《吳江日報》走進凱倫股份
探尋信息化發展戰略之道
近日，融媒記者蔣曉梅來到凱倫股份，採訪了公司副總裁陳洪進，探尋企業信息化發展戰略之道。本文刊登於《吳江日報》2021年1月11日時事版面，並通過融媒體中心相關平臺發布，生動地詮釋了凱倫如何從傳統運營管理模式走向數位化時代。在此，凱倫君向蔣記者的專業精神致以誠摯謝意。
凱倫股份：
「產品+技術+服務」一體化布局
來源：吳江區融媒體中心
作者：蔣曉梅
日前，記者來到江蘇凱倫建材股份有限公司採訪。走進公司副總裁陳洪進的辦公室，他正與財務人員通過電子大屏上的「凱倫網際網路+信息化綜合服務平臺」進行財務對帳。原本要一個星期完成的工作，在這個平臺上一鍵就能找到相關數據，一分鐘就能出結果。
陳洪進說，由傳統運營管理模式向「網際網路+信息化」運營管理模式轉變，極大地提高了企業的生產和研發效率，為產能和銷量提升奠定了堅實的基礎。
凱倫股份是中國建築防水行業首家創業板上市公司，締造了傳統製造領域民營企業6年上市的傳奇速度。自2017年上市以來，凱倫股份年複合增長率達71.9%。陳洪進說，凱倫股份所在的建材行業，客戶主要來自傳統的建築工程市場，產品非常標準化。2012年公司工廠投產時，便前瞻性地投用了定製的ERP系統。公司上市後，提出了「數位化運營，可視化管理」 的信息化戰略目標，有效地支持了企業由單一工廠到多工廠、單一組織到多組織的快速發展。
ERP系統上線前夕 項目組深夜鏖戰
經過多年的持續優化和不斷開發，「凱倫網際網路+信息化綜合服務平臺」日漸成熟，運行良好。「這個平臺除了可優化企業自身的運營管理，還可針對不同場景、環境、防水要求及施工現場，為客戶量身定製一整套信息化解決方案。」陳洪進介紹說，以前客戶從發傳真下訂單、手工接單，到產品確認、安排生產，整個過程大概需要1個小時。通過這個服務平臺，這個過程只需10分鐘，避免了中間環節有可能出現的各種誤差，減少了人員投入，大大降低了企業成本。通過這個服務平臺，公司還可收集客戶的相關偏好信息、客戶對產品及企業的反饋信息等，可及時掌握市場動向、客戶價值等情況。
整裝待發貨的防水卷材
「在這個平臺上，我們已為客戶開展了定製化服務100多場次，融合了生產管理、財務管理、計劃管理、採購管理等ERP核心功能，還加入了全新的現代客戶管理、物流管理及售後服務等模塊，客戶滿意度不斷提升，平臺累計銷售已達十多億元，為公司發展作出了巨大貢獻。」陳洪進說，當前中國防水市場正在加速轉型，目前市場規模每年約有2000億元。隨著以凱倫股份為代表的新興企業不斷拓展高分子防水市場，中國建築防水行業深入參與國際市場競爭指日可待。
陳洪進告訴記者，多年來，凱倫股份持續加大投入進行產品創新和開發，不斷優化施工工藝和服務流程，培養壯大技術精湛的施工團隊，將品質貫穿於生產、銷售、服務的每一個細節，盡心為客戶提供高品質的產品和服務，在研發實力、生產工藝、銷售模式、標準化施工、品牌影響力等方面均居同行業前列。在提升自身產品品質與服務的同時，凱倫股份積極進行「產品+技術+服務」一體化布局，通過網際網路服務平臺加強與客戶遠程溝通，發布互惠共贏的新政策，增加與客戶的黏性，為公司謀發展、為客戶謀利益，與客戶共同成長、共同做大做強。
正在服務遠程客戶的商務部
「以數位化、網絡化、智能化為標誌的信息技術革命正深刻改變著生產組織方式，傳統意義上的服務業與製造業之間的邊界越來越模糊，凱倫股份作為『融合先行軍』，未來將進一步完善網際網路服務平臺，使之成為國際性、區域性、行業性的開放、協同、共建共享的創新平臺，推動凱倫股份從高速發展邁向高標準、高質量發展。」對未來發展，陳洪進信心滿滿。