原標題：聚好看的生態屏白皮書裡藏著「獨角獸」的秘密
在風起雲湧的網際網路時代，PC端、手機端、電視端等入口成為爭奪流量的高地，吸引各路巨頭紛紛入局，布局行業新生態。被手機端搶奪注意力的大屏經濟曾一度陷入轉型的困惑，後又隨著IPTV和OTT的快速推進、智能電視滲透率提高、大數據和AI技術的提升而重回主賽道，成為爭奪流量紅利的巨大戰場。主攻電視大屏的OTT行業近年來發展迅猛，據36氪研究院統計，中國被激活的OTT終端規模在2019年末已達2.6億臺，同比增長21.3%。由此可見，搭載著巨大市場潛力和高新技術的電視大屏正凸顯著網際網路時代的新格局。
作為全球領先的家庭網際網路AI公司，聚好看近日發布了《AI讓我們在一起·2020聚好看生態屏白皮書》(以下簡稱「《白皮書》」)。《白皮書》採用大數據技術和人工智慧技術，通過精準的用戶把握，分析了用戶行為的轉變、行業的變革趨勢和產業的生態走向。
《白皮書》之所以能夠深度剖析行業生態，根本在於對用戶的深度連結和精準把握。海信電視銷量一直位居前列，目前在65吋以上電視市場中佔據著國內第一的份額。而伴隨著海信電視進入千萬家庭的聚好看生態屏已覆蓋全球6700萬家庭，活躍家庭2490萬，觀看時長達412分鐘，累計點播量1583億次，AI交互使用了26.38億次。這份依託巨大的用戶體量和數據所產出的《白皮書》，讓我們不禁好奇，聚好看所言的生態屏究竟是什麼，這背後又隱藏了怎樣的行業故事？
疫情重塑「客廳經濟」價值
疫情深刻改變了人們的行為模式，讓「雲+」生活提前滲透進我們的生活，這是《白皮書》所呈現出的亮點之一。突襲的新冠肺炎疫情停滯了各行各業的腳步，卻也意外地打開了「客廳經濟」的切口。因為疫情的阻隔，讓很多人從忙碌的工作中回到了家庭，從而開拓了家庭場景的消費空間。作為客廳中心的電視大屏，由此吸引了更多的注意力。奧維互娛數據顯示，新冠疫情期間中國大屏網際網路月均日活終端規模較疫情前增長17.8%，疫情後該數據略有回落，但仍較疫情前增長11.2%，表現出強勁的增長潛力。
在這樣的背景下，從技術、內容、服務等領域深耕已久的聚好看成為家庭網際網路的焦點所在。海信在國內最早推出具備智能交互系統和豐富內容服務的智能電視產品，產品多元且技術成熟。在硬體優勢的基礎上，聚好看依靠AI 語音交互技術、AI圖像識別技術、研發海信社交電視Hi table系統等核心智能技術優勢，創造了網際網路電視AI雲平臺，並進入到千千萬萬的家庭。聚好看擁有覆蓋6萬多部影視綜藝紀錄片，200多萬小時正片在線片庫，為用戶提供影視資源；4K、8K的高品質視聽體驗，搭載院線電影的延時甚至同步點播，擴大了用戶的觀影需求，讓客廳成為用戶的家庭電影院；疫情期間向全國4000萬家庭開放包括4000多門課程、30多萬小時課時的在線教學資源，讓日均點播時長環比提升30%，活躍家庭比2019年寒假提升134%；面對疫情期間多地農產品滯銷問題和用戶買菜難的雙向困局，聚好看連結用戶和農戶，讓用戶可以通過大屏下單，提供了大屏購物方案……
後疫情時代，電視大屏的需求進一步擴展，家庭場景下的社交性和娛樂性明顯增強。2020年，聚好看K歌頻道演唱時長同比提升200%，演唱次數同比提升146.2%，以音樂和K歌為代表的大屏娛樂消費能力與意願不斷提升。雲遊戲同樣成為電視用戶的新寵。作為騰訊START雲遊戲首家內測合作夥伴，聚好看共同制定出了雲遊戲行業大屏最高標準，首發START雲遊戲TV 版本，響應速度達到15MS級、刷新幀率達到60HZ，並依託AI體感遊戲增強遊戲的體驗感，為熱衷遊戲的用戶展現了大屏的新優勢。
聚好看正是依託這樣的布局，在全場景下暢通網際網路入口，悄然將「客廳經濟」放大為「家庭經濟」，實現了新的發展。這些優勢，讓因為疫情而被動地坐在電視機前面的人，成為了主動且活躍的電視用戶，也讓很多在電視機前的「低頭族」重回大屏視野，獲得了更優質的大屏體驗。
從場景到情景的用戶服務
正如羅伯特·考伯和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來的場景時代》一書中所言，未來網際網路時代的競爭核心在於場景。聚好看將「屏」放在提供服務、交互與信息的核心位置，打通全場景服務體系。用戶通過遙控器或者語音操控，實現衣、食、住、行、娛等13大生活場景的個性化切換，將客廳場景變成KTV、教室、影院、健身房、遊戲廳、商場……藉助大屏，聚好看既可以提供觀影、雲遊戲、教育、健身、短視頻分享、NAS私有雲等家庭場景的服務，也可以提供遠程會診、小區物業等社區場景的服務，還可以提供出行導航、課堂教育、遠程會議等城市場景的服務。
場景塑造的根本在於聚好看在AIoT的深耕。人工智慧技術與物聯網落地融合，萬物智能互聯無疑提高了聚好看的場景塑造力。聚好看以屏幕為依託，憑藉自主研發的技術優勢，承接當下及未來AI黑科技，為家庭賦能。聚好看是行業最早推出唯一全場景具備AI圖像識別技術的技術平臺，具備行業裡唯一實現全場景圖搜能力，能在0.1秒內同時識別9個對象，覆蓋13大生活場景，識別垂類達到89種。通過依託人工智慧和物聯網技術的智能場景的聚合，電視不再僅僅是個簡單的娛樂載體，而是成為了集諮詢、教育、健身、購物等多種功能於一身的大媒介和大平臺。
路行至此，但不止於此。如果說「從產品到場景」是互聯時代產品迭代、發展轉型的必然趨勢，那麼「從場景到情景」則是聚好看在場景思維基礎上，對「以人為本」的情景搭建的詮釋。
比起場景，情景放大了核心要素人的價值。因為相較於其他行業的目標用戶，以客廳為中心的OTT行業的目標人群覆蓋面十分廣闊，小到牙牙學語的兒童，大到白髮垂髫的老人，群體差異性較大。
面對這樣的目標人群，要實現場景到情景的升級，既需要技術的脫胎換骨，又需要科技的溫情相助。在以家庭網際網路為核心的產品開發和服務升級中，科技不僅要有深度、有力度，更要有溫度。在網際網路高速推進的時代，科技也不忘關懷「慢行者」，以溫情的科技彌補「數字鴻溝」。《白皮書》中提道，2020年有超過600萬名老人通過聚好看「簡潔模式」觀看電視；用戶可以通過遠程操控幫助家中父母解決操作問題；密碼保護，聲紋識別的設置讓兒童在觀看內容時受到合理保護；支持24多種方言識別的AI語音讓更多的人獲得平等的語音控制權……
無論技術如何迭代升級，最後落腳點依舊是如何更好地服務人。行業率先研發的海信社交電視Hi Table系統，行業首創1000路視頻通話，國內唯一全場景具備AI圖像識別技術的技術平臺，最早推出家庭場景多終端AI語音交互的服務平臺，最早推動AR在電視大屏內與垂直應用融合的家庭服務平臺……聚好看這些光環的背後，聚焦的都是企業對用戶的深度把握和關切。用溫情科技，為用戶創造智能的生活。與生俱來的電視產業基因，讓聚好看更能了解用戶，而網際網路思維和高科技因子，則讓聚好看更懂得如何滿足用戶。
大屏後的大生態
網際網路大步踏向物聯網的時代，OTT行業的未來在何方？人工智慧、內容聚合、平臺賦能、場景迭代，每個企業都有著自己的探索。雷鳥科技提出「場景網際網路」的概念，放大網際網路時代的大屏優勢；酷開網絡定位為場景空間解決方案提供商，試圖帶領用戶步入「無界空間」；而聚好看在做的，是以AIoT布局撬動大屏升級，圍繞生態屏創造出無限的可能。
所謂的「生態屏」，是指擁有多種形態、可提供全場景智慧生活解決方案的顯示和交互終端。生態屏既是場景連接的入口，又是各種服務的載體，它以核心顯示技術為支撐，以智慧雲平臺為底層設計，實現跨終端的協作。構建生態屏的核心是承載各種服務的軟硬體能力，其中，硬體的核心是晶片和畫質能力；軟體服務的核心是交互、各種應用服務以及賦予設備智能的數據和AI能力，包括深度學習算法、成熟的圖像識別和自然語言處理算法等。
雖然說硬體、服務和算法是生態屏的重要組成部分，但生態屏更需要合作夥伴和開發者的加入。聚好看從生態屏發力，撬動的是整個大屏背後的生態。未來五年，接入1萬+服務商，提供1萬+種智慧場景服務，服務全球10億+用戶，構建「屏網聯動」的數字顯示世界
……一個更加龐大的屏生態平臺正逐漸成形，
更多合作企業和機構入局，海量資源、無數節
點、暢通渠道和巨大流量匯聚，讓用戶需求可以
無限釋放、資源可以自由流通、要素可以充分
湧動，從而創造更大的流量價值。在這樣的生
態未來驅使下，行業的邊界會逐漸變得模糊，
各種企業可以深度耦合，在平臺中進行深度的
資源交流，創造出更加開放共融的屏生態。
阿基米德想用一個支點撬起整個地球，聚好看在用一塊生態屏撬動大屏的行業生態。利用精細化運作和持續深耕，聚好看的生態屏從客廳經濟會進一步輻射到家庭經濟、社區經濟和城市經濟，描繪出更大的場景經濟版圖。一塊生態屏，折射著整個電視大屏的生態格局。大屏的視野越開闊，大屏背後的生態未來就擁有越多可能。
隨著5G時代的臨近，OTT風口將至已成事實，但如何把握住這個風口，並順勢推動業態革新似乎是很多企業所面臨的發展難題。打造以屏為核心的智慧生活，創造以屏為核心的智慧生態，是聚好看給出的答案。至於網際網路時代會如何驗證這個答案，讓我們拭目以待。
（文章來源：青島財經日報）
(責任編輯：DF520)