聲明:本文來自於微信公眾號 藍洞商業(ID:value_creation),作者:郭朝飛,授權站長之家轉載發布。
在阿里生態中,淘寶是母體,淘寶和天貓是非常重要的依存關係。阿里將天貓定位為品牌加速器,天貓是品牌市場,在金字塔的最頂尖。淘寶是很大的零售商,有一千萬商家,存在各種角色。淘寶與天貓的不同定位更容易實現全局效率最大化。
坐在對面, 85 後養蜂人樓偉話不多,甚至稱自己「不太會說話」。
進入淘寶直播間,他就像換了一個人:面部表情豐富,一會兒抖動眉頭,一會兒變換口型,偶爾還會加上一點肢體動作。樓偉與粉絲實時互動,回答有關蜂蜜的各種問題,完全不卡殼。
樓偉在浙江金華婺城,從爺爺那輩起就開始養蜂,父親幹了四十多年。 2010 年,樓偉試水淘寶店,主打原生態蜂蜜。2018 年 3 月,他加入淘寶直播,面向粉絲,直播養蜂、割蜜的全過程。樓偉還與其他 47 家養蜂人組成養蜂合作社,擁有蜜蜂 5000 多箱、土蜂 3000 多桶。
得益於淘寶直播,目前樓偉吸引近 14 萬粉絲, 2019 年雙 11 銷售額達到 420 萬。這背後,是淘寶加大中小商家扶持力度,爭奪下沉市場和新用戶的一步棋。
11 月,淘寶宣布未來三年持續投入百億,招募超過十萬名「種草達人」,經考核後認證的優質達人,每月可以拿到 5000 元的保底收入。
「我們歡迎更多的生態角色,帶著自己的核心能力,進入大淘寶的生態體系中來,充分參與這裡的商業生態協作體系。」淘寶大快消行業總監天德告訴「藍洞商業」。
天德解釋說,淘寶直播的「百億扶持計劃」和微淘「造夢者計劃」,本質上是引入除了商家以外的多角色進入淘寶生態,抖音、快手、微博等的頭腰部紅人、MCN機構引入、圖文、短視頻領域的內容創作者大規模招募。
在淘寶行業側,聯合淘寶直播共同孵化人格化店鋪,對主播進行系統化培訓,解決原創品牌孵化、貨品定位、供應鏈問題,打造直播產業基地,直播間玩法升級,交易管理升級等等。
淘寶正在多方「種草」。
另類生意
在很多人眼裡,寵物的代名詞就是小貓小狗。陶凱不這麼看,如果讓他說,大概會是蜥蜴、水龜、倉鼠、射水魚這類東西。
2007 年,陶凱就在淘寶開了一個寵物店,他賣的是蜥蜴、水龜這些爬寵,朋友一個個都說他在淘寶賣「冷血動物」。早期,淘寶店主還是一個「見不得人」的行當,陶凱很怕跟妻子回娘家,一個表哥第一次見他就問「還在賣小烏龜嗎?」畢業於哈爾濱工業大學的他,很長時間參加同學聚會時,都羞於說出自己的職業。
陶凱沒有想到,淘寶聚集了很多小眾寵物愛好者,他逐漸代理國際Top3 的爬寵品牌,還在天貓開出 3 家品牌店。 2018 年,陶凱又新開一家「新派小寵店」,引入倉鼠、米拉莫、傘蜥、射水魚、枯葉龜等極為小眾的寵物,一年多時間店鋪增長迅猛。
陶凱覺得,淘寶有很強的生命力和包容能力,越專業越細分的市場,越適合在淘寶創業。「我們行業是非常小眾的,就要找到全國市場的客戶,這一點淘寶的萬能心智很有幫助。」
陶凱告訴「藍洞商業」,自己的生意能夠做起來,跟淘寶生態支持有直接關係,比如「生意參謀」是一個功能齊備的數據工具,千人千面為他帶來了更加精準的運營人群。陶凱也開了線下店,在阿里支持下有一些新零售結合寵物行業的嘗試。
2010 年,大專畢業的山東小夥子張玉仕想找一個設計師的工作,但現實總是殘酷的,學歷成了他無法逾越的門檻。為了面試,他著手做一個程序控制的機械設計,缺一個小齒輪,線下市場找不到,在淘寶找到了要 5 塊錢,阿里 1688 只賣幾分錢。張玉仕嗅到了商機,在 1688 批發齒輪,在淘寶賣。
張玉仕也沒有浪費自己的「手藝」,一邊在淘寶賣小零部件,一邊用小零部件做成玩具售賣,先後先後開發出液壓機械手、火星探測車、雙足機器人等從物理化學小實驗到電子機械小模型。
張玉仕的淘寶店鋪 2018 年銷售額達到 1 千萬元, 2019 年實現連續兩年300%以上的年增長率。不過,在此之前,他的生意也並非一帆風順。
張玉仕向「藍洞商業」等媒體回憶, 2015 年店鋪增長很快,自認為各方面技能與知識儲備到位,「高度膨脹,想搞點大的,徹底改變教育行業形態。」不料,盲目擴張導致現金流斷裂,淘寶商家貸款拉了張玉仕一把,讓他重回科學玩具這個軌道。
天德表示,目前淘寶的年度活躍消費者數量近 7 億,在這種規模下,仍然能做到每個季度新增 3000 萬用戶。在這種規模和增速下,淘寶必然是一個分層消費的市場,阿里相信「有效供給創造需求」,這便是「新消費」與「新供給」的真正含義。
正是在這樣的背景下,淘寶出現了越來越多的特色商家,淘寶成了「種草機」。天德分享了一組數據: 2012 年至今,淘寶每年的頭部賣家中,約10%是前 1 年剛開店的新商家,最近年份這一數據接近15%。
天德分析,個性化消費時代,新商家、新品牌迎來了一個全新的發展契機,淘寶的商業基礎設施進一步完善,開放的多角色的生態市場初步構建,比如包括達人、MCN、服務商、isv、賣家等,創業門檻進一步降低,在淘寶運營一家店鋪、打造一個原創品牌,事實上是變得更容易上手,環境變得更加開放和友好。
「當然想要成為一個存活更長時間的心智品牌,從來就不是一件容易的事情。」天德提醒道。
母體淘寶
在阿里零售體系中,淘寶與天貓扮演著不同角色。
天德解釋,在整個生態中,阿里將天貓定位為品牌加速器,天貓是品牌市場,在金字塔的最頂尖。淘寶是很大的零售商,有一千萬商家,存在各種角色。
阿里對兩者有清晰的定位:一些商家在淘寶孵化到一定程度,有品牌意願也有品牌潛力,能形成相應的客戶心智,淘寶會幫助這些商家快速做大。而天貓主要是品牌商,幫助他們實現全網分銷,就是通過分銷網絡+品牌旗艦店的方式。
比如,三隻松鼠、良品鋪子等商家都是從淘寶起家,由淘品牌化身貓品牌,然後融資、甚至上市。眼下,阿里生態讓這一路徑更順暢,僅 2019 年淘寶就新誕生 2000 多個年入過千萬的淘品牌。不同的是,新一輪孵化的淘品牌,更多出現在一些原本被認為非常小眾的領域,像寵物、漢服等等。
「淘寶是母體,有了淘寶才有天貓,淘寶和天貓是非常重要的依存關係。」天德表示,淘寶與天貓的不同定位更容易實現全局效率最大化。
數據顯示,目前淘寶新開店創業者的平均年齡在 26 歲上下,淘寶鼓勵創業者在每個細分市場找到自己的角色價值定位,這也是潮流酷玩、盲盒、益智玩具、二次元、漢服演出服、烘焙、彩妝、工業品、甚至農資產品等細分市場能夠爆發的原因之一。
針對不同類型、不同市場的商家,淘寶針對性推出賦能和專項扶持計劃,比如「新農人計劃」「銀河路計劃」「淘寶神人計劃」「紅人孵化計劃」「微淘造夢者計劃」等。 85 後養蜂人樓偉就得到了「新農人計劃」的扶持。
拿「銀河路計劃」來說,其目的在於幫助中小品牌快速成長,從五個維度賦能,包括引入多方力量,共同服務品牌在不同階段的需求、擴大內容種草渠道和口碑傳播途徑,同時利用算法和大數據升級分銷體系,並為潛力品牌提供進入天貓的上升通道。
10 月,淘寶「銀河路計劃」負責人傲翔對外宣布,「未來 3 年將甄選超過 1 萬個優質潛力品牌,滿足億級規模用戶的新品牌需求,並成功孵化 3000 個成交超過千萬的品牌。」
天德記得,在PC時代,淘寶商家論壇很活躍,很容易在各地形成商家商盟組織。但轉型無線之後,商家社區沒有找到一個好的形態和產品落地。
2019 年,淘寶推出商家官方群,幫助淘寶上的中小商家利用釘釘提升組織協作效能,還提供商家社區圈子、成長培訓賦能課程、在線直播等。目前,釘釘綁定近 70 萬商家,平均每月新增 20 萬賣家。
淘寶平臺事業部負責人凱芙曾表示,「將以個性化的方式為商家提供最需要的經驗交流、學習資源,建立和小二溝通的便捷橋梁,讓更多的商家有機會跟淘寶小二溝通,同時也為商家提供分享、合作的平臺。」
淘寶亦推出「淘字號計劃」,與全國 100 多個產業帶政府行業協會建立合作關係。比如浙江溫嶺的刀具產業帶,近 5000 家企業批量入淘,聯合政府定向資源扶持,打造地域產業帶名片。
淘寶依然是阿里的壓艙石。