如何擁有一個乾淨的抖音?網友甲說:我在抖音上關注的是小動物、搞笑和新聞類公號,還有幾個親戚朋友的號,可抖音天天給我推送「黑絲辣妹」。
網友乙告訴網友甲:那是你的方法不對,再註冊一個抖音號,以風景類內容為例,第一步,先在抖音上搜索「風景」,並給十幾個風景的視頻點讚,然後關掉抖音;過一天打開抖音,平臺就會給你推送6個左右風景類視頻和3個你喜歡的廣告,這時候你要給喜歡的3個風景視頻點讚,然後關掉抖音;次日重複,持續一個月,你就擁有了一個乾淨的抖音。
作為字節跳動有限公司的王牌產品,抖音目前已是日活躍用戶超過6億的國內最大短視頻直播平臺。而前述這段令人哭笑不得的對話,折射出的則是七成網民對直播平臺內容低俗的不滿。
「任何國家的法律都不容許把人的醜行、惡行當作網絡流量和賣點。」1月8日,全國「掃黃打非」辦通報,群眾舉報抖音存在傳播淫穢色情低俗信息行為,監管部門已約談抖音,並對其作出頂格罰款。
新華社和中紀委主管的《中國紀檢監察報》也第一時間發文給抖音「敲警鐘」。
全國「掃黃打非」辦指出,2020年共接到反映涉「抖音」平臺傳播色情低俗信息的舉報線索900餘條。這些問題多出現在抖音直播間。監管部門調查發現,個別主播存在性挑逗、性暗示和抽菸、說髒話等行為,部分直播間評論彈幕存在低俗內容;個別主播直播的遊戲未經審批,且含有血腥、暴力、恐怖等內容;部分主播和平臺用戶通過發布微信號、二維碼等方式引流到其他平臺進行違法違規活動。
字節跳動下的今日頭條和抖音已不止一次因涉低俗、色情內容被監管部門約談並處罰。
2020年3月抖音因涉低俗內容被處罰
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-THE FIRST-
抖音漏洞
「一到夜裡,抖音就變成了大量色情黑產的入口。白天打開你不會看到。」多個經常刷抖音的網友都對《企業觀察報》說,「東莞失足少婦」搖身一變,成了抖音平臺上的「網紅主播」,這並不是一句玩笑。
2020年12月,抖音對外公布:自2020年1月份以來,抖音安全中心共封禁色情導流和色情招嫖帳號超過100萬個,僅9月份期間就封禁30多萬個帳號。
「我們無法確保完全禁止色情內容,只能是發現一個封禁一個。」有不願具名的抖音內部人士對《企業觀察報》說,操縱色情黑產的人會通過各種方式繞過平臺審查和監管,往往是封掉一個號,還有好幾個號冒出來。
「色情黑產在短視頻平臺很猖獗。」抖音團隊這樣總結,色情黑產團夥在短視頻平臺上的主要變現方式是:大批量購買抖音帳號,發布帶有性暗示信息的視頻、評論,並導流至色情網站、色情APP或是QQ、微信第三方平臺,在這些第三方平臺上兜售色情視頻;另外,色情黑產團夥甚至會通過上述方式導流到線下招嫖場所。
多位網際網路行業人士指出了這樣一個漏洞:抖音對色情內容的審查,首先都是利用人工智慧(AI)對海量視頻進行監測,只有當 AI 監測出問題的時候,才會交給人工審核處理。因此在那些為黃色產業引流的帳號中,很多視頻都是蹭抖音爆火的內容、卡點變裝等,只不過「性暗示」的意味更濃,這樣一來就可以順利通過平臺的AI審查。
親身試驗過抖音上某色情帳號後,一位不願透露姓名的網友則發現了下面的問題:
為防止被抖音封號,很多色情帳號會進行多層級引導,比如他們會在一些抖音同城熱門視頻下集體留評論,吸引有心之人點進自己的主頁,再留下微信、QQ 等聯繫方式。
而這些帳號之所以能夠在視頻下面批量留評論,主要是靠第三方軟體來實現「同城引流」。比如,在抖音同城的入口,一個自稱做「智能流量管家」軟體的人向該網友介紹,這個軟體不僅能夠操控大量抖音帳號進行點讚、評論,還可以批量採集抖音同城用戶的年齡、性別和粉絲數;甚至是通過熱門評論中的關鍵詞來篩選和定位精準用戶,以便一對一私信「轉化」。如此一來,色情黑產就可以毫無顧忌地在抖音同城裡為色情產業做引流。
「那些人手裡握著大把的抖音帳號,即便抖音封了十個八個,他們還有成百上千個帳號可以用。」該網友說。
色情黑產的模式和套路也同時在優酷、愛奇藝、微博、全民K歌、B站等多個網際網路平臺上出現,而國家監管部門也都分別約談過這些公司。
比如十年來一直被詬病「涉黃」的B站。2020年12月21日,全國「掃黃打非」辦通報,僅在2020年,上海市相關部門就已對B站行政立案處罰6次,約談10餘次。
「B站的舞蹈區恨不得不穿衣服,要是法律不管,怕是得跳脫衣舞。」網友的反感聲不絕於耳。
「真正整改起來很難。」中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍向《企業觀察報》表示,全國「掃黃打非」辦指出的抖音直播間存在「性挑逗、性暗示」,如果要徹底避免這種現象,理論上唯一可行的辦法是,所有直播間都要有專人時刻盯著,否則這種直播中帶有的暗示性語言和動作,很難被識別出來。即便如此,很多時候一些「老司機」在直播間裡用色情語言現場「開車」,很多「小白」實際上是完全聽不出來的。
「如何快速準確識別並處理淫穢色情、暴力、涉毒內容,實際上也是全世界政府和網際網路平臺都頭疼的問題。」
多位網際網路人士指出,與販毒、賭博沒有分別,絕對暴利是色情黑產屢禁不止和無孔不入的根源。YY、鬥魚、映客直播年利潤輕鬆數億,更具吸引力的涉黃直播,無疑也更加暴利。
「抖音上常有年薪百萬的色情主播和千元起步的『按摩服務』。比如,抖音上曾有一個名為『福霧』的微信號,其個性籤名為——上海地區,外地勿擾,價格1200往上,嫌貴勿擾,不談戀愛,不吃飯。」前述網友說。
2
-THE SECOND-
算法原罪
對於如何監管抖音上的色情內容,北京市社會科學院傳媒研究所研究人員楊傳張給出了四點建議:
一是進行身份認證,即「後臺實名、前臺自願」,做到內容可追溯;
二是實時舉報、即時阻斷機制,配備監管人員24小時巡查直播間;
三是信用等級管理體系和黑名單制度,對進入黑名單的網際網路直播使用者,禁止再次註冊帳戶;
四是內容審核制度,配備專門的內容審核人員對上傳平臺內容進行審核。
「事實上,這些審查辦法,抖音等網際網路平臺不會不知道,問題是他們有沒有真的做到位?」多個網友和網際網路人士都向《企業觀察報》提出了質疑。
一位經常刷抖音的網友說:抖音會在瀑布流裡自動推送「美女」相關的視頻,只要看到,我都會點「不感興趣」或是拉黑,但抖音仍然會在後續的使用中推薦同樣的主播或同樣的視頻。
「這說明抖音的推薦算法,就是希望你去看,即使你不喜歡,仍不停推送。實質上就是用這些『打擦邊球』的內容來獲取巨大流量。只要抖音這樣的平臺趨利、平臺不倒,(內容涉黃)這事兒就會捲土重來,監管風頭一過,巨頭們照樣風生水起。」
而前述那位親身試驗過抖音涉黃內容的網友的說法也頗為類似——「色情黑產在抖音同城裡搞黃色內容,其實是為了利用抖音同城的算法推薦。因為抖音同城一般是推薦附近50公裡以內的人,無形之中就幫這些色情暴利產業實現了精準引流。」
這樣看來,因算法而生的今日頭條和抖音,也承受著算法帶來的原罪與考驗。
「算法沒有價值觀」,2018年之前,字節跳動CEO張一鳴一直秉持這樣的商業邏輯與經營理念。
網際網路圈子裡的人都知道,今日頭條的成功,主要得益於算法推薦帶來的數據智能壁壘,讓用戶每天花費大量時間使用抖音等今日頭條系產品。每隔幾秒鐘就有一次刺激,上癮程度堪比網路遊戲。
張一鳴在2012年首先創立了內涵段子,嘗試算法推薦,結果效果理想,隨即創立了今日頭條。今日頭條不僅獲得了內涵段子的導流扶持,還延續了內涵段子的算法推薦打法,短短四年就成長為用戶6億的內容業新巨頭。
從用戶使用時間看,抖音等字節跳動旗下的多個產品,是與微信同屬一個量級的APP產品。
這其中,2016年至2018年3月,今日頭條頻繁因傳播色情低俗信息被網信部門約談,並被北京市文化市場行政執法總隊聯合北京市公安局治安總隊成立的專案組,進行了立案查處。
「如果頭條有主編,他不可避免地會按照自己的喜好選擇內容,而我們做的就是不選擇。」彼時張一鳴這樣說,「今日頭條(字節跳動)和媒體的區別就是,媒體是要有價值觀的,它要教育人、輸出主張,這個我們不提倡。因為我們不是媒體,我們更關注信息的吞吐量和信息的多元。」
直到2018年4月內涵段子永久關閉,張一鳴為此致歉並反思:「產品走錯了路,出現了與社會主義核心價值觀不符的內容,沒有貫徹好輿論導向,接受處罰,所有責任在我。」今日頭條還緊急招聘了2000名黨員編輯,對平臺內容進行審核。
多位網際網路人士指出,如今的抖音儼然成為了低劣內容的「重災區」,無數抖主頻打擦邊球,內容不斷觸及紅線,而種種亂象背後,抖音算法上的漏洞或許才是問題的關鍵。
隨著抖音頻頻被監管部門要求整改,技術與算法價值觀的爭論又被重提。2018年《人民日報》對今日頭條內涵段子關停一事的評論,今天再看似乎依然沒有過時——如果一味追求爆款,卻不拆除引發危機的「爆破點」;如果貪圖飆車式發展,卻無視「剎車」功能失靈;如果只要價值,不要價值觀,甚至鼓吹「算法沒有價值觀」,就難免出事。產品不能淪為算法的奴隸。
3
-THE THIRD-
重新估值抖音?
涉色情低俗內容、被監管部門約談、公司整改……近十年來數輪如此循環背後,不斷有聲音提出這樣的質疑:以流量作為估值抖音的唯一標準是否合適?
「代表創新的網際網路企業未來會面對監管新常態,創新不能成為其行為違背價值觀、公序良俗的遮羞布。與此同時,監管風向越來越明確而嚴格的趨勢下,更長久深遠的影響是,資本界對這些公司的估值邏輯將發生變化,流量為王、野蠻生長的土壤將不復存在。」2018年時,上海社科院網際網路研究中心教授、首席研究員李易曾做出這樣的判斷。
可現實是,字節跳動的估值仍在節節攀升。2020年11月5日,據美國彭博新聞社報導,字節跳動正討論在上市前的一輪融資,金額達20億美元。
彭博社援引知情人士稱,字節跳動正在與包括紅杉在內的投資方進行討論,這輪融資有可能將字節跳動的估值增加至1800億美元,隨後字節跳動將著手準備推動抖音和今日頭條在香港上市。
「1800億美元的估值,意味著字節跳動在國內網際網路巨頭中,已僅次於阿里巴巴、騰訊和美團。」北京中恩投資管理有限公司中國區總監章競對《企業觀察報》說。
「在考慮部分業務上市計劃,但還沒有最後確定。」關於公司上市,字節跳動相關負責人這樣向外界回應。
從產品矩陣上看,字節跳動體系中,目前有今日頭條、抖音、西瓜視頻、懂車帝、皮皮蝦、飛書等多款產品,是目前中國估值最高的一家未上市網際網路公司。
業務層面上,截至2020年11月,不完全統計,字節跳動已布局了涵蓋消費網際網路到產業網際網路的社交社區、文娛傳媒、遊戲、人工智慧、企業服務、教育培訓、醫療健康等11個領域,而字節跳動不斷擴張的這些業務領域,也與阿里巴巴、騰訊有所重合。
中信證券研報顯示,2019年字節跳動整體收入在1200億元至1400億元量級,廣告收入佔比超85%,這其中,抖音貢獻了約50%。
有媒體稱,字節跳動2020年整年營收或將達到2390億元,排名前三的營收來源分別是網際網路廣告、電商、秀場直播;其中,中國市場的廣告營收將至少達到人民幣1800億元,在中國數字廣告市場中,字節跳動的廣告營收僅次於阿里巴巴,排名第二。
儘管抖音作為字節跳動的核心產品,屢屢因「內容低俗」而遭到社會的口誅筆伐,但在逐利的資本市場上,盈利能力與成長性才是投資人最為看重的指標。
「字節跳動成立以來,毫無疑問是迄今為止全球範圍內成長性最高的網際網路公司之一,僅有美團、拼多多、滴滴、Uber等少數幾家公司能與其媲美。在非公開市場中,更是只有不久前上市意外折戟的螞蟻集團比字節跳動估值更高。」章競說。
正如字節跳動CEO張楠曾在公開場合強調,迄今為止,整個字節跳動通過自研、孵化、併購而來的超級產品包括今日頭條、抖音、TikTok等,其中尤以抖音最為成功。
(作者郵箱:zhangningqiguan@cneo.com.cn 歡迎廣大讀者提供新聞線索。)
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編輯|思洋 校對|堅果 視覺|牛小偉