Costco又被擠爆,剛退完會員卡的傻眼了

2021-01-08 正商參閱

自8月27日上海閔行店開業以來,Costco多次上頭條:先是開業當天被買到暫停營業,之後消費者排隊退卡又引起關注……

近日,Costco又火了!這次是因為,10000多瓶零售價1499元的飛天茅臺。

目前,飛天茅臺的市場零售價在2500元以上,普通消費者很難以1499元的價格買到,因此最近兩天Costco又出現了排隊的情況。

據媒體報導,此批茅臺投放首日,即9月11日18時,Costco超市大概有200多人在排隊領酒。次日,人流量翻倍。有消費者稱,12日晚就看到Costco貼出茅臺售罄通告。

另一方面,據南都記者從消費者處獲悉,開業兩周,部分「搶手貨」已下架,不少商品的優惠力度也減少了,如化妝品、電器等都不及網購便宜。亦有消費者有退卡意願。

據了解,目前,已有超10萬中國大陸消費者註冊成為會員。

上海人民拼了!

9月11日、9月12日還是工作日,但是排隊的人群中明顯以青壯年居多。

有不少網友在微博上曬出了他們的勝利果實。據說從排隊到拿到茅臺酒至少歷時3、4個小時。

同時為了減少擁堵,需要消費者付款後,再拿著購物小票領取一張購酒卡,去專門的窗口排隊領酒。

不過記者也注意到,有網友表示,現場有黃牛以1900元的價格收消費者剛剛買到的茅臺酒。

還有網友調侃稱「剛退會員卡,又得去辦了」。

而前段時間網上盛傳的Costco排隊退卡,其實是一種正常情況。上海Costco高管專門澄清:這點退卡的小場面,我們看得多了,這個數據在全世界Costco店都是在正常範圍。

亦有網友透露,9月13日早上前往時,發現Costco已經爆滿,「門口保安一個勁說茅臺賣完了。」

Costco上海閔行區於8月27日正式開張,後因顧客擠爆賣場,不得不提前結束營業。根據Costco公告,該門店於8月28日起實施限流,將賣場內人數控制在2000人以內。9月10日晚,在上海工作的張女士告訴南都記者,駕車前往購物的消費者需要進4個關卡,進場時需要排隊時因為超市工作人員要逐個篩選沒有會員卡的人。

據了解,開業當天飛天茅臺售價為1498元一瓶,比此批茅臺定價還便宜1元,迅速被「搶光」。然而,開業兩周,不少商品的優惠力度減少了,比如原本賣919.9元的五糧液已漲到1069.9元。

有網友發帖分享自己的對比觀察,Costco不同品類的價格差距很大,熟食類、酒水類和零食類都低於市場價,但化妝品全線都不及網購便宜。目前,29.9塊的烤雞仍是「熱門貨」,據了解,不少消費者主要是購買食品。

茅臺:精準投放

對於此次投放,貴州茅臺酒銷售公司有關負責人表示,「這一次,我們選擇Costco做精準投放,就是看中了他們成熟的會員模式,這是減少黃牛幹擾,讓更多消費者有可靠、便捷的渠道買到茅臺酒的一種嘗試。」

該名負責人表示,此前,茅臺在Costco超市『大火』的消息,引起了集團高層的關注。通過對重點市場的精準投放、科學投放,不僅讓真正的消費者平價買到茅臺酒,也是對當前市場上炒作茅臺酒、屯售茅臺酒等擾亂市場秩序行為的有力回擊。

對於現場有黃牛在現場以1900元一瓶的價格收酒的情況,上述負責人表示已經注意到該情況。

「外面確實有黃牛,大概有4撥人在收酒。我早中晚一直觀察統計,黃牛收的大概不超過300瓶,也就是不到總量的10%。絕大部分消費者購買茅臺酒後,都是自己消費。」茅臺酒銷售公司渠道部相關負責人說。

茅臺遭瘋搶背後:終端售價的畸高

雖然茅臺官方給500ml裝的53度飛天茅臺定的官方零售價是1499元,但由於貨源緊張加上部分商家囤貨,這款高檔醬香白酒在經銷商之間的流通價格早就超過了2000元,電商、超市等終端的零售價更高。

9月11日,有網絡傳言稱,北京黃牛對茅臺(500ml裝的53度飛天茅臺酒)的收購價從2650元跌至2100元,引發市場恐慌:茅臺酒價短期是否見頂。

不過,一家杭州經銷商直言這是假消息。該經銷商說:「如果真的有2100元的茅臺,讓他給我運來一萬噸。我們經銷商都有群的,根本不是這個價格。」 據該經銷商透露,目前飛天茅臺在杭州地區的批價穩定在2600元以上,零售價往往超過3000元。

近日,市場上也普遍反映茅臺酒價格有所回落。「近期,茅臺酒批價確實有所下滑,我們這邊價格約在2600元/瓶左右。」9月11日,一位貴州的茅臺酒經銷商對每日經濟新聞記者稱。

在市場分析人士看來,茅臺酒價格在旺季有所回落,或與茅臺方面重拳整治市場環境的舉措密不可分,而遏制酒價過快上漲,對於茅臺的長遠發展、培育更加成熟的消費市場也有著極其重要的作用。

Costco退卡潮怎麼回事?

回到Costco本身,開業排隊潮之後,Costco隨即被曝出現「退卡潮」。

不過,據南都記者從多位消費者處獲悉,退卡潮只持續了一兩天,近日已少見有人排隊退卡。

陳女士在9月5日辦了會員卡,在Costco進行了第一次消費,她向南都記者表示,沒有看到退卡的隊伍,也不知道哪裡可以辦退卡。她認為Costco的商品價格相對心理預期來說不算低,但質量好,尤其是食品,預計會每個月進行一次採購。

另外,也有消費者向記者表達了退卡意願。張女士向南都記者表示,Costco食物分量太大,「不適合我這種吃得少的人」。據張女士描述,一盒桃酥59元,重2到3斤。同樣,另一位消費者也向南都記者表示類似的購物感受:「我是獨居,沒有那麼大需求量。」

另一方面,來自上海的徐先生告訴南都記者,他9月7日看到辦卡退卡的服務臺在同一個地方,更多人是諮詢辦卡事宜,只看到幾個人退卡。

9月11日,南都記者從Costco客服工作人員處了解到,消費者退卡只能在賣場退,沒有其他的退卡渠道。

根據Costco官網的會員制度,在會員卡有效期限內,消費者若有任何不滿意,可隨時取消會員卡,並全額退還當年度會員費。

9月11日,Costco客服工作人員告訴南都記者,退卡必須在會員卡有效期內退,退卡後6個月內不得重新辦卡,若重新辦理後再退卡,將終身不得再辦理。

Costco即將在重慶開店

今年8月27日,Costco在國內的首家門店——上海閔行店正式開門迎客。開業即停業,火爆到關門。而繼上海店之後,Costco重慶店的開業也進入倒計時。

在9月12日舉行的新聞發布會上,Costco泛中國區Costco商品總代理——香港財合流通有限責任公司與成都川臺智慧農業開發有限公司、重慶綠科德尚環保科技有限公司分別舉行了戰略合作籤約儀式,這標誌Costco與重慶的合作正式開始。

此次選擇在重慶開店正是看中了重慶獨特的區位優勢和便捷的物流以及強大的消費能力。據相關負責人透露,重慶將至少開兩家Costco旗艦店和四家精品生活店。

來源:21世紀經濟報導\南方都市報(記者:何樂舒)、每日經濟新聞、「茅臺時空」、21世紀經濟報導、21財聞匯、鳳凰網、中國基金報、第1眼-重慶廣電

相關焦點

  • 開業僅一周遭會員排隊退卡,曾被擠爆的Costco怎麼了?
    美國大型會員制連鎖超市Costco(開市客)在上海開業首日人氣爆棚,被擠爆到暫停營業的景象還讓很多消費者記憶猶新。如今,開業僅一周的Costco卻傳出遭會員排隊退卡的消息。對此,Costco方面9月4日對北京日報客戶端記者表示,目前官方的註冊會員數仍超過10萬,對於大量會員排隊退卡的消息,尚未得到官方確認,暫時無法給予明確答覆。
  • Costco今天再爆猛料!退會員卡的傻眼了...
    退會員卡的傻眼了......  前段時間,傳出很多人排隊推掉Costco會員卡的消息,然而,現在這些排隊退會員卡的人腸子都要悔青了。  看吧,Costco的門口又排起了長隊。有媒體在11日下午18時,還看到大概有200多人在排隊領酒!    顧客在Costco上海店購買茅臺酒 圖片來源:茅臺方面提供  這一次和上一次不同的是,前來排隊的人群中明顯以青壯年居多。上海人民拼了!
  • 開店瘋搶,1周退卡,現又排長隊,可以不去costco嗎
    與此同時,茅臺的入駐也成為costco最好的廣告,造就了初來乍到的它客盈滿門的美好景象。然而,這樣的景象並沒有維持很久。在茅臺售罄後,costco的銷量不僅恢復到往日的平淡,反倒迎來一波退會員卡的熱潮,這對於依靠收取消費者會員費作為主要盈利點的costco而言無疑是巨大的打擊。在不少人看來,事情發展到這一步之後costco應該好好反思怎樣才能真正把客戶留下來。
  • costco會員排隊退卡原因是什麼?一大批人排隊退卡退貨
    costco會員排隊退卡很明顯,來中國大陸三天後,以購物體驗好著稱的Costco就發生了一些變化,要進入Costco購物,你需要先辦一張299元的會員卡。在超市的出口位置,會員卡的退卡處,退卡的隊伍很長,人太多了,工作人員兩點還沒吃上午飯。  8月27日,籌備已久的全球會員制賣場的創始者Costco(開市客)的中國首店在上海開業。誰知,剛過半天,店面就被迫暫停營業。
  • costco開市客超市會員怎麼退卡 會員費退費須知
    前段時間Costco開市客入駐上海,吸引了無數人,不少人也開辦了開市客會員卡,年會費299元。但是現在很多人由於各種原因,想要退會員,該怎麼辦呢?看看下文。  costco開市客會員卡可以退嗎  在會員卡有效期限內,您若有任何不滿意,可隨時取消會員卡,開市客將全額退還您當年度會員費。
  • Costco再掀茅臺熱:5噸茅臺酒引5000人搶購 退掉會員卡的顧客腸子悔...
    從上海costco消費者反饋,售價1499元的茅臺酒多達200人在排隊。茅臺有關負責人稱,第一天銷售的時候,大概5000人在購買,這還是沒有宣傳的情況。按現在的節奏,估計今天就能把5頓酒賣完。而且,茅臺方表示,他們看重了costco成熟的會員模式,為了減少黃牛幹擾,從而使更多消費者有可靠渠道買到茅臺酒。 不少網友辣評,利益面前,人人都是黃牛。
  • Costco今天再爆猛料!退會員卡的傻眼了……
    前段時間,傳出很多人排隊推掉Costco會員卡的消息,然而,現在這些排隊退會員卡的人腸子都要悔青了。看吧,Costco的門口又排起了長隊。有媒體在11日下午18時,還看到大概有200多人在排隊領酒!其實,前段時間網上盛傳的Costco排隊退卡的,原本就是一種正常的情況。上海Costco高管專門澄清:這點退卡的小場面,我們看得多了,這個數據在全世界Costco店都是在正常範圍,不要咋咋呼呼的。
  • Costco再現排隊長龍,一卡一瓶,茅臺只賣1499,網友:剛退會員卡
    Costco再現排隊長龍,一卡一瓶,茅臺只賣1499,網友:剛退會員卡Costco自8月27日,上海閔行店正式開業之後,短短幾天之內,經歷了「大起大落」,也可以說是一個浪裡淘金的過程,最終留下來的,才是Costco最期望服務的客戶群體。
  • 開市客會員卡怎麼辦理註冊開卡 上海costco到哪辦理會員地址
    而costco開市客會員卡到哪裡辦理?要怎麼辦理呢?看看文中的介紹。  我們可以辦理金星會員的會員卡,會員卡的年費為299元,點擊【加入會員】。  仔細的閱讀會員卡的條件和協議,然後點擊【同意並繼續】。
  • costco會員排隊退卡 因優惠力度減小
    9月3日 消息:前兩天還因為上海店開業火爆打算再開一家的costco,在經歷過一個周末之後,瞬間懵了。進入中國大陸 3 天后,消費者一改此前的「瘋搶」狀態,紛紛開始排隊退會員卡。這是怎麼回事呢?
  • Costco會員排隊退卡如此反轉背後有思考
    誰知,剛過半天,店面就被迫暫停營業。閔行警方通報稱,目前店內人流密集,周邊道路擁堵,轄區華漕派出所全員上崗開展安保工作。為了您的安全,希望有意前往的市民理性消費、選擇錯峰出行購物。已經前往的顧客,請務必服從現場指揮。現場人山人海,這是有原因的。從坊間傳出圖片及網友評論看,飛天茅臺標出的售價1498元一瓶,比茅臺廠家零售指導價還低一元。此外,五糧液售價也僅有919.9元一瓶。
  • Costco火爆的秘密是什麼?
    曾經有一位會員,買了一顆聖誕樹,過完聖誕之後,樹死了,Costco二話沒說,給退了款;甚至來連咬過的餅乾也可以無理由退款;還有一位會員拿著一個空酒瓶來退貨,理由是這瓶酒讓她頭疼,二話沒說也給退了款。10條關鍵秘籍。01.會員制,並不是costco成功的關鍵原因最早開始推行會員制的時候,其實遭遇了巨大的失敗。差點就死掉了。怎麼起死回生的呢?
  • 不到一周Costco就退燒了?部分商品已經漲價,會員排隊退卡
    消費者一改此前的瘋搶狀態,紛紛開始排隊退會員卡。視頻截圖:開市客超市「退燒」 陸續有會員退卡一些要退卡的顧客表示,退卡主要是覺得來這裡購物不是很方便。此外,開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺已經售罄,原本賣919元的五糧液也調價到1069.9元了。1.892升的味全牛奶2桶裝,售價53.9元/組,開業時售價32.9元/組。
  • Costco又現排隊潮:搶購1499元茅臺 有人稱退卡難
    近日,Costco上海門店開業首日被顧客擠爆,被迫提早暫停營業的消息成為熱議話題。9月11日,1萬多瓶僅售1499元的飛天茅臺再次出現在Costco的貨架上,引起新一輪排隊搶購熱潮。
  • Costco開業一周被玩壞:大批人排隊退卡部分商品漲價
    但是,來中國大陸三天後,以購物體驗好著稱的Costco就發生了一些變化,據媒體報導,costco會員排隊退卡很明顯,開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了,原本售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶,現在也調到了53.9
  • Costco在上海開業一周,遭會員們瘋狂退卡
    消費者一改此前的瘋搶狀態,紛紛開始排隊退會員卡。Via globaltimesnews【Costco來中國大陸的首個周末 茅臺消失眾人排隊退會員卡】#costco會員排隊退卡#很明顯,來中國大陸三天後,以購物體驗好著稱的Costco就發生了一些變化,要進入Costco購物,你需要先辦一張299元的會員卡。
  • 動物醫院會員卡的餘額卻很難退
    失去兩條愛犬後,主人不想再養狗    動物醫院會員卡的餘額卻很難退   金女士向本報維權熱線85188518聯動的12345市長熱線反映:去年10月,我在下城區的杭州寵安動物醫院辦了張會員卡。後來家裡不再養狗,我就不需要使用會員卡了,卡裡還有350元左右餘額,找商家退款遭到拒絕。
  • 上海開店擠爆的Costco超市,有哪些值得買?
    開業大吉 以下是沒事幹研究院的 最新研究成果 請放心食用 這幾天上海最火的超市應該就是開市客costco了,先是開業當天就被擠爆停業上了各大新聞頭條:
  • 從消費者瘋搶到排隊退會員卡 網紅超市Costco怎麼了?
    進入中國大陸 3 天后,消費者一改此前的瘋搶狀態,紛紛開始排隊退會員卡。Costco在中國大陸的首家門店8月27日在上海開業,開業僅一小時賣場內外圍就已水洩不通,停車場停車需等待3小時,1500個小推車不夠用,10萬元的愛馬仕包包遭瘋搶,1498元的飛天茅臺20分鐘賣光……甚至有網友稱,全家出動搶了12瓶茅臺、5瓶五糧液,轉手賣給黃牛,除去會員費支出,半天賺了12000元。
  • Costco上海被擠爆,會員卡狂賣16萬張!中國的Costco在哪裡?
    可以預見,以後上海阿姨找女婿時,會增加一個提問環節:有沒有Costco會員卡?如果有,則證明:1、小夥子會精明過日子;2、有車,不然地鐵可能帶不回來;3、如果真的沒車,那也證明小夥子體力好。中國的COSTCO在哪裡?在中國,零售的戰場剛在線上打出了格局,又隨著「新零售」的提出,搬回了線下。然而,環顧一圈國內零售廠商,誰可以成為中國的COSTCO?