客戶打開網購的電腦內存條收貨包裝盒時很生氣,店家:疏忽了!

2021-01-09 電腦數碼通

剛剛我拿快遞的時候看見一位朋友對著拆開的快遞在罵,我就好奇了,自己網購的東西為何要罵呢?於是我就走過去想要了解下原因,過去一看後發現這事涉及到我老本行的問題了,原來這位朋友網購的產品是一根臺式機內存條,我問客戶是不是賣家發錯貨了?這位朋友說不是,說賣家跟他說這根電腦內存條是正品行貨,可是這根內存條是假貨,我湊近了一看差點笑噴了,拍給大家看下:

這就是這位朋友現場拆包裝的景象

也就是這件事讓這位朋友成為了我的客戶,這位朋友直接把這張圖片拍給賣家看了,這位朋友跟賣家說:這盒子裡是什麼啊?賣家回覆說:不好意思,疏忽了,賣家也願意客戶直接退貨,這位朋友二話不說直接就在快遞處原地址給寄回了,賣家也很自覺,非常迅速的點了同意退貨。這張圖是什麼意思呢?大家看看手中的電腦內存條標籤,正常內存條標籤都是出廠時就貼好了,可這內存條賣家都是自己貼標籤,注意,賣家和廠家可不一樣,賣家有什麼資質來貼標籤呢?這內存條明顯是假貨。估計賣家發貨時大意了,把這作假的標籤也一起放進打包給發貨了,我也理解這位客戶的一波爆出口節奏。客戶有需求,剛好我專業,於是我們不謀而合地走到了一起,拿真正的正品內存條徵服了這位客戶。

現在網上的很多電子產品都是貼標的,如今電腦硬體不是說一模一樣就是真正的正品,不過大家可以鑑別,鑑別的方法就是測試該硬體,不過這需要專業的知識,可以把該硬體拿到當地代理商那鑑別真偽,也可以把硬體拿到當地售後服務點去鑑別真偽。

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