今年的雙11，對瘋狂小狗來說可謂喜訊連連，不僅取得了15分鐘破2000萬的銷售好成績，其首家下線體驗店「瘋狂小狗旗艦店」也於當日正式開業。
「新零售」智能化布局 開啟寵物社交新時代
據悉，首家瘋狂小狗旗艦店坐落於江蘇省徐州市雲龍萬達，佔地面積600多平，總投入超過300萬。店內不僅擁有寵物用品、洗護服務等基礎功能，還加入了寵物養成、遊樂、互動等「新零售」銷售模式。在滿足寵物基本需求外，還為寵主提供了前所未有的一站式服務體驗。瘋狂小狗創始人崔佳先生說：「我們不僅僅是一家賣狗糧的公司，還售賣快樂，售賣快樂的公司才最有價值。」
所謂新零售，代表的就是效率的提升與體驗的增強。瘋狂小狗在線上渠道的巨大成功為其品牌與服務的升級打下了堅實的基礎，智能化服務、人寵社交等一系列內容，將進一步提升養寵家庭的消費體驗。
雙11再創神話 未來多維度模式運營
可以看出，瘋狂小狗此次布局線下體驗店，將會是其進一步確定寵物食品領軍地位的重要戰略，也是拉近線上消費者距離的重要舉措。今年雙十一，瘋狂小狗銷售額突破4300萬，驚人的銷量證明了瘋狂小狗強大的運營能力與顧客對產品的認可。此次進軍新零售，布局線下門店，對瘋狂小狗的進一步突破具有非常大的想像空間。
智能化布局 大大提高服務效率
瘋狂小狗旗艦店採用了智能化布局。首先，商品陳列分析結合人流採集攝像頭，可以分析人流動線，優化商品陳列。其次，門店SKU採用電子價籤，優化用戶體驗，提高價籤修改及庫存管理效率從而增加了門店人效。再次，採用了MDATA後臺數據分析，通過人流及客層採集，生成用戶畫像，配合千人千面，為用戶提供了個性化服務。
人寵社交增強店內消費體驗3km內上門接寵
瘋狂小狗旗艦店中設立了多個增值服務區域：水吧區、遊樂區、擼貓區、閱讀區、美甲區等，提升了消費者的互動體驗，解決了傳統門店寵物洗護時主人無所事事的困擾。同時，門店提供會員3km內上門接寵，產品配送到家的貼心服務，更有養寵顧問全天在線，及時解決用戶養寵難題，提高用戶養寵質量。
提升消費體驗是線下店立足的根本
瘋狂小狗旗艦店的誕生使其電商、自媒體平臺已經聚集的數百萬粉絲有了歸屬感，實現了線上線下的聯動，進一步將瘋狂小狗「產品+服務+體驗」的承諾落到實處 。新零售不是簡單的線上線下結合，也不是大數據、人工智慧、物聯網等技術與工具的堆砌，而是渠道服務模式的改變與提升，從而帶給用戶更舒適、更愉快的消費體驗。據悉，在首家旗艦店成功建立後，瘋狂小狗更是計劃在2019年於全國繼續增開20家店，為更多的愛寵人與寵物帶來快樂和溫暖！
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