近日，有媒體報導河北邢臺市廣宗縣有村民用水出現異常，自來水發黃起泡沫並有異味，不僅會腐蝕地面，洗臉還會被灼傷。
此前，廣州供水部門曾接到有用戶反映，水龍頭放出的自來水呈藍色。原來是家中馬桶止水閥損壞，造成馬桶水「倒流」所致。供水部門表示，廣州的城市供水系統有嚴格規範的管理維護，市民無需擔心會喝到「回流水」。但用戶應注意維護保養好家庭中的馬桶、熱水器等用水設施，如果安裝不規範，便可能會汙染家中自來水。
廣州供水設施有些嚴格的技術規範和水質監測 工廠操作不當致酸液倒流
經過初步排查，調查人員發現出問題的是農村聯村供水第8供水站，該站南路供水管道被混入了不明酸類物質，後續調查又發現，這些酸類物質是從廣宗縣誌通電動自行車廠流出的。調查報告顯示，4月23日晚，廣宗縣誌通電動自行車廠用自來水向酸洗槽注水過程中，現場操作技術員未按照操作規範關閉注水管，當晚供水站停止供水後，酸液因倒虹吸效應倒流入供水管道，汙染了自來水。這是一起典型的重大供水安全衛生事故。目前，3名肇事者已被控制，企業法人代表已向公安機關投案自首。
廣州規範供水設施建設
正常情況下，市政供水管網壓力是高於用戶管道，用戶管道水是不會倒流進市政管網的。「回流水」是由於用戶終端壓力升高或市政供水壓力降低等原因，產生「虹吸」現象所致。例如，當附近管網因爆管、搶修造成供水中斷時，可能會出現虹吸現象。
在廣州，建設項目配建的供水設施有著嚴格的工程質量要求和技術規範。為避免出現「回流水」的情況，廣州市給水系統設計、施工及驗收規範要求，從生活管道上直接接出其他用途用水的管道時，應在接出管道上設置管道倒流防止器或採取其他防止倒流汙染的措施，確保供水用水安全。供水企業作為供水設施建設竣工驗收單位之一，嚴格對建設項目配建的供水設施進行驗收審查，並接受水務、住建等部門的監督。
為確保廣州市人民的用水安全，《廣州市供水用水條例》規定，要求建設單位應按照國家、地方有關技術標準和規範建設供水設施；禁止產生或使用有毒有害物質的單位將其生產用水管網系統與公共供水管網系統直接連接。特別規定「居民用水二次供水設施應當獨立設置，不得與消防等其他設施混用」。從政策法律層面，有效防止了私接、亂接等不規範用水現象，保障了居民「最後一公裡」的用水安全。
廣州對自來水水質進行嚴格檢測 三級水質監測防患於未然
針對自來水生產及運輸過程中可能發生的汙染情況，廣州建立了從水源到終端24小時全過程水質監控體系，「班組+水廠/分公司+國家城市供水水質監測網廣州監測站」三級水質檢測體系為市民層層嚴把水質關，市民可放心用水。
在自來水生產環節，廣州自來水公司有嚴格制水工藝管控與嚴密的水質指標監測，為水質安全加上「雙保險」。在線水質監測設備覆蓋整個自來水生產、供應各環節，當水質異常時可實時預警，助力供水企業精準研判風險、及時應對和有效處理。在廣州中心城區供水管網上配有40個在線水質監測點、402個人工監測點，持續監測供水管網水質情況。同時，城市供水系統經多年建設和完善，中心城區部分區域已實現雙迴路供水，如發生自來水突發事件，廣州自來水公司可及時通過優化供水調度，最大限度降低對居民用水影響。
如圖所示，上遊供水端因為爆管產生了壓力驟降，下遊端因為失壓產生了倒流 用戶應警惕馬桶水箱水「倒流」
城市的供水系統有嚴格規範的管理維護，市民無需擔心會喝到「回流水」。但用戶應注意維護保養好家庭中的馬桶、熱水器等用水設施，如果安裝不規範，便可能會汙染家中自來水。
此前，供水部門曾接到有用戶反映，水龍頭放出的自來水呈藍色。經工作人員現場查看，水龍頭放出的自來水呈藍色跟水質本身沒有關係，主要是因居民家的抽水馬桶水箱裡放了藍色潔廁靈，且進水處止水閥已損壞失效。當家裡長時間停水後，再恢復供水時，開啟水龍頭的瞬間，會使家中供水管道內產生瞬時負壓，瞬時負壓將水箱內帶有潔廁靈的「藍水」抽入管道內，帶入到管網中，才使得水龍頭出水呈現藍色。
水務部門提醒廣大用戶：目前，市面上的馬桶水箱往往都配有止回閥，基本杜絕了回流現象，且馬桶屬於家庭戶內供水管道的末端設施，出現回流的概率極低。但如果家中設施因止回閥老化損壞導致出現「藍水」，街坊們只需要安裝更換新的止回閥，再多放一會水，直至水變清，就能恢復正常用水。
廣州日報全媒體文字記者 杜娟 通訊員 趙雪峰、朱楠潔廣州日報全媒體圖片記者 杜娟 通訊員 趙雪峰、朱楠潔廣州日報全媒體編輯 葉碧君