老人上了年紀，會漸漸出現行動不便、記憶喪失等狀況，在大多數人口中，將此籠統地稱為失能失智，但是從更嚴苛的角度來講述，失能失智的範圍則更廣泛。
面對家裡的失能失智老人，很多時候家庭的成員都在努力去照顧，但久而久之也讓家人感到無奈和為難，有的家庭選擇將家裡老人送往養老機構進行照料，有的家庭因為各方面的原因還是選擇將老人放在家裡照料。
不過，老年人護理工作表面看似簡單，實際操作中卻有很多需要注意的東西。日常護理操作中，很多情況下照護者不知道規範的操作步驟，對緊急情況又該如何處理也缺乏必要的手段。
護理，有一個很重要的前提就是必須尊重患者本人的意見和想法，看清楚什麼是他們能夠做到的、什麼事他們做不到的，幫助他們去完成他們想做的事情；失能失智老人因為心理上的特殊，往往會與周圍人產生各類摩擦，護理也包括要幫助他們改善與周圍人群的人際關係，讓他們感受到生活的樂趣。
護理人員在做以上的事情之外，還需要確保患者的安全，記錄下重要的信息，一邊更進一步了解他們，護理是為保護患者有尊嚴地生活而進行的，如果沒有達到這個效果，還讓照護與被照護的人都感覺到心累，則需要馬上轉變方法，將老人送往專業照護機構。
最後對老人的心理照護也是很重要的，根據長者的身體狀況、興趣愛好等來量身定製有益於老人身心健康的益智類活動，讓老人在安全舒適的生活之餘，獲得人生追求上的滿足感。