母嬰行業雖然一直是朝陽產業，但隨著市場競爭不斷加劇，行業集中度不斷提高，母嬰這塊蛋糕卻不再是人人都能搶食得到了。近日，筆者走訪一年前新手加盟的母嬰店，到了才發現映入眼前的卻不再是原來的景象，而是倒閉！細細想來，其實當時也有跡象表明該店經營難有發展，只是沒想到這麼快就一語成讖。今天我們再次用實例告誡大家，新手請謹慎踏進母嬰行業大門！
選址是硬傷，門面貴與便宜都壓力山大
門店所在地理位置對門店生意有著重要影響，對母嬰門店來說，也需要人流量，但也並不是人流量越多進店率就會越高，但如果人流量不多，進店率肯定是不高的，郭先生對此深有感受。
「在家裡同意自己開家母嬰店時，自己花了一個多月選門面。開始是把範圍鎖定在離自家小區1～2公裡內，但周圍人氣欠佳，正好聽朋友說他們那邊小區是新樓盤，人也越來越多。當天我就去那邊看了，小區環境都不錯，感覺消費力也應該可以，就決定在周圍定下來，找了一圈，位置當道的租金過高，租金便宜的位置又太偏，最後才在該小區東門定了一個100平的門店，現在看來，位置還是偏了，人流量偏少，所以進店率一直比較低。」
談到選址時，郭先生還說到：「對這事，心裡還是很鬱悶的，因為自己是加盟的，當時還讓加盟公司幫我看了看這個位置可不可以，他們說現在社區店是吃香的，一個店要是吃透一個小區的客戶，那業務量是很大的。我當時想著覺得有道理，因為整個社區周邊母嬰店加上自己就兩三家，所以就更加堅定了選擇這個門店的心。」
從業務來說，郭先生搖了搖頭，低嘆一聲：「開業到關店差不多整整一年了，除了開業那會店裡做活動時進店率高一些，後面低的時候一天不到5個人進店，成交價就更低了，好幾個月除開成本自己還倒墊了些錢，其他時候利潤也不樂觀，實在是做得心驚膽戰的。這次疫情，也算真正澆滅了自己最後的倔強吧。」
不得不說，選址確實是門技術活，不僅需要技術，有時候也需要一些運氣加持。郭先生做社群店選擇消費力高一點的小區是沒有錯的，但正由於小區面積太大，人流量易形成分流，東門人流量也就減少了一大半。發展實體母嬰店，首先還是應精準客流量，如果選址不對，抓不到人群或者母嬰人群，開一個店和租一個倉庫也沒什麼區別。
產品力不足，商品缺乏誘惑力
網際網路信息技術的發展也帶動了產品信息透明度越來越高，消費者對產品關注也不再單一。就拿奶粉來說，消費者關注的前三大因素分別是品牌、安全、營養成分，價格因素稍微靠後。
奶粉品類作為母嬰門店第一大品類和一定程度上的快消品，其產品選擇對門店有著舉足輕重的影響。從郭先生門店奶粉品類結構來看，其陳列出的普通嬰粉主要還是臻愛倍護、啟賦、金領冠珍護、美素佳兒、美贊臣藍臻，羊奶粉有卡倍多，無有機奶粉和特配粉。總的來說，門店產品力是缺乏的。
對此，郭先生說到：「產品品類是加盟公司統一安排的，他們有案例說一些門店做這些產品的突出業績，我記得其中一家和我規模差不多的門店一個月達到了30多萬。而且奶粉產品我不太懂，我在網上也看了他們公司信息，信息顯示的是已有1000多家門店，就沒覺得有什麼，他們更專業，應該沒錯，當時就是這樣想的。但後面經營起來，效果並不如意，中途我也打了幾次電話向他們諮詢，前期他們還是很積極，又是過來給我們員工培訓，又是給我們出推廣方案，但我是新手，遇到的問題肯定會多一些，後面他們解決問題的效率就變差了，這點我也一直很生氣，還和他們總部投訴了，但沒什麼用。」
「另外就是，疫情期間，一些加了微信的客戶和客戶介紹諮詢的頻率倒是挺高，可大多時候是沒人家要的貨，送上門的生意都做不成。現在家長也很謹慎，不會因為暫時買不到奶粉就隨便給寶寶轉奶，關鍵時期，更需要嚴謹一些。」
除了產品力的欠缺，店員專業能力也是比較頭痛的問題。去年筆者走訪到郭先生門店時，其店員連產品的基本信息，奶源及產地都不太清楚。郭先生坦言：「雖然加盟公司有提供課程培訓和線下指導，要學習經營技巧、朋友圈維護、拉新推廣、銷售話術、用戶的運營維護知識，綜合要求很高，員工培訓效果不理想，別說員工了，連我自己都很暈，知識太多了，頭大。」
其實，母嬰行業一直是一個細緻入微，需要細心呵護的行業，所以真正開一家母嬰店，不僅考驗貨的實力，還考驗人的實力，是否有持續的學習力、溝通界面，以及耐心，這些都很關鍵。
新手慎入，加盟也不是萬能藥
加盟確實是一種輕鬆入行的選擇，因為當我們籤訂合同後，在選店地址，門店規劃，施工監管，開業籌備，人員培訓，開店慶典，運營支持等方面理論上都應被安排得明明白白，自己不用操心太多，但並不是所有加盟公司都能做到如此，多個環節出問題得不在少數。
郭先生門店裝修就是問題之一，從外看，門店裝修並不引人注意，甚至有些顯得沒人氣，從內看，雖然門店有100平米，但奶粉作為引流的品類，在門店位置並不顯眼，貨架排列也不科學，主次有些混亂。當時筆者看到這些情況，有些疑惑，問道加盟公司是否有派人來指導經營，有沒有比較困難的問題，結果老闆回答，還是會來指導，畢竟我只是投資，這些我不懂，問題就是缺錢，前前後後也投入了30多萬了。如今看來，郭先生選擇關店也是止損之舉了。
除了郭先生的實例，網上也有不少網友憤懣加盟的坑：「用血淚史給你建議，千萬不要考慮加盟某某母嬰品牌，他們如何騙你的呢？說沒有加盟費會給你送你各種東西，其實那些東西都是他們賣不掉的；讓你購買他們的各種設備，價格卻是市場價格的2-3倍；每年必須從他們官網進貨，結果還比從官方代理進貨高20%；說好各種服務，到時候泡都不冒一個。」還有比較委婉的網友提到自己加盟過一個母嬰品牌，他們比較坑，不建議加盟。
對新手入局母嬰行業，筆者不得不說「一入母嬰深似海」真的是很好的解釋，躺著數錢的時代早已過去，門店管理和運行早已成為精細活。因此，對行業缺乏認知的新手們，一定要謹慎謹慎再謹慎，母嬰行業並非天上掉下餡餅的好去處，但卻有可能是大冰雹！