導語：近幾年來，網購越來越火熱，但網購產品質量參差不齊的新聞也隨之而來。相比於網購，實體店購物似乎更有質量保證，起碼自己能夠現場去觸摸商品、了解商品。然而，有些產品並不能馬上識穿其劣質的本質，實體店也有可能出售偽劣產品。無論是網購還是實體店購物，消費者都應當擦亮雙眼，好好辨別產品的優劣。
河南濮陽的王先生，就不幸遭遇一次偽劣產品風波。天氣越來越冷，王先生想為自己添衣，前往商場的一個專櫃購買了一件棉襖。原想著在實體店買的衣服，質量應該沒問題，沒成想，自己沒穿多久，衣服就接連掉毛。王先生找到專櫃店員說理，豈料對方的態度來了180度轉變。這究竟是怎麼一回事呢？
商場專櫃買衣服，竟賣到假貨？
據王先生描述，自己前往廣場一個專櫃購買了一件"北面"品牌的棉襖，回家穿了幾天後，掉毛的情況越來越嚴重。
為了維護自己的消費權益，王先生聯繫了"北面"的客服。然而，客戶的回答卻讓王先生傻眼了。北面的客服明確告訴王先生，他們品牌並沒有在該商場裡有授權店。
王先生在這個商場專櫃買到的北面棉襖竟然是假貨！這樣的結果讓王先生氣憤不已，他連忙趕到商場，找店員說理。
沒想到，原本賣著北面品牌衣服的專櫃，搖身一變變成賣其他品牌衣服的專櫃。所幸，裡面的店員並不是新面孔，正是賣衣服給王先生時的那名店員。
據理力爭，監管部門介入
一開始，店員百般狡辯，不肯承認衣服是經由專櫃賣出去了。所幸，王先生手裡有視頻佐證，自己確實是在這個專櫃買的衣服。
鐵證如山之下，店員的情緒一下子激動起來，衝著王先生大喊："有問題找老闆去。"店員惡劣的售後態度，瞬間點燃了王先生的怒火。
為了維護自己的合法權益，王先生將此事報知給商場物管處和政府的相關監管部門。在多部門的調查下，專櫃的管理確實存在調貨漏洞。商場對專櫃進行了賠付全額違約金的處罰，同時，在監管部門的壓力之下，專櫃願意給王先生賠付一千元。王先生不接受專櫃的賠償方式，表示會拿起法律武器，據理力爭。
王先生的種種維權流程走下去，正正反映了在現在的社會，人們的維權意識和法制意識得到了大大的提高。現代社會，是一個文明的社會，國民應該懂得如何通過法律武器，維護自己的合法權益不受侵犯。
作者：殷星
責任編輯：林晨
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文章部分信息參考來源：河南電視臺