今天這一篇文章是針對準備入駐拼多多平臺的新手商家，新入駐的商家需要做好什麼準備，需要了解些什麼知識和技術，等等，先來講一下基礎的大概事項和方向。
在入駐平臺前，你需要先做一個市場調研，哪一塊是市場目前空缺的或者有潛力但是暫時沒什麼人做的，可以長期發展的，這裡要注意，市場調研顧名思義是根據市場的喜好和潛力和平臺空白區，去選款和引入，不能是根據個人喜好的去挑選入駐，不然很容易就翻車了，這裡一定要切記。
緊接著就是產品定位的問題，你只有了解產品本事，它適用於什麼年齡段的人群，是男是女，是老是少，都要清晰自己的產品受用人群，這樣你在產品上架後你要面對的主圖詳情頁的製作、關鍵詞的挑選、標題的製作、推廣時的人群定位、等等各方面，你才能胸有成竹的去操作。
還有就是你挑選產品的時候肯定不止一款，這裡有一個誤區就是，你定要選擇跟你主打產品是同個類目的，要保證他們的相關性，不能亂七八糟的上架變成雜貨店，這樣的話不僅你的人群定位很亂，而且你後期製作推廣計劃的時候也會很麻煩，所以一定要避免這個誤區，要做到店鋪和產品的定位是清晰的。
做好這些基礎的同時還要保證產品本身的一個質量把控，不然就算你能夠得到再多的訂單和銷量，由於你產品本身的質量問題遭到投訴和舉報的話，平臺對這一塊的糾紛是非常看重的，嚴重的話是會直接封店處理的，所以一定要把控好。
後期就是運營和推廣的時候了，這裡面有很多知識點，就簡單的闡述一下大概的方向，店鋪前期一定要多多參加平臺的新店推薦活動等各種符合店鋪定位的活動，一是增加你的曝光量，讓更多的人群知道你這麼一家店，最主要的是因為開通直通車推廣是對銷量有要求的，所以必須要多參加活動，那有些商家會問，如果參加活動還是得不到銷量那該怎麼辦，那你其實可以搜一下隨意改的官網，裡面會有專業的技術人員幫助你的店鋪破0，能夠幫你穩定基礎銷量，這樣在後期銷量和評價穩定後，就可以開始嘗試直通車的推廣了。
最後就是客服的工作了，好的客服能夠促進交易達成，普通的客服只會一問一答浪費流量，包括處理售後問題的時候一定要避免出現糾紛，跟其他電商平臺一樣，平臺本身都是比較照顧消費者這邊的，所以客服是很重要的一個位置，包括在聊天過程也是有禁止使用的詞彙的，這一點一定要好好了解一下平臺的聊天規則，避免因為一句話而被平臺處罰。
基本的東西就是這些，後面會專門的一部分一部分的為新手商家講解更多關於拼多多平臺的商家的運營知識。