日前，天津市針對網友給市委書記的21條留言作出回復，留言選登如下：
有話想對天津市委書記說？歡迎來留言
【網民留言】
目前藥品和保健品市場混亂，某些企業和個人，最近在市圖書館和喜來登大酒店公開推銷《海參活性肽》和《今日水素負離子膠囊(今日水素珊瑚鈣膠囊）》等保健品和藥品。為了維護市場秩序，為了保護百姓的切身利益。
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後委領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。為加強保健品的管理，我們一是為深化保健食品監管，淨化保健食品市場，保障公眾健康、安全和合法權益，認真開展打擊保健食品 「四非」和「會銷」專項行動。嚴厲打擊以會議、講座、旅遊等形式違法違規銷售保健食品的行為。加強與公安部門的協調，加大對以會議、講座、旅遊等形式違法銷售保健食品行為的打擊力度；一經發現，對涉及的產品要依法開展調查，對違法行為要依法予以查處；對涉嫌犯罪的，應及時移送公安機關查處。二是加大治理治理違法廣告。宣傳部、廣電局、市場監管部門通力合作，按照各部門分工職責，加大對違法廣告的綜合治理，依法查處違法廣告行為，以淨化保健品廣告市場。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
去年和平區取消燃煤供應後，大部分街道都進行暖氣管道入戶工作。而哈密道36號由於82年地震重建後天津化工廠一直末發房本，致使多年來戶囗遷移、孩子上學受到嚴重影響。而今影響到不能安裝取暖管道！去年冬天家中僅不到10度，一個有病老人怎受得了？去年供熱部門給答覆說登記必須在6月，否則不予裝。今年給答覆沒有相應部門面積確認證明，還不能裝！單位不提供證明、街道不提供證明，又是一場空。懇請書記關注一下一個老人的求助！
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後辦領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。津安熱電公司表示哈密道36號屬於該公司供熱範疇，經現場核實，該戶附近預留有供熱管道，具備供熱條件。由於您沒有房本等相應權屬證明文件，無法正常辦理供熱配套合同等相關事宜。為保證您能正常申請用熱事宜，需您所屬居委會或是房管站出具相應權屬證明。隨後，由供熱辦、居民所屬居委會及該公司三方現場確認建築面積，以此作為依據辦理後續事宜。另，現場附近有一定數量的類似用戶，為保證後續用戶的正常申請用熱，需對該片附近供熱管網進行改造增容，以滿足附近用戶的供熱申請需求。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
前些日子支付寶與天津合作，推進天津進入無現金社會。但是目前最大的一個問題就是公交卡充值問題。現在公交卡只能在1號線各站點和郵政等地方充值，很不方便。目前的手機充值也還是要到充值點刷卡才能完成充值。北京、杭州等地早已開通公交卡手機充值，也開通了手機的電子公交卡，很方便。希望天津市加快推進公交卡的手機充值、手機支付或像880一樣的支付寶掃碼乘坐功能，真正方便廣大百姓。
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後委領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。關於城市卡充值可以在自建網點、地鐵1號線（西南角、營口道除外）、公交站、輕軌9號線（天津站、塘沽站除外）、大型郵局（寄送包裹的)、4家便利店（大方便利、華潤超市便利店、大鵬超市、好收成便利店）、中石化易捷便利店、農行及交通銀行儲蓄卡可以在農行及交行自助終端均可充值。目前上線充值需要拍卡由於卡片是脫機交易，在美伽匯APP充值後，需要您持卡到指定網點進行線下拍卡，才可以使用，您可以到一卡通客服中心和招商銀行網點進行線下拍卡。我們也再不斷改善城市卡充值方式為客戶方便快捷的充值方式也請您敬請關注，如需了解詳細內容請撥打客服熱線4006117555。感謝您對天津交通工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
天津市河北區天泰路泰來裡2號樓的院子裡有一處小花園，本來養花植樹，環境很好。但2號樓13門的一位住戶卻自私之極，在自己窗臺下面放了很多自家的雜物，還出去收廢品，擺放了非常多的紙盒木棍之類。不僅如此，他還私自佔用了公園花園，擺放紙盒子，泡沫板。還將自己不用的廢品任意扔在垃圾堆旁，導致垃圾堆長期堆滿且混亂不堪。這種做法嚴重影響了我們的環境衛生與安全，現在天氣炎熱，他的廢品的氣味非常難聞，天乾物燥，很容易引發火災。而且那位住戶橫行無阻，不聽勸告，甚至出手打人，對我們普遍百姓造成了極大的傷害。希望市委書記可以關注百姓生活，幫助我們解決這一難題。
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。今年鎮信物業進駐泰來裡，多次對小區進行清理整治，居委會多次入戶與該居民進行溝通做其工作，該居民表示願意將私搭違建進行拆除，並將窗戶、花壇大部分雜物清理，由鎮信物業派車進行清運。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
河北區泰興路和海門路交口，怒江裡小區把角，一家臨時洗車點火爆。露天，一輛大的商務車上裝有幾個大水桶，幾個外地人洗車。老闆本市人。水槍噴出來的水汽很容易濺到來往行人和過往汽車上。該洗車點無固定場所，無證照，從早到晚，破壞環境衛生，影響交通。大量的水造成樓上居民屋裡很潮。
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。街道立即前往實地查看，並於7月19日組織執法部門對該洗車點進行取締、清理。下一步，街道將繼續加大巡視監管力度，發現問題及時處理。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
融創伍杄島——梧桐島項目工地（地址坐落在天津市靜海區團泊鎮中央大道）違規施工，噪音擾民，每天施工時間是早5:30至次日凌晨2:00，嚴重影響周邊居民休息，我已多次向該項目相關負責人、8890便民熱線、都市報導熱線及天津市環保局投訴熱線反映，未果，不僅如此，在此過程中天津市環保局投訴熱線客服人員服務態度非常惡劣，特向您反映，期待此問題能儘快得到解決並收到回復，謝謝！
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。經執法人員實地調查，融創伍杄島－梧桐島項目確實存在夜間施工擾民問題，您留言中提到的噪聲是由天津市寶瑞恆土石方工程有限公司施工車輛裝卸運輸渣土時產生。針對天津市寶瑞恆土石方工程有限公司未經相關部門批准私自夜間施工問題，區環境執法人員已當場責令其停止夜間施工，並已立案處罰。下一步，區環保局將不定期對該施工場地進行抽查，一旦發現該施工項目存在夜間施工，噪聲擾民問題，將依法嚴厲查處。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
我是住在塘沽新橋裡的居民，近期手機信號特別差，無法正常生活工作，從朋友圈得知，附近的信號塔被政府部門關了，請您幫忙解決信號問題。
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。近期陸續有網友反映濱海新區塘沽地區部分片區手機信號不好。經多方核實，原因是中央環保巡視組督察期間，有三處被舉報的通訊信號發射塔沒有辦理環境影響評價審批手續，因此被查封斷電處理。因該項審批權限在市級環保部門，天津鐵塔公司濱海分公司相關負責人表示，目前該公司正在與市環保局、市工信委積極溝通協商，完善環境影響評價審批手續，爭取早日恢復通訊網絡。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
泰達大街過大型車輛，噪音嚴重，嚴重影響沿路居民生活。
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。經了解，針對泰達大街大型車輛噪音擾民問題，區交管部門已制定並實施了分時限行方案，從5月14日開始對泰達大街實施夜間（晚22:00-06:00）禁止重型中型貨車通行的交通管制措施，進一步降低夜間噪聲影響。開發區也已確定泰達大街濱海立交橋段聲屏障加裝方案，現已完成立項，正在進行設計、監理招標，下一步，完成設計方案後，將立即組織實施。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
天津市紅橋區河北大街天桂裡小區各樓七至八層住戶供水一直存在問題，每到用水高峰期住戶就無法正常用水。每天晚上10點以後水管就沒水了，這種現象已經困擾我們很多年，希望有關部門能夠快速解決。
答覆意見：
感謝您留言，收到您的留言後集團領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。經核實，河北大街天桂裡1號樓與2號樓共有16個門，全部都屬於8樓到頂有底商，其中1號樓8個門的戶管已全部改造完，2號樓已改造2個門的戶管，由於樓層較高且帶底商，所以造成7至8層水壓低問題。要解決水壓低問題，需對此小區的1號樓和2號樓的6至8樓改為二次供水，目前該小區已被納入2017年至2019年三年二供改造範圍內。待條件成熟，立即對該小區實施改造。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
(責編：李政傑、楊高宇)