約會交友新兵Elate為何敢瘋狂diss Tinder?

2021-01-11 虎嗅APP


在我們之前的專題《新品》中,「Elate——用戶的精力有限,我來幫你聚焦」成為最受關注話題。


Elate 能夠成為讀者最感興趣 App,在一定程度上反映了大家對約會交友 App 中會話效率以及交友效率的關注。


從數據上來看,會使用交友 App 的用戶是因為本身有交友需求,行為上,這些用戶每天會多次打開App,但是每次停留的時間會比較短,而在比較短的停留時間內,去提升效率、用戶體驗是一件非常困難的事情。


有很多用戶在使用約會交友 App 時會遇見「匹配成功後給對方發消息卻收不到回復」的情況,既澆滅了期待又浪費了時間,這種情況不僅令用戶苦惱,也讓開發者頭疼。


而 Elate 設定的「用戶最多同時和三人聊天」的模式,也是提高交友效率的一次新嘗試。


Elate:Anti-Ghosting


如上一期新品專欄提到的那樣,Elate 的誕生時間並不長。Elate 公司正式成立時間是 2020 年 1 月,而 Elate App 正式上線 iOS 應用商店的時間是 2020 年 7 月,截至目前共進行了 4 次更新,每次更新的主要內容都是修復 Bug.....


截至目前 Elate 僅為英國 App Store 用戶提供服務,倫敦以外的其他英國地區的權限還是在 9 月份才開放的。和很多創業公司的選擇一樣,Elate 選擇通過小範圍的測試來進行產品迭代,為滿足更多用戶需求做準備。



而其最主要的特點是用戶最多只能和三個人同時聊天,當用戶想與新的用戶匹配時就必須和現有匹配對象切斷聯繫,在一定程度上讓用戶可以更加高效和負責任地尋找約會對象,從而成為一個 Anti-Ghosting的約會交友 App。


為了達成這個目標,Elate 選擇從產品設計上和市場營銷兩方面雙管齊下,培養用戶心智。


營銷策略:無差別攻擊與瞄準大廠並舉


和 Elate 在產品上謹慎地小步快跑不同,Elate 在營銷上可以說是十分「狂妄」了。


無差別攻擊: 「在座的各位都很爛」



Elate 在自己的官網以及在 Instagram、Facebook、Twitter 等社交媒體,甚至在接受媒體採訪時都毫不避諱地表示 "Dating App Are Crap. We Made One That Isn't」,中文意思大概是,「市面上的約會交友 App 都很爛,但我們不一樣」。翻譯成比較網絡語言大概是:恕我直言,在座的各位都是垃圾,注意這不是針對某一個人,而是……


顯然剛上線的 Elate 還沒有達到睥睨眾生的高度,但卻敢在上線之初就拿出這種勢頭,和其創始人&CEO Sanjay Panchal 的過往經歷有很大關係。


Sanjay Panchal 是 2007 年英國阿斯頓大學市場營銷專業的畢業生,截止到 2018 年之前,Sanjay Panchal 一直從事市場營銷相關活動,而且相關能力得到了多位同事和同行的認可。



除了市場營銷之外,Sanjay Panchal 還曾長期從事增長和策劃業務。因此,毫無疑問,Sanjay 很清楚如何以更高的效率讓產品「從1到100」。


第一步,就是上文提到的「無差別攻擊其他約會交友 App」,以此表明 Elate 具備創新性和獨特性,以期贏得那些需求未被滿足的用戶的好感,從而建立一個全新品牌形象。


瞄準Tinder和Bumble塑造產品重要性


第二步,瞄準知名度更高的 Tinder 和 Bumble,提升產品咖位。「之所以創建 Elate,是因為身邊很多人吐槽,經常在 App 中遇見幽靈,他們對 Tinder 和 Bumble 的抱怨讓我決心做一個不一樣的 App」,Sanjay 多次在接受媒體採訪時表示,「95% 的用戶在使用 Tinder 和 Bumble 等 App 時曾遇見幽靈,75% 的人曾做出幽靈行為」。


Sanjay 假借朋友、用戶之口「碰瓷」知名交友 App,表達 Elate 存在的必要性以及重要性。這種營銷方法並不少見,比如在娛樂圈新人出道的時候會有經紀公司營銷「***是小章子怡/周迅/劉亦菲」,以引起觀眾注意,雖然會有一定風險,但確實可以引起大家一探究竟的好奇心。


第三步,就沒有什麼好說的,通過在 Facebook 廣告聯盟以及 Apple 進行帶有以上核心觀點的廣告素材的投放。


儘管 Elate 的營銷方法有些冒險,但從結果來看,有不少用戶在 Elate 應用評論下留言,表達對 Elate 的支持和鼓勵。



而之所以會出現這樣的結果,和 Elate 在「0~1」上的創新點有關。


為聊天設限,讓用戶更專注也更謹慎


關鍵核心:最多同時和三人聊天


Elate 應用頁面截圖


如上圖,Elate 目前共有 Feed、Discovery、Message 和 Profile 四個一級菜單,而且功能之間都具備一定的聯繫性。


我們先從 Profile開始看起。現階段,Elate 用戶建立資料的門檻並不高,只要可以在英國 App Store 下載到 Elate,並提供性別、生日、城市等簡單信息,就可以註冊一個 Elate 帳戶。



不過在正式開始交友前,用戶需要選擇自己所尋找關係的類型、匹配對象的性別、年齡。


最後一步也是用戶在 Elate 上交友的核心媒介——破冰問題。用戶需要填寫自己離不開什麼、和什麼樣的人相處得比較好,以及兩個真相和一個謊言。



和上期分析的 SpecUdate 一樣,Elate 也十分注重幫助用戶破冰。但不同的是,在 Elate 上用戶無需回答對方的問題,僅需要對對方填寫的信息表達喜歡或不喜歡的態度就好。當雙方同時對對方的三個答案之一表達了喜歡時,雙方將會建立匹配關係,可以進行會話。這一個步驟實際上囊括了Feed、Discovery 和 Messeage 等三個遞進的功能。


Elate 截圖


用戶首次發現彼此的場景是在 Feed 流中,這時用戶僅能看見對方的一個破冰問題的答案以及打了馬賽克的頭像,不過當用戶對對方的答案表示喜歡時,就可以在 Discovery 中看到對方清晰的照片、年齡、城市,並可以就餘下的兩個問題發表態度。


這實際上是在加強用戶與對方形成匹配關係的可能性,可以讓用戶更鮮明的表達自己的喜歡和態度。顯然,Elate 雖然奉行「Less is More」的交友原則,但也鼓勵用戶大膽追求自己真正喜歡的對象。


至於在 Elate 上社交關係的最後一步就是產生會話,這也是 Elate 的創新所在,用戶一次最多只能和 3 名用戶產生會話,當你想和這三名之外的用戶交流時就必須「踢」出一個人空出位置,而對方也會收到自己「被迫出局」的通知。根據 Elate 官方數據,很多用戶表示這樣雖然很殘忍,但是節省了很多精力和不必要的期待。


從 Elate 官方放出的消息來看,用戶對 Elate 這種通過破冰問題+遞進表態的方法是買帳的。


但是很遺憾,筆者前前後後測試了 6 天都未能和任何一位用戶建立匹配,或許是因為筆者只放了兩張照片在資料卡裡、又或者系統檢測出我的定位不在倫敦、又或者我滑動資料的頻次不夠高,總之整整 6 天我未能找到一位好友。而且這種情況不僅被筆者一人遇見,在 Elate 的應用評論下方也有兩名用戶表達自己匹配不到用戶的困惑。


Elate 用戶評論截圖


這應該和 Elate 仍處於項目發展初期有關,想要引入更多的用戶,Elate 要做的不僅是從 1~100,更是從 100~10000……不過從理論上講這也是 Elate 創始人 Sanjay Panchal 比較擅長的內容。


另外,儘管 Elate 一直標榜自己是目前市場上唯一一款 Anti-Ghosting App,但實際上包括 Bumble 在內的很多交友 App 也採用了一些反幽靈方法,只不過不像 Elate 做的如此極致。


當用戶在 Bumble 上與其他用戶匹配成功後,雙方需要在 24 小時內向對方發送至少一條會話,否則匹配作廢。另外,也有一些 App 會要求雙方至少產生 6 條對話才可以開啟發送圖片、語音視頻等深入交流交流的功能。相較於 Bumble 的象徵性約束,Elate 的嚴格限制可以說是各有利弊吧。


Elate 的優點:


1. 珍貴的三個聊天位置,可以讓用戶更專注在聊天和交友本身,而不是 Swipe 和匹配動作上


2. 可以讓用戶更集中精力向自己感興趣的對象輸出優質內容,以保留好友關係


3. 更加容易贏得尋找嚴肅交友關係用戶的好感


Elate 的缺點:


1. 相對小眾


使用約會交友 App 的人群大概分為:尋找戀愛結婚對象、尋找戀愛對象、尋找朋友、線下Hook-Up、線上釋放荷爾蒙、施展魅力、體驗 App 等幾類。但是顯然 Elate 對於後幾項人群,不夠「高效」,對於他們而言,廣撒網才能多撈魚。


2. 變現路徑不夠明晰


目前 Elate 尚未進行訂閱和廣告等方式的變現,在很大程度上是因為 Elate 仍處於發展初期。


但如果仔細思考的話,Elate 因為商業模式的原因似乎自己堵住了變現方法。


以 Bumble 為例,Bumble 雖然限制用戶必須在 24 小時內發起會話,但偶爾會發生自己忘記發起會話或者發起會話後對方沒有回覆的情況,因此 Bumble 的訂閱服務中包含延長匹配時效以及向已經斷開聯繫的好友重新發送好友請求的功能。


相較之下,Elate 將 3 個聊天位置與品牌形象直接掛鈎,任何在這方面的變現嘗試都很不和諧。另外約會交友 App 常用的篩選年齡、性別、距離等功能,在 Elate 上都可以免費篩選。



如此來看,Elate 或許需要探索出一條和自己產品模式更自恰的變現方法。


綜上,Elate 目前還不是一款十分成熟的 App,但確實為約會交友產品從立意到營銷都提供了一個新思路。現下的交友 App 市場,頭部產品擁有網絡效應優勢,新產品如果不做垂類人群,而是用功能/規則去做創新的話,實際上是另一個維度的用戶群體篩選,與之對應的用戶需求、市場規模和商業化都是第一開始就需要考慮清楚的事情。


相關焦點

  • 海外流行產品體驗調研:約會類產品Tinder
    tinder是國外的一款手機交友APP,它基於用戶的地理位置,每天「推薦」一定距離內的四個對象,根據用戶在 Facebook 上面的共同好友數量、共同興趣和關係網給出評分,得分最高的推薦對象優先展示。當大家都在家防疫,線上交友反而更自在。根據Facebook最近發布的社交應用報告,全球約會產品市場增長強勁。
  • 約會交友軟體Tinder推出高級版服務Tinder Gold
    今日,知名約會交友軟體Tinder宣布將開始測試其高級版付費服務Tinder Gold,Gold會員將查看到特殊菜單,能夠顯示「點讚」他們的具體用戶
  • 約會軟體Tinder敢歧視大齡青年嗎?
    美國熱門約會應用程式Tinder宣傳許久的付費版Tinder Plus終於推出,不過氣差異化的定價策略引發了爭議。美國地區的用戶,18至29歲只要9.99美元,但對超過30歲的用戶則售19.99美元。英國地區的差價更大,18至27歲的用戶只需付3.99鎊,超過28歲則要付14.99鎊。一時之間,Tinder歧視「大齡未婚青年」的評論四起。
  • ...受iOS升級影響付費用戶增長 2020年大力提升國際市場和非tinder...
    值得一提的是4季度公司的營銷費用環比減少比較明顯,原因主要有兩點:4季度是交友約會類APP的淡季,公司認為這個時候的營銷投放效率相對比較低;同時4季度印度爆發了大規模的抗議,澳洲又生起了大火,大家無心交友,於是公司也主動減少了預算,這進一步降低了市場營銷費用。公司將會把這些錢花在1季度,營收ROI更好的時候。
  • Tinder等交友App遭封鎖 被控含不道德內容
    近年不少人選擇用交友App結交朋友和認識對象,疫情下,交友App受到用戶歡迎。但最近巴基斯坦政府表示,因交友應用程式含有不道德內容,決定封鎖Tinder、Grindr等5款應用。當局要求有關的應用程式需按照法例,終止約會服務並限制線上直播內容。除了Tinder及Grindr之外,另外涉及Tagged、Skout及SayHi三款應用程式。據分析公司Sensor Tower數據顯示,在過去12個月中,Tinder在巴基斯坦下載次數超過44萬次,而Grindr、Tagged及SayHi下載量達到30萬次,Skout下載量達10萬次,用戶數量不斷上升。
  • 「我和Tinder上的30歲直男,打了電話」
    到底是不期待戀愛,才會在約會軟體上保持曖昧,還是在約會軟體上察覺沒有真愛,才不期待戀愛。T 先生哈哈哈了幾聲,說起了自己的故事。    T 先生和北京一些很愛使用 tinder 的同齡人,成立了一個小組,tinderChinadream,大家會爬山、吃飯,會針對線上約會等行為展開討論,也會聊些有的沒的。但有一個規則,組內的人不能發生性行為。
  • 通過約會軟體交友,感情更穩固?
    【環球時報綜合報導】研究發現,約會軟體可能是找到長久伴侶的最佳平臺。據英國《鏡報》1月2日報導,瑞士一項研究調查了3235對情侶,結果顯示,那些通過約會軟體結識的情侶比通過傳統方式走在一起的情侶感情更穩固。
  • 羞羞交友app軟體是真的假的嗎 羞羞交友是怎麼回事
    羞羞交友軟體是真的嗎?羞羞交友是假的嗎?小編來告訴大家吧。羞羞交友app是一款專為單身人士打造的交友平臺,附近陌生人一分鐘就能約到哦,你還在等什麼呢?  附近陌生妹子在線,1分鐘就能約到她.妹子比你還主動,害羞男士勿入!在這裡,找妹子,找帥哥,找老鄉,快速、高效、不閒聊直接約.是千萬男女擺脫寂寞的上佳選擇!想你所想,愛你所愛!
  • 探探、陌陌、Tinder...到底什麼社交軟體最能交到朋友?-虎嗅網
    我覺得這是挺多人的困擾,所以國慶七天,我和公司的小夥伴一起,瘋狂用了市面上比較火的五款軟體,找了一些數據,作為一個正常人,談談我的感受。注意,以下所有感受都是以一個正常人的視角寫的,即在陌生人社交軟體上也遵循禮儀,講禮貌,不發過分的圖和說過分的話的人。
  • Tinder:約會應用如何爆發?應先為大學生配對!
    Tinder CEO西恩-萊德認為,Tinder之所以能夠同許多大學生產生共鳴主要是因為該應用採取了「移動式」的交友方式,因此用戶無需像在其他應用中那樣必須出門同陌生人約見。萊德表示,在最壞的情況下,該應用也只會顯示「某某在5英裡的範圍內,不會像其他約會應用那樣暴露出太多的用戶信息。」事實上,目前市面上已經有不少基於Facebook平臺的交友工具,比如 Yoke、TheDatable、Complete.Me和Circl.es等。
  • 在探探、陌陌、Tinder之前,它才是真的異性交友軟體鼻祖!
    雖然現在這類軟體的用途,已經不止是異性交友這麼簡單了。。。但在很久之前,他們最初的用途,真的就是讓人認識新朋友,或者伴侶。早在 1965 年,兩個哈佛的學生就在課餘時間探討千年不變的人生話題:如何才能找到對象?那個時代下的計算機技術是很落後的,人們還在用土方法認識異性朋友:派對、酒吧或者好友介紹。
  • 《澳大利亞人報》:30%的人承認自己曾在戀愛中仍使用約會交友軟體
    據《澳大利亞人報》9月6日報導,約30%的英國人表示,哪怕正處於戀愛當中,他們也曾使用過約會交友軟體;同時超過一半的人說,如果發現伴侶偷偷使用此類軟體,他們會毫不猶豫地分手。英國律師事務所的斯萊特(Slater)和戈登( Gordon)對英國2100名受訪者進行了調查,他們發現,在離婚訴訟中,約會交友軟體的使用率飆升。
  • Tinder日配對200萬 約會軟體成就下場"社交風暴"?
    原標題:約會軟體—下一場「社交網絡風暴」?  上線5個月不到,就總共成功牽線1億男女約會,如今每天成功配對約會200萬人。美國智慧型手機約會軟體Tinder近來似乎志得意滿,俄羅斯索契冬奧會期間,更是藉助在運動員間的流行而被廣為報導。
  • 融雲助力千萬量級App見面:陌生人約會交友神器
    當國內領先的陌生人約會交友App「見面」接入了融雲即時通訊雲服務後,「見面」成了名副其實的陌生人約會交友神器,一個既能與明星見面又能與陌生人見面約會的O2O社交平臺,截止2015年1月初,已有近千萬的下載量。據見面CEO嚴欣介紹,作為一款交友軟體,除了為網友提供交友平臺之外,見面App還倡導線上互動線下見面的雙向模式,讓社交真正立體化,真實化。
  • 根據心跳匹配對象,約會交友應用Once再獲560萬美元融資
    和愛爾蘭文藝電影同名的約會交友應用「Once」,想要講的是一個慢下來的愛情故事。 市面上的很多交友應用是荷爾蒙驅動的,通常維持的是一段短暫的關係。Once想要建立的關係是長久的、有意義的,幫助用戶找到生命中的那個他/她。 快速交友應用的一個特點是可以左挑右選,有時候挑選一個合眼緣的對象都要花費好幾個小時。
  • Tinder等交友軟體在巴基斯坦被禁,稱其中有「不道德內容」
    來源:BBC News譯者:Anna校對:LITCAVE工作室配圖:OnlineTinder、Grindr和其他三款交友應用因傳播「不道德內容」在巴基斯坦被禁。政府已向Tinder、Grindr、Tagged、Skout和SayHi發出警告,要求他們刪除這些「以約會為目的」的服務。在巴基斯坦,婚外戀和同性戀是非法的,它也是世界上第二大穆斯林國家。巴基斯坦國家網際網路監管機構表示,這些公司沒有在規定的時間內做出回應。
  • 黃立成用自己開發的交友軟體「好麻吉」勾到校花約會(圖)
    黃立成和Cherry約會,他用手滑她手機,互動親密42歲麻吉大哥黃立成外型雖不如黃立行帥氣,但桃花不輸弟弟。上周日,記者獲網友爆料,在Chilis民生店直擊黃立成與就讀世新大學的校花Cherry約會用餐,互動親密。但黃立成昨否認把妹,指Cherry是自己開發的交友軟體「好麻吉」所認識,並要介紹給隨後到場的兩位男性友人。與嫩模管其慧分手1年多他堅稱單身,黃立成還放話下1位女友必是結婚對象。
  • 中國約會交友App下載量持續增長,珍愛APP排名前5
    近日,移動數據分析領導者App Annie發布了2019中國熱門約會交友APP排行榜,珍愛APP下載排行位列第五,收入排行直登前三。這表明,專業性、趣味性兼具的珍愛網在婚戀交友市場優勢持續凸顯,正以不俗實力受到越來越多用戶的認可和喜愛。
  • 親自測評分析了2021年最火的3款約會交友軟體
    為了造福廣大單身的大齡青年和小狼狗們,《社交產品觀察社》特地為大家整理了2021年最火的3款約會交友軟體(排名不分先後)麼麼戀:我比較推薦的約會軟體之一,很懂現在的年輕人需要什麼,界面+用戶質量都很可,最厲害的是約會效率。
  • 面對面交友不過時 澳墨爾本「快速交友」正盛行
    從「快速約會」中獲取靈感,「快速交友」在墨爾本變得日益火爆,快速交友活動在各種場合舉辦,讓很多交友困難的人、初到澳大利亞的國際留學生等能夠找到更舒適的環境與他人打交道、交朋友。  墨爾本「快速交友」火爆  「快速交友」活動在墨爾本火爆上演並非沒有原因。18歲的麥金託什認為交朋友並不容易,「我不常出去,我想我的朋友很少。」