性格分不清,你說什麼都是錯?改變溝通方式安撫孫悟空的5個細節
2020-12-07 好玩兒的管理
奉旨招安第十二回 猴王上天庭
上回說到，孫悟空擾亂三界，這種重要且緊急的事兒，需要開會解決。
玉帝大BOSS開會經驗豐富，會議的關鍵要素也把控的很好，太白金星的招安提議被迅速採納。
現在，太白金星拿著寫好的詔書，來到花果山宣詔。見到猴王，太白金星沒廢話，直奔主題：
「奉旨招安，請你上天，給你編制。」
孫悟空很高興，一口一個「老星」的招呼。心想，自己最近聲名遠播，看來天庭已經有了自己的傳說。玉帝也算慧眼識才啊！
一位偉人教育過我們：革命不是請客吃飯。孫悟空現在不想革命。不革命，就得請客吃飯。所以，他拉著太白金星留下來吃飯。
太白金星對花果山農家飯暫時沒興趣，還得趕緊回去復命呢。孫悟空也就不便強留，和太白金星一起駕雲，直奔天庭。
孫悟空的筋鬥雲快，一下跑到太白金星前面，先到了南天門。南天門的守衛，是四大天王之一的增長天王，領著一幫力士把守。見個猴子往裡衝，連忙用兵器攔住。
四大天王其實挺忙的，先是做道教的護法神，後來又去佛教兼職做護法。再後來，把商標授權給香港娛樂圈兒，劉德華、張學友、黎明、郭富城他們合稱四大天王。
不過，孫悟空可不認識四大天王。被人攆出來，立馬怒了！嚷嚷起來：「這個金星老兒，真是奸詐之徒！既然請我老孫上天，怎麼動刀動槍，攔住不讓進？」
正嚷著，金星到了。面對這個炸毛的猴子，怎麼安撫他呢？
首先，得分析他的性格特點。
針對不同的性格，採用合理的溝通方式，對方才能接受。否則，你說什麼都是錯，甚至適得其反。
根據重視事件結果還是人的關係，以及響應時間的快慢，有四種類型：
老虎型，也叫支配型。
孔雀型，也叫表現型。
貓頭鷹型，也叫精確型。
考拉型，也叫耐心型。
四種性格當然，很少有人是絕對的某種性格，很多是兩種性格混合的。如果四種性格都混的比較勻，也被稱為變色龍型……
老虎型的特點，喜歡發號施令，目標明確，重視結果，重視自己的權威。有時候不近人情，但基本對事不對人。
和他打交道，尤其他是領導，千萬別當眾唱反調。切記言簡意賅，直截了當，別兜圈子。一定得目的明確，可以迅速展開行動。
這種人，據說德國比較多。典型企業老闆，是美國通用電氣的傑克韋爾奇。
孔雀型呢？
主要特點是愛表現，熱情洋溢，活潑外向，愛交朋友，喜歡受重視的感覺。這種人做事，善於建立同盟，或者搞好關係。但是容易情緒化，容易忽略細節。
和他打交道，你可以熱情隨意一點，對他們的出格舉動容忍一點。和他多重視感情上的培養，讓他高興。
而且，溝通的形式和氛圍，有時候比溝通內容更重要。這種人，美國比較多些。
如果你的領導是孔雀型，你千萬別被他活潑外向的表象迷惑，以為什麼都能說。這種人一般內心比較敏感，你最好別直接批評否定他。
他其實喜歡被誇獎。而你的建議，很可能被他當做批評！那怎麼給他提建議呢？我們一會兒再說。
貓頭鷹型，分析力強，精確度高，注重細節，處事客觀，重視數據和規則。缺點是讓人感覺冷漠，應變能力也差。
和他們溝通，你最好循規蹈矩，就事論事，多提供數據分析。據說，這種人日本比較多。
考拉型呢？行事穩健，性情平和，溫和善良不挑事兒。缺點呢？容易被別人的觀點左右，沒主見。而且，很難迅速做出決定。
據說中國人比較多。哦，仍然深愛著中國足球的球迷們，應該有許多這種耐心型。
所以，中美貿易談判，就需要先營造一個良好的談判氛圍。
好了，現在劃重點。孫悟空，究竟是那種性格呢？
500年後的取經項目組，作為大師兄的孫悟空，是個老司機，表現出許多老虎型的特徵。
但是，對於目前的小鎮青年孫悟空，一言不合就飆車，他是典型的孔雀型！
86版央視《西遊記》六小齡童的孫悟空對於這個孔雀型，太白金星會怎樣溝通，安撫這個炸毛的猴子呢？請看原著：
金星笑道：「大王息怒。你自來未曾到此天堂，卻又無名，眾天丁又與你素不相識，他怎肯放你擅入？
等如今見了天尊，授了仙錄，注了官名，向後隨你出入，誰復擋也？」
針對孫悟空的性格，太白金星轉變了溝通方式。花果山宣召，他是一本正經，就事論事。
如果現在把孫悟空當老虎型或貓頭鷹型，還是一本正經，講究結果。比如這樣講：
天庭的規章制度就是這樣，你不是正式員工，沒做訪客登記，沒內部人員接見，當然不能讓你進。等你正式入職就好了。
孫悟空可能當場就把金箍棒抽出來了。
面對孫悟空這個孔雀型，太白金星做出了許多針對性的改變。從五個細節著手，迅速安撫了孫悟空，達到了目的。
首先，太白金星是「笑道「。對孔雀型來說，良好的溝通氛圍很重要。
對老虎型，你笑一個試試？對方估計會想：你笑什麼笑，到底怎麼回事兒快說！
然後，針對孔雀型的情緒化，首先消除對方的負面情緒。
「大王息怒。「同時，給予合理解釋。
第三步呢？太白金星採用了情景代入的方式，把建議暗示給猴子：
「等你進去見了玉帝，當了官，隨便出入，誰還敢攔你啊！「
作為孔雀型，很容易被代入到這種情景。體會到隨便出入，沒人敢攔的感覺。心裡一高興，後面就好辦了。
如果直接告訴他：你現在跟我進去就行了。這對老虎型貓頭鷹型，好使。對孔雀型，不好使。
這種建議，他可能會認為你批評他：你跑這麼快幹嘛？跟著我走不就沒事兒了！
不過，猴王現在覺得掃了面子，還是要擺擺譜的。對太白金星說：「算了，我還不進去了呢！「
接下來呢？第四個細節，太白金星一把扯住他，說：「你還是和我一起進去吧！」
一把扯住，也是營造親密的關係。如果是個老虎型，請勿採用此種方式，小心咬你！
最後，將近南天門，太白金星高叫道：
「天門天將，大小吏兵，全都放行！這是下界仙人，我奉玉帝聖旨，專門宣召上來的！「
你看，特意的高叫，就是給足孫悟空面子，讓這個孔雀型體會到被尊重的感覺。
至此，太白金星很好的安撫了孫悟空。這個孔雀型的猴子，被攔在南天門外的怒氣，徹底被消除了。
你平時打交道的人，都是些什麼性格呢？你會針對性的改變溝通方式嗎？
歡迎關注，歡迎討論！
（註：本文改編自《西遊記》原著，含部分虛構成分）
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