都是這東西害的!華為手機貼個膜,屏幕竟然嚴重「進水」

2021-01-09 新民晚報

來源/視覺中國

很多人怕手機不小心刮花和摔壞,會選擇給手機貼一層膜。市民梅先生沒想到,自己給新買的華為新手機加「保險」,不料反而導致了手機嚴重進水,而罪魁禍首就是貼膜過程中使用的白邊修復液。

貼膜不慎手機進水

梅先生告訴記者,11月30日,他在漕寶路3366號七寶萬科廣場4樓的一家華為授權體驗店購買了一部華為nova3手機,價格2770元。幾天後,妻子提醒他,新手機別不小心刮花或摔壞了,還是貼個膜吧。為此,梅先生特地買了一套手機鋼化膜套裝。

12月10日,梅先生在貼膜過程中,竟然發現手機右下角進水了。

記者看到,進水的區域約呈三角形,長的一條邊差不多有兩三釐米。使用過程中,屏幕的這塊三角區明顯亮於其他區域,可見背景燈,十分突兀。

12月11日,梅先生拿著手機到該店交涉。他認為,給手機貼膜是絕大多數人都會選擇的操作,而手機竟然進水了,是不是說明手機質量不過關?另外,屏幕其他區域正常,唯獨右下角出現缺陷,是不是也說明同一部手機的密封性和防水性能存在差異?

該店工作人員陪同梅先生家人來到漕寶路上另一處網點鑑定,結果是「進水」。「換屏的話,費用要全部由我承擔。」梅先生一時不能接受。

圖說:梅先生進水的手機 新民晚報記者 陳浩 攝

始作俑者為修復液

給手機貼個膜,怎會導致手機進水呢,是不是有點誇張?梅先生向記者演示了他操作貼膜的過程。記者發現,問題出在貼膜過程中使用的白邊修復液。

現在的手機屏幕多為玻璃材質,手機廠家為了提升用戶使用舒適度,屏幕四邊多會做特殊處理,打磨弧度,這會導致貼膜四邊貼合不緊密,會出現一道白邊。如今市場上賣膜多附送白邊修復液(又叫填充液)。記者了解到,白邊修復液是一種可揮發滲透性較強的油性液體,使用時若不慎,可能會有部分液體滲入到手機內部,導致內部的零部件甚至是主板被腐蝕。

記者在網上瀏覽了一些關於貼膜的網評,雖然很多點讚,但其中也不乏對白邊修復液的吐槽。如網友「Waitzia」提到「我看網上好多滲進屏裡換屏的」;網友「晴空朗星」說,他「用了一次鋼化膜的白邊修復液,就滲到屏幕裡了,而且手機用了不到20天」;網友「科技一樓牛肉湯」也是「貼膜用的白邊修復液滲透到屏幕下面了,怎麼辦,才買不到半個月」。

華為回應不屬三包

但如果手機密封性好,這樣的意外可以不發生嗎?「華為」對此怎麼看?

12月13日,記者與華為售後服務熱線取得聯繫。17日,相關工作人員反饋表示,電子產品遠離「潮溼」「油水」是常識!手機沒有完全防水概念,這款手機也沒有IP防護等級。「即便有的手機有IP防護等級,也只能做到防濺擋塵。」

對方表示,公司不生產「白邊修復液」,所有手機都不建議用這種東西。「手機接觸油水會有極大安全隱患,它滲透性好,有滲入手機內部的危險。」在與記者對話的過程中,對方查看了幾大電商網站,也說到了對白邊修復液的一些負面評論。

對方還表示,目前梅先生遇到的狀況,不是因手機產品性能缺陷,而是消費者使用不當造成的,故不在「三包」範圍內。根據檢測結果,梅先生的手機進水問題,需更換屏幕組件(540元)解決,但無需更換主板。公司考慮用戶感受,願意減免人工費。

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