2020,開局難。
疫情期間,許多門店經營受損嚴重,但它們並沒有被打倒。據來自天眼查的數據顯示,上半年,十萬餘家的寵物店在城市的街頭巷尾間新生,他們,在命運的衝擊之中觸底反彈。
一個小小的門店就是一片希望,每一家寵物店的門背後,都有鮮活的人。他們日復一日,輾轉、騰挪,撐起一方天地,也撐起一家人的生活。
這是他們的講述,也是每一個平凡的寵業人,與生活纏鬥的故事——
1
@小楊 坐標:河南鄭州
開店10年,從一開始只有10平米的小小寵物美容店到現在醫院、零售、美容都有的「萬精油」,一個開在二線城市的店鋪能夠發展到這種程度,基本都離不開支持我多年的老客戶。聽上去,我應該會是一個讓大多數同行都羨慕的店主。
以前,我也是這樣想的,跟顧客關係像朋友一樣,對我來說應該算是某種福報吧。不過,這次疫情之後發生的一件事讓我的想法產生了動搖。
年前,一個熟絡的顧客私信找到我,因為回老家想要把貓咪放在店裡一個月,先支付600定金,等年後發了工資再轉我剩下的錢。我心想認識了4年多了,而且也才一千多塊的事情,就答應了。
從店裡輾轉到家裡的毛孩子
年初那段時間,幾乎每天都會詢問貓咪的情況,也會許諾說等到2月一回家就把錢打過來。沒想到,從2月等到現在,我們的聯繫一天比一天少,現在積累下來的1萬多塊的費用顧客也明說不打算付了,讓我自己把貓咪處理掉。
同顧客的聊天截圖
入行的時候,我老公就告訴我:「做一行要把感情放在第二位,什麼時候都不能感情用事。」可能是因為疫情,越來越多的人沒有辦法撐下去了。只能希望接下來各方面都能好起來,主人也能貓咪接回去繼續養。寵物應該是人類的快樂,而不是負擔。畢竟,這也是我做一行的初心。
2
@鵬鵬寵物 坐標:浙江
在入行之前,鵬鵬已經在一家創業型廣告公司工作了3年,996的工作狀態讓他一直沒有生活的真實感,只有和狗狗待一起時候才能喘口氣。
去年,一次突發的大病讓他毅然決定離職轉行。為了拿到寵物入行的敲門磚,他報名了寵物美容的特訓班,花了一個多月的時間拿到初級證,也趕在疫情前開了寵物美容店,算是正式開啟了嶄新的職業道路。
來鵬鵬店裡洗澡的狗狗
3月底復工之後,店裡的情況陸續好了起來,生意最好的時候一天要洗15、6隻狗。所以他想著,既然客流不錯,那就把業務搞大點,乾脆多招個人,多賣點貨。
說幹就幹,現在鵬鵬的店裡已經不止能洗狗了,玻璃門外隔絕的空間擺滿了貨品。目前,零售的利潤還遠遠比不上洗護。但是他一直相信,不出三年,鵬鵬寵物就能成為方圓5公裡之內門店收入的第一名。夢想還是要有的,萬一實現了呢。
3
@芊芊 坐標:上海到成都
三十而立的那一年,她的角色從一個員工轉化為了老闆。在寶山區一個不起眼的十字路口旁,她擁有了屬於自己的一家寵物店。在那一刻,她覺得自己的夢想起步了。
開了2年的店
不過,夢想的生命周期還是比她預想的短了一點。平日裡,店裡一直就是營少虧多的狀態,撞上這次疫情,店裡的資金鍊在5月就徹底斷了。
從轉讓店面到踏上回成都的高鐵,只花了6天的時間。這段時間,芊芊仔細回想了兩年之間的經營狀態,究竟是什麼環節出了問題才走到今天這一步。不過,她始終沒有想出答案。
帶著疑惑和一點挫敗感,她給自己在老家放了三個多月的長假。最近,她已經在朋友圈開始賣起了寵物用品。經歷了這麼多波折,她說現在最不怕的就是失敗。
芊芊朋友圈截圖
疫情行至下半場,既是危機,也暗藏機遇。就像這三個故事的主人公一樣,他們有的不停前行,有的停下腳步暫時休整。
但不論結果如何,他們始終都沒有懷疑過自己入行的初心,在困難重重的情況下堅持慘澹經營。正是這些始終堅信的人,他們用自己的匠心、責任和堅韌刻畫出了燃爆城市之間生動的寵業人群像。
註:文中人名均為化名