識別臉孔，是人類與生俱來的能力，大家習以為常，似乎不值一提。其實，這是項很奇妙的能力。把五官組合成一張臉孔，那是要將部份瞬間合成個整體，而識別臉孔，就要將整體上的微小差異放大，才能與其他臉孔區別開。
而臉盲症患者，就不能識別出臉孔。不能一眼就能瞄出臉來，要小心翼翼地研究，然後慢慢地回想，通過這些典型的特徵才能認出臉孔。比如有個臉盲症患者認不出所有的臉，包括他自己的臉，唯有三個同事的臉有特徵才能被他記住識別出來：一個人的眼睛眨個不停，另一個的臉頰上有顆很大的痣，第三個則是因為「他又高又瘦，沒有一個人像他一樣」。他憑藉頭髮、臉部的輪廓和左臉的兩顆小黑痣才認出自己的臉。
臉盲症患者失去的就是將臉上的五官合成一個整體加以識別的能力。五官的每個部分他們都能看得清，眼睛鼻子耳朵嘴巴什麼的都能分別認出，如果五官有特點，他們能識別，從而靠這特徵識人。但要看出五官的整體特徵，那就不行了。
臉盲症患者的情況超出了我們常人的想像，似乎無法明白他們辨認不出臉孔是什麼感受。其實，這很容易通過想像體會到，我們每個人都會有這樣的經歷。
認不出臉孔，那是因為在臉盲者看來，所有的臉孔都是一模一樣的。 我們正常人自然認得出人來。那麼，動物呢？動物的臉我們認得出來嗎？一般人是很難認出各種動物的不同的臉的，像狼呀，猴子呀，兔子呀什麼的，看起來就長得一模一樣。與動物處久了熟悉了才能分出來，一般人初次很難分得清的。這種分辨不清，類同臉盲者分不出人臉。
但我們畢竟努力下還能分辨出動物臉的不同，臉盲者可認不出來，這體驗不完全一樣吧？臉盲者看臉都是一個模子出來似的，那我們都看到過長得一模一樣的雙胞胎吧，你可以認為，臉盲者眼中的所有人，都是同樣的雙胞胎，你就會明白他們所謂的無法將五官合成個整體是什麼意思。假如你看所有的人都是雙胞胎，一個模樣的話，看久了，你也會走神，不再注意臉孔這整體了，只看到眉目個體之類的，就跟你盯著一個字看久了反而不認得這個字一樣。所以，臉盲者的感受是很容易體驗到的，一點都不神秘特殊。
畢竟，對臉盲症患者的病症描寫，這是站在旁觀的角度，沒有代入到他們身上，直接體驗到他們的感受來的理解更準的了。這也是將心比心的關懷。