1000元剃鬚刀用了2年,拆開後卻傻了眼,超市:走司法途徑吧
近日,家住河南鄭州的馮先生找到了記者,訴說了自己最近的遭遇。
2017年,馮先生在家樂福超市買了一個1000元的飛利普剃鬚刀,使用的時候並沒有發現有什麼問題,就這樣一直用了兩年。前段時間這個剃鬚刀突然壞了,馮先生便來到了官方的指定維修點進行維修。結果當工作人員拆開這個剃鬚刀以後,馮先生卻傻了眼,因為對方說這裡面根本不是飛利普的配件!
馮先生非常生氣,便找來了媒體希望給自己討一個說法。聽完馮先生的遭遇以後,記者還特意來到了鄭州市飛利普特約服務中心,工作人員再次證實這個剃鬚刀用的確實不是飛利普的配件。
隨後,記者便陪同馮先生一起來到了這家家樂福超市。面對馮先生的質疑,超市負責人表示,馮先生是兩年前買的,現在怎麼證明這個商品就是當初那一個呢?
馮先生當即表示自己有當初的購物發票,而且發票上寫的型號和這把剃鬚刀是一樣的。不過儘管馮先生已經這麼說了,負責人還是直言畢竟已經過去兩年了,很多東西都是無法明確的。
一直沒發火的馮先生聽到這裡瞬間就不高興了,「你是懷疑我這兩年期間掉包了?你不就這意思嗎!我可能掉包刮鬍刀嗎?」馮先生說,這個剃鬚刀不到1000塊錢,自己的時間雖然不是很寶貴,但也不至於花兩天的時間來弄刮鬍刀的事情。
超市負責人始終堅稱目前無法確定馮先生的這把剃鬚刀就是本超市售出的,她建議馮先生去走司法途徑。
隨後,工商局的工作人員也來到現場,針對此事,工作人員表示要先做一份鑑定報告,證明這個東西確實是假的;然後後,還要證明這個剃鬚刀就是超市售出去的。如果情況屬實的話,該承認責任的要承擔責任,該賠償消費者的要賠償。
由於剃鬚刀的事情,馮先生無奈地說自己已經三天沒刮鬍子了。目前, 只能等待工商局的鑑定結果以及調查結果了。
明明種種證據都擺在了面前,可超市負責人卻始終不認帳,甚至找各種理由來推卸責任。小編覺得,超市的這種態度以及處理問題的方式,是對消費者的一種不負責任。大家對於這件事情有什麼樣的看法呢?