沒有任何行業經驗要怎麼開一家寵物店

2020-11-23 騰訊網

任何產品和服務都有其特定的適用人群，開一家寵物店最重要的就是找準自己的目標消費群體，對於沒有經驗的老闆來說，技術可以找人，但是店鋪的運營和管理一定要自己上心，選準銷售對象,找準自己經營定位是成功運營一家寵物店的關鍵。

有些寵物店中的店員整天忙忙碌碌,話沒少說,事沒少做,而收益甚微,原因在於,沒有找準顧客的消費需求，不同的顧客,需求各不相同。這就需要寵物店認真分析,準確判斷,分清銷售對象。

開一家寵物店要做好面子工程，給顧客留下良好的第一印象,為店裡的店員購置統一的工作服，這樣能給人專業和信任的感覺。親切禮貌的態度會縮短和顧客的心理距離。店員向顧客介紹產品應實事求是,把產品說得完美無缺,顧客未必會照單全收，甚至會覺得言過其實，而產生不信任的感覺，要使顧客對你銷售的產品產生興趣,就必須使他們確認產品的質量,並認識到,購買了你的產品之後,會得到哪些好處。

寵物店的服務應建立在跟顧客你情我願的基礎上,一些寵物店為了提高自己的銷售額,採取軟磨硬泡,甚至欺騙的方法強行銷售。這樣做,可能會得到短期的利益，但是店面經營絕對做部長，而寵物店不能將顧客轉化成老顧客，最後損害的還是自己的利益。要通過不懈的努力來擴大自己的顧客群體,建立起新的顧客聯繫,還要加強和鞏固已有的銷售關係,使一般的顧客成為熟人,進而成為朋友。

想要將新顧客轉化成老顧客,要經常與顧客進行聯絡與溝通,實行定期跟蹤調查,溝通反饋體驗感受,這樣就能是顧客成為忠實顧客,同時還會向她的朋友們介紹你,幫你介紹新的顧客。

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