派出所的24小時警事

　　派出所，最基層的公安組織，派出所民警在群眾口中還有個更接地氣的稱呼——「片兒警」。事實上，基層派出所不僅要管理好轄區人口，還承擔著大量打擊犯罪、維護治安、處理糾紛等複雜瑣碎的公安工作，並承擔著日常接處警工作，可以說是與老百姓打交道最多的公安部門。

　　在無錫，全市共分布著147個派出所，共有警力約3500名，平均一個派出所二三十個警力。近年來，基層各項工作壓力不小，其中，接處警工作更是「壓力山大」，「有困難找警察」成為不少群眾的第一選擇，一天多達幾十甚至上百個出警任務，考驗著每一位派出所民警的水平和耐心。而這些警情中，基本都是小偷小盜、鄰裡糾紛甚至瑣事求助，真可謂「一地雞毛」。近日，筆者走進無錫市公安局濱湖分局東絳派出所，隨警作戰24小時，看看派出所的一天到底是如何度過的。

凌晨處置超市燈光擾民


處置勞資糾紛

　　警情多時很難按時吃飯

　　8月4日早上8:00，剛完成交接班，換上警服的顧峰接到了第一個警：家住山水湖濱花園小區的居民報警說停在小區路邊的轎車被人劃了一道印子。顧峰帶上兩名老輔警立即趕到現場。

　　「我住在小區七八年了都沒出現這種事，一夜間，我們樓下五六輛轎車被劃，還叫我們怎麼有安全感?」迎頭遇到報警的夏先生，正喋喋不休地抱怨。顧峰一邊耐心勸說，一邊仔細查看每輛轎車的劃痕，劃痕不重，很難判斷到底是不是人為的。顧峰通知物業帶領幾位業主到監控室調取錄像查看。

　　8：55，剛回到派出所，顧峰接到第二個警情。在某售樓處上班的小陳報警，稱手機落在了三輪車上，回頭去找，車主卻不承認拿了他的手機。「警官，我一早從家裡坐三輪車上班，剛到單位發現手機不見了，趕緊回頭找三輪車，但三輪車已經走遠，我拿同事的手機趕緊打給自己手機，響了幾聲沒人聽，最後直接關機了!這人肯定有問題!」小陳一臉義憤填膺。三輪車車主一臉無奈：「真的不是我!他下車後又上來一位乘客，可能是那人拿了，不關我事。」。雙方爭執不下，沒法子，顧峰只能帶著他們前去事發路口調監控錄像。

　　9：35，顧峰還沒回所，派出所接到又有一名年輕女子報警，她懷疑在看病時被醫生猥褻。民警孫捷帶領一名輔警前往該醫院。報警的鄒小姐自述，她這段時間喉嚨一直不舒服，總是反覆感冒發燒，所以想喝中藥調理。8月2日，她來到醫院諮詢中醫，醫生問完相關病情讓鄒小姐躺下，稱要為鄒小姐做婦科檢查，並隨手將門反鎖，然後用手按壓鄒小姐大腿內側，並要求鄒小姐解開上衣做進一步檢查,被鄒小姐拒絕。回家後，鄒小姐越想越覺得氣憤，遂向醫院反應情況，醫院調查後認為該醫生並不承認存在過錯，鄒小姐於是一怒之下報了警。民警出面調查後，醫院方面承認男性醫生為女性做婦科檢查時必須有醫護人員陪同，在這一點上確實存在不妥，但該醫生究竟有沒有其他不當行為，院方也正在積極調查中。一番走訪後，民警將鄒小姐帶回派出所進一步了解相關情況。

　　回到派出所，已經過了吃午飯的時間。孫捷說，像今天這情況還算好的，警情多時派出所民警很少有按時吃飯的。

處置租房糾紛


出警歸來滿頭大汗

　　一直在出警路上

　　整個下午，顧峰一直在路上接處警，連回趟派出所喝口水的功夫都沒有。「派出所一共有5輛警車在接處警，我們一個警情剛處置結束，還沒回派出所又接到另一個警情，這說明另外幾輛警車也在外處警。」

　　14:30，派出所接到報警，吳都路和立信大道路口一處工地上有勞資糾紛。在趕往工地的途中，顧峰說：「我從吃完午飯就沒停下來過。」

　　12:33，瑞星家園某棟樓的居民報警說電梯壞了，他沒法下樓。顧峰立即趕到，聯繫上報警人後，顧峰著急詢問電梯內是否有人被困，報警人卻說，電梯內沒人，只是電梯壞了，天氣又熱，他不想走樓梯。13:31，有人報警稱太湖國際二街，有一輛轎車車門沒關。13:50，有人報警說周新中路26號，有人在打麻將，噪音影響他午休了。這些讓人哭笑不得的警情，顧峰說早已經習以為常。

　　十幾分鐘後，顧峰帶領兩名輔警到達工地項目部，報警人說，合同上寫的清清楚楚的，完工後結清餘款，但是，公司的項目經理換了，新來的經理不給他結帳，讓他找原來的經理，然而，原來的經理已經調走，而且手機一直打不通。顧峰在工地上調解了一個多小時，原來的項目經理終於答應第二天趕來無錫協商解決。

　　16：00，在回派出所的路上，手持臺裡傳來警情：金城路一家快捷酒店發生勞資糾紛。報警的周女士是這家酒店保潔員，昨天剛被酒店辭退，今天到酒店討要工資。酒店稱按規定，員工工資須等到每月18日才能發放，讓周女士留個銀行卡號，到時候打到她卡上，周女士說自己年齡大不會使用銀行卡。民警反覆協調勸說後，酒店當場預付了周女士工資。

　　16:50，警車行駛至貢湖大道時，顧峰的電話再一次響起，江南駕校院內有勞資糾紛。顧峰直接調轉車頭，趕往江南駕校。報警人系蘇州人，一直給工地上供應鐵床，當天來無錫結帳，結果發現之前的公司人去樓空。民警一邊勸慰，一邊給他製作筆錄，報警人說，自己打算去蘇州法院起訴，希望這裡的民警給他做一份筆錄，起訴時可以作為證據使用。

　　回到派出所已經接近18點，顧峰一連喝了幾杯純淨水，稍微休息會兒才往食堂走去。顧峰一天的出警結束了，此刻的他顯得很疲憊。在食堂，幾名負責夜班出警的民警已經匆匆扒了幾口飯，準備隨時出發。

　　警情再小也要出

　　19:15，天鵝湖小區有租房糾紛，民警邢琪前往調解。租期到期，房客不打算再續租，房東在驗房時發現衛生間洗臉池的一角大理石有一道裂縫，要求房客賠償。房客堅持說，裂縫一直就存在，只是看房時被洗髮水等生活用品遮蓋了，所以沒有發現。雙方爭執不下，這才報警要求民警解決。經過邢琪調解，房客和房東答應各自承擔一半。

　　回派出所的路上，邢琪說，別看這些糾紛不大，在派出所久了，比這小的多的事情也有人報警，諸如電腦死機、廁所沒紙這樣的奇葩警情，甚至還有更離譜的是老婆不同意老公同床，老公報警求助。「凡是群眾報警的事情，就算再小我們也要出警到現場。」邢琪說。

　　20:00，話音剛落，梁南苑小區有人打架。邢琪趕到梁南苑小區某棟樓的頂樓，一名男子正用手抱著頭，地上還有幾滴幹了的血漬。經了解，打架雙方系盱眙縣老鄉，打架原因系借錢要帳引起。民警將雙方相關人員帶至派出所做進一步調查處理，一直忙到了第二天凌晨12點多。

　　就在邢琪和李功威忙著做筆錄的同時，又接到一起打架警情。吳某等人和朋友喝完酒後從車上下來，轎車沒有停好，同時佔了兩個車位，萬象城的保安發現後上前提醒，雙方發生爭執，吳某打了保安兩巴掌。出警民警將雙方帶至派出所做進一步調查處理。

　　凌晨12:00，有居民報警稱，小區內新開的超市門頭燈光太亮，影響到她的睡眠。民警周志群趕到現場處置，超市工作人員稱他們系全國連鎖超市，全部是統一門頭，既然有居民反應太亮，他們會跟領導匯報，減少使用幾根燈管。

　　凌晨1:38，瑞星家園有夫妻打架;5:45，融科玖玖尚城門口，計程車司機和顧客發生糾紛;6：00，周新苑四期某棟單元樓門口報警三輪車不見;6:50，天鵝湖花園狗咬人糾紛;7：20分，周新苑居民報警稱吊扇擾民……就這樣，24小時過去了，這一天一夜裡，筆者感受到了基層派出所民警接處警工作的辛苦和不易，老百姓一個電話，民警第一時間趕到，不管大事小情，都要耐心細緻處置，民警說，雖然很辛苦，但看到老百姓滿意，心裡很踏實。

　　東絳派出所教導員許克明介紹，東絳派出所轄區面積約20.7平方公裡，總人口約15萬人，其中一半是外來人口。派出所共有民警37名，輔警126名，派出所日均警情150起左右，多時達到200餘起。