6月19日0時,各大電商618戰報出爐:
京東方面表示,618大促期間,京東累計下單金額達到2692億;阿里方面稱,天貓618期間下單金額達到6982億元。拼多多雖然沒有發布明確的戰績,但其它數據已經表明它在618戰場上也逐漸擁有姓名:訂單數已超11億,成交金額同比增長300%;
另外,拼多多還有一項頗為亮眼的數據:日活用戶已經是淘寶的一半,京東的一倍,後起之秀不可小覷。
早在Q1電話會裡,京東方面就曾表達過對今年618的期待:「今年的618應該是17年以來行業和上下遊企業參與度最高的一次」,從品牌商、商家到整個行業,都希望通過這次大促找補業績,補充新鮮血液。
以國家統計局發布的數據得知:今年5月,社會消費品零售總額31973億元,同比下降2.8%,雖然降幅比上月收窄了4.7個百分點,但必須確認的是,「報復性消費」並沒有出現。隨著北京疫情復發,零售業再次陷入不小的僵局。
再從消費者這端來看,疫情已波及到全球,失業人數驟然上升,經濟並不向好的情況下,消費也會謹慎許多。
於是,價格戰成為了各大電商的主打牌。5月底,蘇寧高調地提出「J-10%省錢計劃」,劍指京東,「承諾比京東百億補貼到手價至少低10%」。大家都知道,618最早也是京東3C數碼品類爆發的源頭,而這次蘇寧在家電、手機、電腦、超市類目發力,並通過1V1服務計劃、千百萬爆款計劃,直線針對京東的服務和爆款優勢。
與此同時,京東則在價格之外,把矛頭對準了天貓,表示不搞虛的,「打造史上最簡單、最優惠的618」。天貓不甘示弱,一邊繼續仗著流量池繼續玩兒著裂變好友的遊戲,一邊把「滿300減30」的補貼升級到「滿300減40」。
股價崛起的拼多多「錢多任性」,將補貼進行到底。6月9日,拼多多宣布將部分產品的補貼力度從10%-20%升級到50%-60%,聯合創始人達達明確提出「補貼不設上限,商品都是現貨,直接銷售,不搞定金和預售」。
2019年是直播元年,2020年618期間,直播也顯現出意義。淘寶玩兒起直播已是駕輕就熟,據《618淘寶直播創新報告》顯示,618期間淘寶直播開播場次提升123%,15個破億的淘寶直播間中,有9個是品牌自家直播間,淘寶直播正在提高自我造血能力。
作為電商直播的後起之秀,拼多多與湖南衛視合作上線618晚會,並在促銷期間高頻引入明星直播,每場補貼高達1億元。疫情之下,電商也不得不扔掉複雜的玩法,在這場大促中「赤膊相見」。
除了線上常規的放價之外,線下實體經濟也在發力,希望借著這次大促能稍微喘口氣兒。我們發現,相較線上零售,線下實體商業最不可替代的優勢仍然是「體驗」。
疫情期間,即時到家服務迎來爆發式的增長,也為市場培育奠定了良好的基礎。在618期間,淘寶上線小時達服務,將餐飲商家搬到線上為其導流。據淘寶官方數據,618期間淘鮮達參與商戶同比增長62%,門店數暴增近50%。
京東成績也不俗。京東到家在618當日直播銷售額比之前單場峰值多一倍;據達達方面稱,618當日15點左右,配送完成訂單量已超去年全天。
在全民大促的氛圍下,單一的促銷已經無法刺激到用戶心智,眼球經濟、刷屏經濟大行其道,價格給力+視聽結合成為大促新風尚。
在今年618期間,金鷹購首次推出「kiss day」專題活動,在活動整點推送紅包雨,提升用戶的參與感;同時,啟動為期8天的直播不打烊計劃,用「鉤子產品」為線上活動帶量;在直播引流的作用下,迪奧周業績超額完成1899萬,較去年同期增長901%。
2018年10月,容易網就率先跑通過網紅直播的玩法。容易網曾策劃了一系列的直播活動,先後邀請網絡紅人晴果醬、海鮮醬和劉喵喵醬在上海IFC探店,三場直播觀看量皆突破千萬,登上一直播熱門,用直播的方式打開實體商業場景營銷和品牌造勢的大門。
今年618期間,深圳各大商戶與微信強強聯合,開展「深圳購物節」系列活動,既開通了小程序直播,還在小程序投放各類卡券,實現消費者線上無感領取、線下自動核銷。
與此同時,南京新百中心也在加碼抖音網紅帶貨,副總經理薛源對此表示,「隨著實體商場思路的轉變,線下與線上差距逐漸縮小,而且實體商場也在往線上走,線上線下的融合消費將越來越普遍。」
組織一場大促,當用戶對品牌感知不高,對優惠券懶得理會時,該怎麼辦?——把互動感加進來,變著花樣做體驗。
在容易網過往幫助購物中心策劃促銷活動的經歷中,復地活力城開業活動可以說是將用戶參與度發揮到極致的案例之一。
2019年底,復地活力城開業,為幫助商場實現線下引流、微信/會員拉新、卡券分發轉化等多個目的,容易網協助策劃了系列活動:
開門大吉抽獎:在商場入口,設置抽獎活動,幫助商場沉澱流量,集聚人氣
整點紅包雨:在商場中庭設置3-50元不等的紅包/體驗券/各類優惠券等獎品抽獎,總共吸引用戶參與2.5萬次參與,沉澱超過5千粉絲,分發卡券超萬次。
整點抽獎:積分抽獎環節,消耗會員大量積分,引發關聯消費約200萬元。
活動三天,容易網幫助復地活力城新增了1.2萬會員,產生關聯消費約200萬元,開業現場熱鬧非凡,引來近萬人流量。
時至今日,容易網已在微信H5互動遊戲、標準互動屏遊戲、小程序遊戲、LED多屏互動遊戲、長圖文漫畫、網紅直播等領域搭建了系統的活動方案,實現了2k+活動案例。
未來,容易網將攜手更多夥伴,繼續致力於提升實體經濟在促銷節點吸納人流、促進轉化的效率,助力購物中心「破圈」,納入新鮮活力。沒有任何一個冬天不可逾越。618帷幕已經落下,新的增長點還有多久能到來?