Salesforce一份調查報告顯示，在疫情封鎖期間，英國移動端零售額增長了57%，其中13%由社交媒體帶貨新模式轉換而來。
Salesforce在對41個國家和地區的的10億多消費者進行了調查得出結論後稱，2020年英國Q2季度移動端訂單增長了57%，PC端增長了43%。報告還顯示，2020年Q2季度英國電商訂單來源中，移動端所佔份額為63%，PC端佔了32%，而平板端則持續下降，只佔了5%。
據悉，2020年第二季度英國移動端在線零售的流量持續增長，其中13%是由社交媒體平臺分享轉換而來的流量，而PC端的社交媒體帶來的流量轉換隻佔其中的1%，表明英國民眾更傾向於使用移動端設備登錄社交媒體。
跨境流量大有增長
報告同樣指出，即使是在疫情期間，民眾同樣會進行跨境購物。就往常而言，在節假日這樣的大促期間，流量的增長意味著轉換率會隨之降低，但2020年Q2季度的各項數據卻與此相反，這得益於移動端流量(49%)和PC端流量(27%)的顯著增長，另外，英國網站的流量同比增長了36%，較去年第二季度的2.2%增長了35%，全球轉化率達到了3%，其中健康和美容網站的轉化率接近4.1%。
Salesforce的零售及TTH (旅行,交通及酒店)負責人Michael Green表示，「本季度的數據表明，英國民眾的購物習慣已趨向線上購物，這是一個很好的現象。另外，疫情期間的英國電商相關收入比去年4月和6月同比增長了45%。近來線上購物頻率增長的趨勢也凸顯了疫情封鎖對消費者購物習慣產生的長遠影響，同時也為電商賣家的秋冬季商業活動奠定了良好的基礎。」
格林總結說：「從數據中我們可以看出，之前就制定了電商方面相關策略的零售商能夠更好地抗住Covid-19帶來的影響。因此，賣家未來戰略的核心部分必須集中在產品，庫存，供應鏈和客戶購買趨勢上。這將有助於保持賣家的行業敏感性，且能夠為他們制定相應的應急計劃創造條件，以備不時之需。」
（編譯/雨果網 揭易熹）