通過手機這方屏幕,他們聆聽過大大小小的喜怒哀樂。小蘋(化名)總結過他們的共同點:比較閒,有很多的時間,可以拿出來和陌生人聊天。
春節前,小蘋在淘寶上發現一家店鋪,裡面有幾種關於聊天的服務,包括早、晚安定製,陪聊等虛擬產品。小蘋覺得挺神奇的,嘗試購買了幾種產品,感覺並不滿意。當下,她正準備考心理學研究生,於是決定自己開一家這樣的線上網店,成為店主。
她的店,主要有五種寶貝:早、晚安定製,虛擬男友女友陪聊,普通聊天,監督學習和代傳消息。她負責代傳消息," 幫已經分手的一方傳話給另一方,但是對方不會回復我的消息,我只要確保對方收到信息就行。"
春節期間開店,到現在一個月左右的時間,小蘋共接到 51 單。
在她看來,很多單都是朋友之間互相惡搞,或者,深夜失眠的時候,想要找個人陪著閒聊。購買服務的一般都是熟客,比如,客戶單獨購買了晚安服務,但在說過晚安後,還是無法入眠,那麼就會繼續下單線上聊天這一塊。
小蘋說,目前接到的大部分都是女客戶,女孩子願意在這方面花錢,也是比較感性的。" 但是我們店裡女孩子太多,客戶大多都想找男生接待。"
店員小熊今年 20 歲,剛步入大學。3 月 30 日晚上 11 點,小熊接到一個虛擬男友線上陪聊單,他用慵懶低沉的聲線為對方告白,唱生日歌,傾聽對方的故事,分享自己的開心。半小時後,服務結束,他和對方互相說著 " 晚安,好夢。" 掛了電話,他們又回到了彼此陌生的狀態。
店內主打的是溫柔路線
所有的單子,都會先由小蘋進行篩選,再按照客戶要求,匹配相應的店員,雙方都沒問題的情況下,接下來就是店員和顧客之間的故事了。" 在此之前,每個環節,我都需要在中間進行協調。"
" 我們店接單最多的是關於早安、晚安的問候。" 小蘋說,下單的大多是學生,而且女生偏多。在她看來,大家下單都是為了填補那些寂寞的時間。
小蘋店內的店員,也是大學生居多,少部分是已經工作的群體。作為一個陌生的傾聽者,小蘋對店員選擇的前提是,聲音一定得好聽。" 得具備一些心理學方面的基礎知識,有比較高的共情能力,可以和對方聊到一塊去。" 小蘋說,店內主打的是溫柔路線。
" 店是在春節期間開的,主打溫柔的初衷,是希望能在當下,給更多人提供溫暖,很多人看到我微博的信息,私信我表示願意一起做這件事,於是就成為了一起合作的店員。"
兼職服務的店員感受到,很多客戶其實是期待著角色的代入感和情緒的釋放,希望店員能幫著自己分析,給予安慰和陪伴,偶爾,也可能是相互之間的分享、傾訴,雖然只是暫時的陪伴,在當下,還是能緩解很多不安的情緒。
在小蘋接觸的女性客戶中,她感到,她們都很感性,更願意在這方面花錢。" 男生比較大大咧咧的,有什麼事也不往心裡去。所以我們對小哥哥的需求反倒比較多,這也就是我們店的女性店員不太能接到單子的原因,因為客戶都是想找男孩子來接待的。"
但是,她說,也得分人,比如北漂的女孩子,就算她們有空閒的時間,也有這方面的期待,在談論到價格的時候,往往就沒有下文了。" 她們對於消費方面一般都是比較珍惜的,所以可能會覺得,只是找個人聊聊天的話,花這錢不值當吧?"
虛擬男友的體驗
她叫林熠橙(化名),今年 22 歲,大學剛畢業半年,在長沙租下一間不到 60 平米的房子,3 月 30 日,是她 23 歲的生日。
這天,她收到了家人和朋友的祝福,也收到了朋友離開的消息。" 她是我最好的朋友,2019 年 7 月 2 日,我們就約好了一起吃飯,因為工作的關係,不是她沒時間就是我突然到來的工作,讓我不得不放鴿子。一直說下次約,沒想到,這頓飯一拖就是大半年,再等到的,就是她出國留學的消息。"
她看著窗外的霓虹燈,開始回憶半年前的生活,林熠橙說那一刻,就想找個人傾訴,於是找到相關的店鋪下單 " 晚上 11 點虛擬男友線上語音聊天 "。" 沒選擇普通聊天,選擇虛擬男友是為了對方能忍受我的抱怨和後悔。"
店員小熊接單,小熊慵懶低沉的聲線,讓林熠橙感覺很像自己偶像的聲音,因此讓她的依賴更多了幾分。只有半個小時的時間,她來不及等小熊一一安慰,一股腦把所有的情緒都傾倒在語音裡。
學生時代的遺憾、當下的反思、家庭的不快,都被擠壓在這半小時內。
剛來長沙的時候,林熠橙在街舞社認識了很多朋友,每天晚上都會從開福區跑到五一廣場去消費,每天都有說不完的開心和趣事。半年前,她參加了專業對口的工作,每天坐在冷冰冰的電腦前,設計自己節目的內容,不停的找笑話豐富節目,熬夜加班是常態。每周難得的一天休息,能好好休息,自己給自己做一頓飯就不錯了,完全沒有了出去約會的勁頭,她一直將此命名為 " 充實的生活 "。
直到朋友的這句 " 出國留學了,沒有約成的飯,下次再約吧 ",讓她沉默了許久,她忽然意識到,自己的生活裡,太久都沒有出現除了工作家人之外的聲音了。
小熊耐心的聽著一條條 30 秒以上的語音,每聽完一個故事就會給她回復幾句話。他說,因為太晚,家裡人都睡了,自己不敢大聲說話,於是躲在被子裡,用特別小的聲音錄製了一條 26 秒的生日快樂歌,也間斷給她發送一些土味情話。感受到林熠橙的情緒慢慢舒緩,小熊分享起自己的故事,希望能分散對方的注意力。
" 他的聲音真的太好聽了,每一句情話,每一個語音,都好治癒。" 林熠橙說,謝謝他當晚付出的時間和精力,自己被捆綁的懊悔情緒,被一點點得到了釋放和解脫。
晚上 11 點 30 分,林熠橙和小熊相互道了兩次 " 晚安,好夢。" 還約好了,未來繼續。
除了溫情路線,還有學霸模式
今年大三的小童,和小蘋說,自己想負責 " 監督學習 " 這個板塊。
小童學習成績一直都不錯," 從初中開始,學習上沒讓家人操心過。" 出國是她的下一步打算,現在處在備考雅思的狀態。
" 我有一個自己的時間表,對於什麼階段進行什麼樣的學習,效率會更高,有一套自己的模式,所以,如果對方有這方面的需求,我很願意同時幫助到對方。"
相比父母監督或者舍友監督,她說,線上監督最大的好處就是,花錢的行為會增強自身的主動性。
在小童看來,舍友會考慮到情面,不會把這份監督放在心上,家長由於不了解情況,監督達到的效果可能不會很明顯,自己作為陌生人,既不用考慮到情面,又了解相關的學習技巧,會在一定程度上提高對方的效率。
到現在,小童還沒有接到相關的單子,她說,期待遇到的第一個人,對待學習的態度和自己是相似的,能將互相幫助的優勢達到最大化。
她說,雖然自己最願意的是幫助客戶學習,但是幫助兩個字是她更看重的,所以," 其他的,我也不排斥,只要能幫到對方。"
瀟湘晨報記者易思含
【來源:ZAKER瀟湘】
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