中秋、國慶雙節接連到來，不少市民都打算帶著家人外出遊玩，停車自然是必不可少。前幾年，媒體曾經多次報導水上公園和動物園門口停車不計時一次20元亂收費的問題，如今，這個現象再次出現，而且變成了30元。市民劉先生向本報維權熱線反映，近日他在天津動物園門前的公眾水上東路停車場停車，被管理員收取了一次30元的車費。「他告訴我，不限時一次30元！可我在旁邊的公眾停車管理亭裡看到的收費公示明確這個路段每小時收費標準是6元，這不是明擺著亂收費嗎？」
【核心提示】
動物園門前停車
不限時一次30元
9月19日上午11時，劉先生開車來到水上東路天津動物園門前的路邊泊車位。車位上有編號，旁邊就是公眾停車的管理亭。劉先生剛停好車，一名保安打扮的中年男子走過來收費。「師傅，怎麼收費？」「一次30！」劉先生質疑這個收費標準，可男子表示公眾公司就是這麼規定的，停車不限時一次30元。該男子還說，原來這個路段的停車收費標準是20元，9月1日開始提價了，目前是30元。劉先生詢問有沒有發票，男子表示有，但是會計還沒上班，等到劉先生辦完事回來再給票。
劉先生當時看到，旁邊的公眾停車管理亭內有對該停車場信息的公示，上面寫明了小型客車的停車收費標準為每半小時3元，也就是一小時6元。大約停了4個小時的車後，劉先生返回，該名管理員給劉先生三張每張面值為10元的發票，上面蓋著「天津市公眾停車管理服務有限公司」的章。「剛開始，我也懷疑這名管理員沒穿工服，會不會是假冒的，可他能拿出發票，果真屬於公眾停車。」劉先生希望公眾公司能給消費者一個說法。
【監督熱線】
屬於二類停車場
標準一小時6元
就此情況，記者撥打了停車場對外公示的監督熱線，工作人員表示，水上東路屬於二類停車場，小客車的收費標準是一小時6元。一般來說，為了方便管理，管理人員會先收取車主30元的押金，之後按照實際停車時間多退少補。如果沒穿工服，那可能是保安，不是公眾的管理員。
當記者表示這位身著保安服的男子開出了發票並將發票號告知後，工作人員稱會進行調查給予回復，如果是亂收費，會退還對消費者多收取的停車費。不久後，一名自稱是水上東路停車場管理員的男子給記者打來電話，他說當天本應該是他的班，但因為要搬家，於是就讓另外一位管理員替班，當天下雨，管理員淋溼了衣服，所以就沒有穿工服。按照公司規定，從去年9月6日開始，這個路段停車場就是先收取車主30元的押金，之後多退少補，對於當天出現的情況，男子表示抱歉，並稱願意退還多收取的劉先生的車費。
【公眾回復】
將嚴肅票務紀律
遇亂收費可投訴
對於退費的處理結果，劉先生表示，他並不是為了這幾元錢才投訴，而是希望以後不再出現這樣亂收費的情況。
天津公眾停車管理服務有限公司得知此事後非常重視，要求分公司對此情況立即進行整改，並將在全公司範圍內嚴肅票務紀律，重申收費制度，組織收費人員進行培訓，確保不再出現此類問題。
如果市民外出時遇到公眾停車場不按照規定收費標準收取停車費的情況，可以當場撥打96196熱線進行投訴。
來源：都市快報
作者：韓愛青
編輯：邢亞楠
審核：劉健