如何成功開好一家美甲店?——打造美甲店核心競爭力

2021-01-14 漢甲美業集團

無論是在古代還是在現今社會,一場戰役的勝利都需要佔據天時、地利、以及人和。所以一家美甲店的選址是非常重要的,昨天漢甲和大家分享了三種選址方法和6個選址技巧如何成功開好一家美甲店?——店鋪選址,今天漢甲繼續和大家來分享如何讓打造美甲店的核心競爭力。

打造美甲店的核心競爭力

一、硬體

1、美甲店的店址。美甲店店址周圍的商圈環境,店面的座向是位於街道的陽面還是陰面,美甲店店址所在的交通便利與否?

2、美甲店的裝修。美甲店店面外觀的裝修特色、形象與風格,美甲店店內的裝修特色、形象、風格與檔次,美甲店店內各服務區域的設置與布局等;

3、美甲店的裝飾。美甲店店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美甲店店內各區域的點綴性裝飾,各裝飾品的品味,飾物的內容與美甲店的協調性;

4、美甲店的設備。美甲店內各種生活性設備(如空調、音響等)和專業性設備(如美甲美體器械)是否齊全,並符合周圍商圈內的消費需求。

5、美甲店的服裝。美甲店內的工作服裝是否乾淨整潔統一。

二、軟體

1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈衝動誘人的,正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕鬆愉悅親切的感覺。

2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不誇張,接待程序規範統一而又嚴謹。

3、服務內容。服務項目有特色,內容豐富,項目卡的設計精緻精巧,服務項目體現專業高品質的特徵。

4、專業手法。美甲師的手法專業、嫻熟、細緻,給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量,同時,細節之處更兀現的是經營的精度。

一位顧客是否願意走進你的美甲店,她可能要首先看你的店面外觀、服務設施及美甲店的口碑等條件和因素。而顧客已經走進你的美甲店之後,你是否能留住她,那就得看你的具體表現了。

如何留住顧客?

顧客入店後,我們要如何成單並留住顧客讓顧客成為我們的會員、口碑傳播者呢?

想必大家都知道海底撈吧,它的成功在很大程度上使實踐了馬斯洛的五大需求層次理論。這一理論很好的驅動了消費者們的消費需求。所以今天,妮歐就來和大家聊一聊如何在美甲店中很好的實踐這一偉大的理論。

生理需求

美甲店該怎麼做來滿足顧客的生理需求呢?

比如天氣冷時,顧客進門後,先遞杯溫水,及時給她們解渴解乏。天冷的話,還能讓顧客的雙手和身體迅速暖和起來。具體茶飲可依據季節變換而更改,讓顧客感受到自己是被重視、被服務的。

又或者在顧客方便拿到的地方,擺放點小零食。要是沒有把小零食擺在顯眼的地方,那就要主動提供給顧客。若需要等位,這些零食既可填肚子,也可緩解等待時的煩躁情緒。即使不需要等位,像小編這種吃貨顧客也總是想吃點零食的。

安全需求

每位顧客都希望得到安全的服務,所以把需用的產品擺放在顧客看得到的地方,成分等安全信息更要標在顯眼的地方。

顧客詢問甲油膠等產品成分時,要如實告知。勿把顧客當有些顧客不懂哪些成分,以及哪些操作手法更為安全,美甲店就有向顧客普及相關知識的責任。比如,可以製作簡明易懂的美甲知識小冊子供顧客取閱,可以播放相關科普節目,還可以由店員來告知顧客。

生理需求和安全需求是最基本的需求,但目前看來,能很好地滿足顧客這兩項基本需求的美甲店,寥寥無幾。如果你的美甲店能夠做得很好,那就多了些競爭優勢。但隨著生活水平的提高,人們越來越追求更高層次需求的滿足,一家足夠棒的美甲店,還應該滿足顧客在社交、尊重、自我實現方面的需求。

社交需求

關於社交需求,你的美甲店可以這樣做。

把美甲與飲茶或咖啡等結合到一起,這樣,顧客過來不止可以做美甲,還能與閨蜜一起喝個下午茶。

製作一些精美的禮品卡,並寫些文案,把美甲卡與友誼綁定。

如果能把你的美甲店打造成一個品牌,讓顧客們變成粉絲,但這也是最具挑戰性的。最好的辦法就是加盟一個品牌,這樣可以當這個品牌的粉絲群體相互遇到,會有遇到同類的感覺,那就相當成功了。

尊重需求

關於尊重需求,你的美甲店可以這樣做。

把顧客送到門口;如能在顧客進出門時鞠躬問好和道別,那就無可挑剔了。

建立顧客檔案,記錄每個顧客的喜好,包括對美甲款式以及茶等飲料的喜好;到了顧客生日,送上小禮物。這些都能讓顧客感到自己是被重視的。

自我實現需求

關於自我實現需求,你的美甲店可以這樣做。

設置DIY區,提供多樣、充足的美甲原料和工具,並安排員工來指導顧客自己動手;由於右手塗左手指甲方便,左手塗右手指甲不方便,可以建議顧客帶上閨蜜,在塗右手指甲時,互相幫助。

及時更新美甲款式,提高員工技術,為顧客盡力於美的塑造。

顧客是走進你的美甲店,你滿足了他以上5個層次的需求,那麼這個顧客也就留住了,後續如何發展成為會員,是否會為你帶來新的顧客,就看後續回訪維護服務了。

相關焦點

  • 如何開一家文藝又賺錢的美甲店
    今天分享的小而美創業案例是《如何開一家文藝又賺錢的美甲店》如果要說一個最古老的行業,美甲肯定要算一個。早在公元前3000年,就有貴婦階層用橡膠、蛋白、白明膠、蜂蠟混成光漆塗在指甲上。唐宋時期就流行鳳仙花染指,《紅樓夢》中五十一回,晴雯從幔帳中伸出的手給太醫看病,指甲約有二三寸長,就是鳳仙花染的通紅。如今,美甲已經成為很多人的生活必須品。
  • 對一個外行來說 如何開好美甲店
    當然,這是開玩笑的一句話,因為一個外行想變成內行是需要很多時間來轉變的,而這更不符合我們今天的主題了,因為我們今天要講的是外行如何開好美甲店。不知道在大家心裡,是不是把美甲店和美髮店畫等號的,其實小編認為,在美這個詞上美甲店應該更有擔當,因為美髮店只能做美發,可是美甲店卻承擔了一切包括,美容,美甲,化妝,美睫等等大部分的東西,所以美甲市場可以說還是非常有前景的!
  • 開一家小型美甲店需要多少錢
    小編是只有死工資的,不過你們可不一樣,你們可以選擇開店,就比如開家美甲店,做為2018年最火的行業,開家小型的美甲店需要多少錢呢?那麼什麼樣的店鋪可以稱為小型美甲店呢,這裡面是有定義的!正常不超過30平米的美甲店都可以稱作小型美甲店,別看只有30平米,這家美甲店可以提供美甲、美睫、半永久、化妝和皮膚管理等等的美妝服務,因為愛美的女孩是很多的,所以開這樣一家美甲店還是很有前景的!
  • 美甲師月入6000如何理財開一家自己的美甲店
    而其陳芳發現開一間中低檔的美甲店,收入是非常可觀的,一年下來平均月淨賺2萬多元左右。為此她想明年開一家自己的美甲店。  【理財目標】  開一家投資總成本在18萬元左右的美甲店,包括裝修投資、成本投資、人員投資以及房租等。希望國內知名第三方理財機構嘉豐瑞德的理財師,該如何理財能順利實現自己的目標。
  • 理財- 2017開美甲店需要多少錢開美甲店有發展前景嗎?
    如今,美甲行業已經在中國市場興起,因為美甲店的收入非常不錯,所以市場規模也越來越大了。那麼,開美甲店需要多少錢呢?我們來具體的了解一下吧。開美甲店需要多少錢?現在市面的美甲店,大多數是美甲沙龍形式,具備著商務以及休閒等功能,是人們交流與商業洽談的場所,但如果你要開這種店的話,需要的資金還是比較大的,而且店面一般不會太小,起碼也要30-40平米左右,甚至更大。
  • 合肥美甲店裝修設計,教你如何小成本打造高級質感
    小型美甲店如何裝修經濟又精緻?我們的店主既然選擇了我們的裝修公司,那肯定是想裝出一種喜歡精緻美麗的效果,更好的吸引顧客也能夠給顧客留下好印象,而且這類小型店面,我們的店主對於裝修成本的預算也相對較低,那我們要如何打造一個有質量又美觀又實惠的美甲店空間呢?
  • 新手想開美甲店,應該如何入手學習?
    很多女孩子都有一個開美甲店的夢想,但大部分都只停留在想想而已這個階段。其實,開美甲店不是一件很困難的事。首先需要提升的就是技術。技術不過關就算開了美甲店,客人的評價也不好,不利於後期的發展。特別是對於零基礎的小白來說,尋找一家專業的培訓學校就顯得格外地重要。
  • 美甲店引流實戰:美甲店如何低成本高效率引流?
    美甲店引流實戰:美甲店如何低成本高效率引流?兼論美甲店增值業務探討美甲店主要顧客是年輕女性,要做客戶引流就要圍繞目標客戶展開。研究目標客戶的消費習性與特點,圍繞這些特點尋找引流方式。年輕女性喜歡美甲,說明她喜歡搭配,熱衷裝飾,生活追求品質。美甲門店要有效引流就要圍繞上述目標市場特性展開。
  • 看了這篇文章你會忍不住想開個美甲店
    曾經我學完化妝形象設計整套系列的課程後,當然也學過美甲方面,後面從事了很多工作,美甲店、跟妝、新年化妝、舞臺造型化妝、培訓老師、自己建立化妝學校……所以感受很深,所以我根據自己的經驗給大家分享下作為一個想要開美甲店的女孩,2018年如何更好的經營好一家美甲店!
  • 她月薪,錢少,離家近,想辭職開美甲店,網友為此大吵一架
    在杭州蕭山裡,一家公司的女員工正在為此事發愁!她是一家公司的母嬰產品設計師,已經在這家公司工作五年了。就像走火入魔一樣,她想開一個美甲店,但她拿不定主意,於是在網上發帖徵求網友意見。她在網上說:你選擇哪一個:每月2萬還是美甲店創業?我兩個都要,好糾結!
  • 開一個紋繡美甲店,預算大概在多少?
    昨天有夥伴給小花老師留言,想開一個紋繡美甲店,不清楚預算不敢輕易決定,想讓小花老師分享關於開店預算的內容今天小花老師就來分析一下關於開紋繡美甲綜合店面的預算大概多少開店有加盟和不加盟兩種情況,加盟基本就是給加盟費,加盟商會提供所有的服務流程,不用自己一個個了解,產品儀器也會提供
  • 美甲店開在大學裡怎樣做活動?有什麼好方法
    今天有一個特殊的用戶諮詢到我們,這位用戶是一名在校大學生,問我們自己在學校開了一個美甲店,但是除了自己的好朋友來還有一些朋友推薦了顧客,基本沒有生意了,就想請我們幫她出謀劃策想想辦法,怎麼才能讓自己的顧客多起來,讓學校同學知道自己的這個美甲小店。
  • 二胎媽媽月薪2萬,卻想辭職開美甲店!
    不過最近,她說自己瘋狂想開美甲店,但同時又很糾結,就在蕭內網 App 發帖,想聽聽大家的意見。評論區網友怎麼說?一起來看。網友「奧貓」目前在濱江上班,工作相對清閒,離家也近,月薪 2 萬元。她說自己有兩個孩子,雖然工資收入還不錯,但日子依舊過得緊巴巴。為什麼會有開美甲店的想法?
  • 美甲店90%暴利?太天真!一個故事讓你看明白
    開家自己的小店,長久以來,一直是眾多年輕人的美夢,若問開什麼店,排在第一的是奶茶,第二就是美甲店。因被冠以時髦而又暴利的帽子,仿佛擁有了一家美甲店就可以左手自由、右手財富,從此享受時光靜好,銀子在指尖漫溢的生活。但是,開一家美甲店,遠沒有做一手美美的指甲簡單。這其中的辛酸,美甲店主小丹深有體會。
  • 路邊美甲店安全嗎? 美甲也可能染病
    路邊美甲店安全嗎?美麗是當代女性的追求,這也讓女性消費成為熱點。路邊隨處可見的美甲店,在抓住女性愛美心理的同時,更看重的是可觀的利潤。問題是,這些美甲店裡的衛生安全能保證嗎?美甲,已經成為愛美女性日常消費的一項重要內容。
  • 教你開家數碼美甲店 每月賺萬元
    創業人物:踏上數碼美甲之路的陳晨  江蘇南京的陳晨也是其中的一位,起初陳晨只是出於愛美與好奇,將自己的手指與腳趾裝扮得漂漂亮亮,後來陳晨發現,自己開一家美甲店不僅可以裝扮自己,而且還可以賺錢,於是她決定馬上開一家美甲店,機靈的她發現如果開一家和別人一樣的美甲店,很可能會因為市場競爭激烈而被淘汰,2006年10月,她在www.5china.com.cn網站發現一種可以直接在自己的指甲上做各種個性圖片的楓葉
  • 去美甲店做美甲如何才能不被坑,又能做到好看的美甲
    相信每個仙女第一次去美甲店做美甲的時候,價格都會相應的偏高,如果不是純色,那就是在100—200之間。深棕色+透明膠+鑽石+小碎片今天美麗給大家提幾個建議,如何才能做到好看的美甲不被坑錢。第一,選好自己喜歡的美甲款式再去做美甲,去做美甲錢,先問好純色價格,而且要確定自己要做什麼甲膠油,這真的很重要,很多美甲店看你什麼也不懂,就會騙你,正常情況下,貓眼膠都是四五十塊左右的,如果她和你說一百塊錢,那就肯定是坑你錢了,如果他給你做的美甲很精緻,一百塊錢還是可以接受的,但是如果給你做的美甲很粗糙,做了也就幾天就掉膠了,那說明你肯定是被坑了。
  • 美甲店投資需要多少錢
    經過新冠疫情的洗禮,美甲店已經關掉了大部分,現在投資開美甲店是最好的時候,可以說是萬事俱備,只欠東風了,那麼東風在哪呢?就是你的的錢,開美甲店肯定是要投資的,那麼美甲店投資需要多少錢呢?首先我們要確定幾點東西,就是和投資相關的一點東西。
  • 很多美甲店「神秘」消失?是因為這三點,消費者:多從自身找原因
    除此之外,現如今隨著人工成本的不斷增加,做一次美甲所要花的錢也在不斷地上漲,對此不少人紛紛表示美甲店的毛利潤最少能達到七成,可以說是一個「穩賺不賠」的生意。但在最近幾年,令不少人都感到意外的是,街邊的美甲店變得越來越少,很多美甲店都「神秘」地消失了。那麼導致這一現象發生的原因究竟是什麼呢?
  • 傳統美甲店如何通過小程序實現轉型
    我上周五上午去柳巷拜訪客戶燕兒姐,通過交流得知,她想做和別人不一樣的美甲店。首先,傳統美甲店做1個美甲需要兩三個小時,價格200元以上,她店裡用機器做美甲,機器做美甲的好處是時間短,而且還便宜,15分鐘就可以做完,只需要幾十元。