很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。那麼,我們的顧客都去哪了呢?店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?
成都玩樂王益智玩具童車加盟等活動:沒有促銷活動就不會做生意
有一種促銷,叫從來不促銷。比如品牌「哥弟」,全年不低於九折銷售,不論是開業、還是節假日。這樣做,不但找到了解決壓貨銷售的辦法,還能讓顧客更加忠誠。
一般情況下,促銷活動不要常用。促銷活動除了對品牌本身會產生負面影響以外,對員工的影響是:讓員工只會賣自己喜歡的款、沒有活動就不會賣貨。
成都玩樂王益智玩具童車加盟等顧客:不為吸引顧客進店做任何動作
多數店鋪都是縮在店裡,等待顧客上門。如果店鋪幾個小時都沒有人進來,導購併不是想辦法吸引顧客進店,而是會來一句:「今天人怎麼這麼少啊?」
成都玩樂王益智玩具童車加盟等天氣:天氣不好、季節不對,都成了藉口
天氣不好的時候,其實業績並不會差,因為天氣不好還出來逛街的顧客,購買動機十分明顯。此時店內的人又不多,顧客的心情會非常輕鬆。做好服務、做好大單,而不是當做藉口。
成都玩樂王益智玩具童車加盟等下班:很多導購上班時間內心很空虛
為自己內心的熱愛而工作,就是你的事業;為薪水不得不工作,那僅是你的職業。事業可以讓人快速成長,更會讓人從中得到快樂;而職業除了一點微薄的薪水,啥也得不到。
成都玩樂王益智玩具童車加盟等死:什麼都在等,那最後就只有等死咯!
那麼,如何不等顧客呢?在淡場時間,需要做一些動作來吸引顧客進店。那就是——截流,這也是最簡單、有效提升進店人數和業績的辦法!
1、人員攔截
從店面走出去,「坐銷」變「行銷」。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的機率也會越大。
成都玩樂王益智玩具童車加盟:導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:
選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。
統一攔截話術,即遇到客戶說什麼。
制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。
成都玩樂王益智玩具童車加盟:店內無人時,導購要做4件事:
★①要收集情報,要看進來來的車多不多,電梯裡的人多不多;
★②要緊盯著競爭對手,看他店裡有沒有客人,客人在看什麼產品,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎麼應對;
★③要尾隨目標客人,如果在競爭對手家看了很久,有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;
★④是每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。算一筆帳,如果每個導購員每月攔截30個,一年就會多360個客人,那麼業績肯定會大大提升。
2、產品攔截
產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。
例如,可以將最新款或者最優惠的活動放在最顯眼的位置,吸引顧客進店。
3、手機攔截
現在很多店鋪的導購都會加會員為好友,在沒人時,不妨拿起手機,將店鋪新款拍照微信發給會員,推薦他們來店試穿,但此舉切記不要過於頻繁,以免引起顧客反感。