旺仔牛奶被曝喝出大頭蒼蠅(圖片由消費者鄭女士提供)
浙江溫州的消費者鄭女士24日向記者反映，其於7月初購買的旺仔牛奶中竟然喝出了一隻大頭蒼蠅，「差點把黃膽水都吐出來了」。對此，旺仔牛奶的生產企業中國旺旺控股有限公司品質售後負責人汪女士回應稱，「產品有異物是不可能的，灌裝牛奶都經過高溫處理，如果真有蒼蠅也已被煮爛了」。針對這一說法，食品安全專家董金獅表示不認同，稱「企業應檢查自己的管理體制是否有問題」。
消費者：差點把黃膽水吐出來
「大半夜喝瓶旺仔，喝到最後喝出個大頭蒼蠅！我沒忍住差點把黃膽水都快吐出來了！」據消費者鄭女士反映，其於7月初在超市裡購買了一箱旺仔灌裝牛奶，前面喝的幾灌都是用吸管或者倒在杯子裡面喝，沒有發現問題。直到7月19日晚上，鄭女士拿起其中一罐旺仔牛奶直接喝的時候，才發現裡面竟然有隻蒼蠅。
鄭女士描述稱，她是喝到最後一口時才發現有問題的。「都已經喝進去了，然後嘴巴裡有菜葉的感覺，直接反胃吐手上，才發現是個大頭蒼蠅。」
對於希望廠商如何處理，鄭女士表示，沒有打算讓廠商怎麼處理，也沒想過要什麼賠償。「我沒有任何想法，只是想告訴身邊的朋友，有這一情況，喝的時候注意一點。這個社會這種事情已經見怪不怪了。」
鄭女士說，還好當時把東西全吐出來了，所以事後身體也還沒有明顯的不適。只是第二天喉嚨發炎了，不知道是因為當時嘔吐後導致的還是蒼蠅導致的，或者是本來就要生病了。她表示，出現這種問題，以後應該都不會再喝旺仔牛奶了。
廠商：產品有異物是不可能的
就鄭女士反映的問題，記者第一時間致電旺仔牛奶的生產企業中國旺旺控股有限公司。其品質售後負責人汪女士回應稱，產品有異物是不可能的，「至於消費者買到這個產品後，異物是在哪個環節進去的，我不太好說。我可以確保的是產品在出廠檢驗的時候，肯定是不會存在有蒼蠅這種情況的」。
汪女士表示，旺仔牛奶的工藝，不管是鐵罐還是利樂包裝都是無菌裝填，而鐵罐包裝是用高溫殺菌的，如果真有蒼蠅，湯裡面煮20分鐘就會煮爛掉，更何況是在超過100℃的高溫環境裡。汪女士強調稱，不會過多與消費者去爭辯這個事情是誰造成的，如果有消費者反映這樣的情況，公司還是會積極處理。
隨後汪女士在與消費者溝通之後，再次致電記者表示，已經讓公司工作人員去拜訪消費者，饋贈一些休閒食品，並將涉事的樣品拿回工廠看一下。
律師：屬商家違約應賠償損失
對於旺旺公司稱旺仔牛奶經過高溫殺菌不可能存在完整蒼蠅的說法，食品安全專家董金獅表示，這是站不住腳的，蒼蠅經過高溫可能煮熟了，但不可能煮沒了，因為奶製品不像有的產品需要經過粉碎碾磨。
董金獅稱，企業遇到這種情況，應該第一時間檢查自己的管理體制是否有問題。在生產過程中，蒼蠅是不允許進入車間裡面的，但是不排除人為帶入，或者從窗戶、門裡面進去，從而導致產品出現這樣的問題。
關於消費者遇到此類情況應如何維權的問題，北京惠誠律師事務所律師趙佔領表示，牛奶喝出蒼蠅的情況屬於商家違約，沒有交付正常的產品，應該賠償消費者損失並退換貨。如果消費者飲用之後身體有不良反應，那同時構成侵權。但如果只是感覺比較噁心，並沒有飲用，就不構成侵權。但違約是肯定構成的，商家應該退換貨，而不是「贈送」其他產品。