摘要：隨著手機越來越普及，相信很多人都接到過推銷電話。有時一天會接到十幾個甚至二十幾個推銷電話。這些推銷電話有個神奇的地方，就是它可以外呼，但是，卻不能回撥，若要想回撥，電話推銷人員會另外留一個手機號碼給你。推銷電話只能接聽，卻不能回撥，究竟怎麼回事呢？
如今全國各地的中介服務機構漫天撒網打電話拉客，這是一種行走在灰色地帶的營銷模式。在很多人的心目中，推銷電話已等同於騷擾電話。幾乎每個人都有接到推銷電話的經歷。哪怕在接到類似電話後馬上掛斷，也對個人生活節奏構成了幹擾，甚至有人因為手機號碼被洩露而反覆接到推銷電話。
近日，央視《焦點訪談》節目揭開了推銷電話背後的套路。一些電話銷售機構利用電腦系統撥號，一人一天可以撥打幾百個電話。在來電顯示中，這些推銷電話的號碼會變來變去，卻無法回撥。那麼，為什麼沒完沒了的推銷電話，只能接聽卻不能回撥，究竟怎麼回事？
其實，搜集、買賣、洩露公民信息，已形成了一條非法產業鏈，而電話營銷機構僅僅處在這條利益鏈的末端。電話營銷公司的客戶信息來源於一些免費贈險渠道和網絡APP平臺留下的個人資料。這些個人信息被洩露和傳播，需求量較大的領域，則主要集中在保險、理財、房產、教育培訓等銷售行業。
經調查，這些推銷公司大部分規模都不大，電話推銷人員每人面前一臺電腦，他們戴著耳機，不停地在打電話，卻並沒有看到他們用座機或者手機進行撥號。都是通過電腦系統進行撥號，而不是人工機械撥號，因此可以實現一人一天撥打幾百個電話，只能接聽卻不能回撥。
另外，每家推銷公司都有自己一套專門的話術，每天還有通話時長的指標要求，包括撥時要求，上午3個小時，下午4個小時，一共7個小時，並要求每天跟別人通話累計不低於3個小時。為了完成每天的通話任務，電話推銷人員就得不斷去接打，還得想辦法讓對方不掛電話。
一家公司給你打一兩個電話，沒偷沒騙，好像也不是什麼大事。但是，隨著銷售機構越來越多，大家都這麼幹，對用戶來講就不勝其煩、不勝其擾了。這種不請自來的騷擾電話已經成為社會公害，與其說是在提供服務，不如說是令人生厭的反服務。
雖然，電話推銷是電信業發展早期出現的商業營銷模式。現如今，電話推銷依然是促進商業發展的一種手段，不宜一棒子打死。但是，在電信業發展規範的國家和地區比如美國，針對電話推銷已有嚴格的規制。用戶可以在聯邦通信委員會的不接受電話推銷名單上註冊，從而避免遭到各類營銷電話和自動撥號的呼叫。違規撥打推銷電話的公司，將受到法律嚴苛的懲罰。國內電信行業天天叫嚷著要與國際接軌，為什麼這種最基本的電信營銷規範卻始終無法推出呢？