即將到來的2017年春運期間，鐵路部門將出臺多項便民利民措施，方便旅客快速、便捷出行。其中，石家莊火車站的服務臺將進行改造，春運期間，已進站旅客在服務臺就能改籤車票。
春節前鐵路增開80對臨客
北京鐵路局春運40天預計發送旅客3150萬人，同比增長6％。高峰日預計單日發送旅客將突破100萬人。根據客流調查，2017年春運仍以學生、務工人員、探親流為主，將形成「節前高度集中，節後相對分散」的態勢。預計進入春運後的1月13日-19日以學生流和務工人員為主；1月20日-26日客流將一直處於較高水平，學生、務工人員、探親三大客流交織重疊，其中1月23日-25日將形成客流最高峰。節後，因開學日期集中在2月中旬左右，預計客流相對分散，整體較為平穩。
春運期間，北京地區預計發送旅客1467萬人，同比增加70.7萬人，增長5.1％。客流高峰日預計在1月25日（農曆臘月二十八），日發送旅客將達到60.3萬人，同比增加3.4萬人，增長6%。
為滿足2017年春運旅客出行需求，節前安排始發增開列車運行線80對，節後安排始發增開列車運行線75.5對。春運期間，北京鐵路局日均發送能力達到近90萬人,基本滿足預測高峰日旅客出行需求，最大限度釋放運力。春運期間，北京鐵路局將重點增開東北以及合肥、蚌埠、武漢、西安等能力緊張方向的高鐵動車組列車；增開武漢方向直達特快列車；增開成都、重慶、南昌方向快速列車。
火車站服務臺也能改籤車票
春運期間，北京鐵路局車站、代售處、流動售票車、自助售、自助取五種售票方式共計開放2643個窗口，其中自助售取票機總數達到969臺。春運期間，使用網際網路（手機客戶端）網購車票比例接近70%，鐵路部門將在北京西、石家莊、唐山等主要大站，增設退票、改籤窗口，劃分退票、改籤區域。以上大站，春運高峰時，開設退票窗口60個、改籤窗口58個。同時，為辦理當日車票改籤退票和購買當日車票的旅客開設便捷服務，設立專口辦理當日客票業務。其他車站，也增設退票、改籤窗口，提高退票、改籤效率。
此外，鐵路部門還將對北京西、唐山、石家莊等11個車站的12個服務臺進行改造，增加改籤業務，方便已進站旅客辦理當日、本站的改籤業務。
列車上、出站前丟失車票可掛失補辦
自2017年1月1日，鐵路部門將進一步完善實名制車票掛失補辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續。這樣，不僅可避免旅客損失，而且將更加方便旅客購票出行。
新的實名制車票掛失補辦措施重點有三個方面變化：一是在保持現行旅客檢票進站前丟失實名制火車票的辦理方式不變的基礎上，將辦理截止時間從車票票面發站停止檢票前20分鐘，調整為該趟列車停止售票前。二是旅客丟失實名制火車票後，須提供相關購票信息和有效身份證件，經核驗確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續。三是增加了對旅客的提示服務，希望旅客朋友妥善保管車票，若車票丟失要主動向鐵路工作人員聲明。
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石家莊－昆明將開通高鐵動臥
2017年1月5日起，鐵路部門將調整列車運行圖。屆時，石家莊將首開昆明、福田方向高鐵列車。
據了解，2017年1月5日調圖後，石家莊新客站將辦理客運業務列車430列（較舊圖減少3列）；其中高鐵276列（較舊圖減少3列），普速列車154列（與舊圖持平）。石家莊北站辦理客運業務旅客列車86列。具體變化有：石家莊新客站將首開昆明方向高鐵列車2對：北京西－昆明南G403/4次、G405/6次；動車組臥鋪列車1對：北京西－昆明南D939/40次；首開福田方向高鐵列車2對：北京西－福田G71/2次、G79/80次；新增旅客列車1對：大連北－武漢G2625/G2626次。
同時，明年1月5日起，還將有4對變更運行區段：北京西－北海G529/30次，變更為北京西－南寧東；北京西－桂林北K21/2次，變更為北京西－南寧；保定－南京K849、K850次，變更為保定－上海；烏魯木齊－濟南K1338、K1337次，變更為伊寧－濟南。 天津西－太原南D2021/2次將升級為高速動車組，車次改為G2609/10次，旅客出行將更為舒適。
此外，鐵路調圖後，天津西－石家莊D6725/4次，鄭州－呼和浩特東K1626、K1625次將停運，石家莊－瀋陽北G4766、G4765次、石家莊－天津西G9070次也將取消高峰線運行，廣大旅客請多加留意。