1月6日，新一輪寒潮來襲，氣溫驟降，寒風刺骨。
山東濟南市歷城區仲宮鎮韓家莊村的聚貝商店裡卻暖意融融。「孟阿姨，上午好！」歷城區局（營銷部）客戶經理姜玉平停下車，小跑著進入店內，「今天降溫了，要注意保暖啊！」
看著姜玉平進來，聚貝商店老闆孟憲河趕緊從座位上起身：「小姜，快進來暖和暖和，這大冷天的還跑過來。店裡經營正常，別老惦記著我了。」
「孟阿姨，這不春節一步步近了，到了咱商品的銷售旺季，我來看看您這邊有啥需要幫忙的。」姜玉平笑著回應。
姜玉平關注孟憲河已經有幾年了。
2016年，退休後的孟憲河覺得生活無聊，就想找點事情做。她和老伴都喜歡畫畫，於是兩人一商議，就去南部山區尋了一處兩層商鋪，一樓開店，經營日用百貨，二樓設置為畫廊，經營字畫，同時方便朋友相聚，可以一邊品茗一邊賞畫。
聚貝商店位於仲泉路上，來往車輛不少，加上緊鄰幾個社區，人流量較大。孟憲河對經營充滿了信心，她覺得憑藉自己的努力，一定可以把小店經營好。但現實與預期存在很大差距，由於沒有開店經驗，孟憲河剛開始經營時非常困難。「那個時候，真的是可以用慘澹經營來形容。」她說。
說起前幾年的經營困境，孟憲河娓娓道來。由於對捲菸不了解，訂購的捲菸銷量並不好，日用百貨經常滯銷，店裡環境也不是很好，櫃檯都是臨時拼湊的。「也不是沒想過改變，但因為不得要領，總覺得有勁兒使不上。」孟憲河說，「雖然維持得很艱難，但開起這個店挺不容易，費了好多心血，不想說關門就關門。」店面維持到2019年，算下來每年都在虧錢，連房租都掙不出來。在現實面前，孟憲河萌生了退意，和老伴商議後，決定把店面轉出去。
聽說了孟憲河的想法後，姜玉平上門寬慰她，並積極努力地幫忙想辦法。當時正值濟南市局（公司）推廣使用雲POS系統。姜玉平找到孟憲河，給她講解使用這個系統的好處，比如可以掃碼銷售、盤點庫存、分析經營情況，等等。「聽了姜經理的介紹，我被說動了。」孟憲河說，「店開了幾年了，都有感情了，關門真是捨不得。現在有了這個系統，可以給經營助力，我願意嘗試。」
孟憲河今年65歲，對新生事物接受較慢。剛安裝雲POS系統那段時間，孟憲河經常遇到問題。「小姜，我這個商品怎麼掃不上？」「電腦怎麼開不了機？」……每每遇到困難，孟憲河總會給姜玉平打電話。接到求助電話，能在電話裡解決的，姜玉平立馬幫忙解決，不能立即解決的，第二天則會趕去店裡現場指導。
除了指導使用雲POS系統，姜玉平在經營上也給予孟憲河很多幫助。在姜玉平的指導下，聚貝商店更換了背櫃和前櫃，捲菸陳列更加美觀，店裡的非煙商品也更加符合周邊社區需求。「商品越來越齊全，顧客們都稱呼我為雜貨鋪老闆。」孟憲河笑著說，她還經常參加菸草公司組織的培訓，經營理念有了很大改變。
如今，聚貝商店店面形象更美了，商品更加豐富、布局更加合理，贏利水平有了很大提高。「現在月均純利潤在五六千元，其中捲菸利潤佔了一半呢！」孟憲河說，「經營越來越好，我的小店迎來了春天。」