圖為明珠超市(永興店)工作人員為顧客備貨。河北日報通訊員周禹佳攝
河北新聞網訊(河北日報記者孟憲峰 通訊員周禹佳)從1月12日開始,河北省廊坊市各縣(市、區)、廊坊開發區全員核酸檢測全面展開,所有市民居家觀察7日。在這段特殊的日子裡,如何在做好疫情防控工作的同時,保障居民生活必需品供應?筆者近日在廊坊市區進行了探訪。
「一個訂單的物品裝到一個袋子裡,裝完後再核對一遍,別出差錯。」1月13日上午11時,在元辰超市北昌店的電商專區,店長張劍正帶領員工按照網上的訂單分揀商品。水果蔬菜、米麵糧油、調味品……各種生活必需品被打包到一個個塑膠袋中,等待配送到居家群眾手中。
作為廊坊市安次區受領商品保供任務的兩家商業機構之一,元辰超市主要負責永華道、光明西道兩個街道辦事處106個小區的商品配送。接到任務後,元辰超市立即組織起三十餘人的專業團隊,從平臺推廣、組織貨源、線上接單、店內分揀、線下配送等各環節投入工作。
「我們和永華道、光明西道的工作人員建立了微信溝通群,將我們網上商城的連結轉給他們,再由他們轉到各個小區群,方便群眾下單。同時,群眾也可以通過美團、京東等平臺給我們下單。」張劍說,12日以來,他們已經網上接了500多個訂單,是平時的八倍多。
組織貨源是完成商品保供任務的關鍵。元辰超市把網上商城的商品品類進行了優化,由原來的4000多種調整為100多種,便於顧客在最短的時間瀏覽到生活必需品。
火龍果,4.9元/斤;雞蛋,18.9元/30枚;5公斤裝麵粉,18.9元/袋……正在元辰超市巡視的安次區市場監督管理局副局長康有堂對穩定的商品價格非常滿意。「特殊時期,保持商品價格穩定體現了企業的擔當。」康有堂說,他們也會對商品的質量和價格進行不間斷巡視。
該超市還結合貨源供應和群眾需要,推出了一個59.9元的「抗疫保供蔬菜組合」,這個組合包括西紅柿、胡蘿蔔、黃瓜等九種蔬菜,統一打包到一個紙箱裡,既經濟實惠又簡單方便。「從首日的網上下單情況看,這個蔬菜組合特別受歡迎。」張劍說。
在配送環節,由於群眾可以在不同的平臺上下單,導致配送主體來自好幾個方面,既有美團、京東的「騎手」,也有元辰超市自己的配送隊伍。特殊時期,元辰超市組織起一個由五輛小卡車組成的車隊,對所有網上訂單實行『兜底』,確保及時送到群眾手中。
1月13日,在平安小區門口,元辰超市配送員孟召波將貨物隔著護欄遞到貨主手中。河北日報記者孟憲峰攝
13日中午12點半,元辰超市配送員孟召波還奔波在送貨的路上,小卡車的後鬥裡共有37份貨物。「群眾等得心焦,我們必須把剩下的貨物送完再去吃飯。」孟召波說,目前還剩下11份貨物沒有送完。
很快,小卡車來到了平安小區門口。孟召波從車上下來,找出需要送到該小區的貨物,然後按照上面的標籤給貨主打通了電話。不多時,貨主就來到了小區門口。孟召波核實對方身份後,將貨物隔著門口的護欄遞給他,又急匆匆地轉身上車,奔向了下一個地點。
「因為隔離之前忙於工作,沒有儲備更多的物資,正在發愁的時候,從小區業主群裡得知可以網上下單購物,還給送貨上門,就急忙下了單。」接過孟召波遞過來的貨物,貨主王翊翔感慨地說,沒想到昨天晚上給元辰超市下的訂單,今天中午就收到了貨物,「這下心裡踏實多了!」
把保障生活必需品市場供應作為疫情防控工作的重要組成部分,廊坊市重點抓住貨源、倉儲、配送、人員、信息、政策等要素,穩固貨源地、批發市場、超市、農貿市場、社區菜店等購銷網絡體系,全方位、多渠道確保市場供應充足。
「我們採取商超與社區、村街對接集中配送、線上下單線下配送、蔬菜直通車直送、無接觸配送等多種方式,滿足居民多樣化基本生活需求。」廊坊市商務局市場運行科科長陳健介紹,該市一方面發揮屬地企業主體的保障作用,利用社區、村街周邊的物流配送體系,為保障供應提供服務。另一方面,結合社區、村街實際,設立臨時基本生活用品投放點,滿足群眾需求。
「沒有核酸檢測證明,以為買不了東西了,沒想到工作人員告訴我們可以代買,真是暖心又貼心!」1月13日上午11點半,明珠超市(永興店)門外,顧客劉楊柳從工作人員手裡接過一罐奶粉後連連感謝:「要不是孩子等著吃,我們也不會這麼著急。」
筆者看到,超市門外相隔一米距離依次放置了三張桌子,顧客有序排隊,陸續寫下需要的物品,工作人員拿著清單進入超市為其代買。「如今,顧客須持有72小時內的核酸檢測合格證明才可進入超市,為了確保顧客可以買到生活必需品,我們安排了工作人員為不能進入超市的顧客代買商品。」 明珠超市(永興店)經理魏九玲介紹,「我們還與美團、餓了麼、京東有合作,顧客也可以在線上下單,價格跟超市實體店一樣。」
超市服務臺周圍堆滿了裝有貨品的小推車,工作人員一邊拿著貨品一邊對照著清單,把貨品放進小車裡。「這些大部分都是顧客通過線上平臺下單的,我們接到訂單後會及時為他們備好貨,由外賣員配送。還有一部分是顧客打電話訂購的商品,我們準備齊全後親自為他們送貨上門。」 魏九玲說。
超市內,貨架裡滿滿當當,各種果蔬、肉、蛋、奶、糧油等貨品充足。 「我們提前與基地進行了對接,讓他們給我們留出足夠的貨源,同時還與北方農貿市場合作,並為司機申請了通行證,確保運輸暢通、貨源充足。」 魏九玲介紹,僅12日一天他們店的儲備量就比平時增加了4倍。
「價格沒什麼大變動,挺合理的,有些菜比菜市場的還便宜。」正在挑選蔬菜的吳女士告訴筆者。「因為疫情,好多菜品的進價上漲了,但是我們的售價依舊保持著1月8、9號之前的價格,沒有上漲。同時,我們每天對菜市場和競爭店進行價格市調,確保我們的售價是合理、惠民的。」 魏九玲說。
筆者採訪過程中,廊坊市以及廣陽區市場監督管理綜合執法局的工作人員陸續也來到超市內巡查。「目前,超市的貨源充足,能夠及時補貨,商品價格也比較穩定,消殺工作也很到位。」廊坊市市場監督管理綜合執法局工作人員孫強說。
圖為明珠超市(永興店)工作人員為超市購物車消毒。河北日報通訊員周禹佳攝
超市外的卸貨區,工作人員正在給送貨車輛消毒。「貨品卸完後,我們的工作人員還會用八四消毒液、酒精等對貨品外包裝進行消毒,貨品在外停留一定時間後,再由相應區域的員工去接貨。」 魏九玲說,同時,他們還隨時對超市內的購物車和購物筐進行消毒,確保大家可以安心購物。
關注河北新聞網,了解河北最新新聞。