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2012年1月在西安舉辦的「2011年度中國遊戲產業」年會上,福州八爪魚網絡技術有限公司榮獲了「中國十大新銳遊戲企業」稱號。這家新銳網遊企業因成功運營韓國Eya Soft的《Luna2》而走進玩家的視線,但玩家對這家企業內部卻了解甚少。近日,小編來到福州軟體園,與八爪魚來了個親密接觸。
初到八爪魚,印象頗深
一進正門,左邊牆上大液晶顯示器在播放著《LUNA2》的最新CG,右邊自動飲料機員工可任意自取。小編看到除了飲料外,還有各種零食。
一路走來經過會議室,看到八爪魚的運營人員在和韓方開視頻會議。據陪同人員介紹,為了保證《Luna2》運營的順利,每周八爪魚都要和韓國EyaSoft的人員進行溝通。
八爪魚除了擁有60餘人的運營團隊外還有自身的研發團隊。員工工作區每個員工的桌面都很整潔,到處可見露娜2的周邊小玩偶以及鬱鬱蔥蔥的綠色植物。
福州八爪魚的運營理念也很有意思:一個中心、兩個基本點--以玩家為中心,以創新為要點,以服務為重點。正是在這樣的理念下,八爪魚選擇了擁有玩家基礎的《Luna2》作為運營的首款產品。談起這款產品的代理,李總表示由於是第一次代理產品,在語言、工作習慣上的協調都要更花費精力,但正是在這種情況下,八爪魚從2010年底開始接觸《Luna2》到2011年初籤下代理合約,只用了幾個月的時間。
公司的聖誕樹掛滿了員工的新年期望
李總透露,在年會過後,八爪魚將在下半年公布多款新籤下的網遊,而未來八爪魚也將在自主研發網遊,特別是客戶端網遊上進行探索。
在此次探訪中,小編還隨機採訪了三位在不同崗位的八爪魚員工,他們一一與我們分享了自己的工作心得和新年願望。
產品「阿鬼」
產品「阿鬼」:他的工作主要是負責與韓國方面的溝通。這個去年1月剛剛加入八爪魚的小夥子談到自己第一次和韓國Eya Soft高層開會時的緊張仍舊記憶猶新。不過2天的會議讓他學到了很多他的新年願望是在新的一年有更多的收穫,《Luna2》和未來新上線的產品能獲得更好的成績。
市場--雷雨婷
市場--雷雨婷:去年剛剛從大學畢業的雨婷在8月加入八爪魚,負責媒介工作。如果有關注露娜2官方微博的玩家肯定會對可愛的「露小萌」有深刻印象。沒錯,她就是「露小萌」。作為官方與玩家的溝通渠道,她笑言玩家都特別可愛。雨婷說到短短的半年工作時間,八爪魚的同事們給她的照顧讓自己感覺很親切,而自己的信念願望也很簡單,希望公司發展得越來越好,在新的一年能學到更多東西。
陳靜--客服組長
陳靜--客服組長:陳靜可以算是八爪魚的老員工了,從公司成立初期就加入了八爪魚,從普通的客服人員成長為客服組長。他們的工作主要就是玩家問題的跟進和解決。客服是玩家所接觸到的一線人員,他們的工作特別辛苦。在八爪魚,客服要三班倒,確保24小時都有值班,處理玩家的問題。當客服雖然辛苦,可是和玩家們的接觸也總有一些有趣的事,陳靜說前段時間送機票的活動,就有玩家表示說春運火車票難買,希望官方能送火車票。雖然今年沒辦法完成玩家的希望,但明年也許會有一些這方面的活動。說到自己新一年的希望,陳靜表示希望Luna2越做越好,希望八爪魚的客服部門能帶給玩家更好的服務。(文/17173 阿樹)
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掛滿願望的聖誕樹
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