「我朋友好不容易從美國回來，咱倆想報個團去韓國遊，結果他竟然遭拒了！」7月23日，市民王先生憤憤不平地撥打瀋陽晚報新聞熱線96009反映。
據介紹，王先生朋友十多年前移民美國，如今回沈做生意，參團旅遊時卻被告知需交1000元左右的附加費用，否則無法參團。「都是顧客，旅行社的廣告上也沒說什麼人要多交錢，同樣報團，憑啥說多收費就多收費，說拒絕就拒絕？」
旅遊：「外國」朋友報團需另加錢
王先生告訴瀋陽晚報、瀋陽網記者，他的朋友十多年前移民美國，如今已經加入美國籍，今年7月初，朋友回到瀋陽做生意。「這麼多年的朋友，好不容易回國，我們聊天時說起這些年的經歷，忽然想跟他去國外看看，旅遊散心。」王先生說，「說走就走，我們想先去韓國、日本，再去歐洲轉轉，可是有些地方語言不通，所以才想報團遊。」
王先生和朋友來到了瀋陽一家較大的旅行社諮詢，當得知王先生朋友是美國籍時，工作人員隨口說：「那就要多加錢了，看你報什麼樣的團，純玩的加600元，購物的加1000元。」王先生隨即詢問為何多加費用，工作人員稱是國外地接社的規定，如果不交這筆費用，他的朋友就無法參團。
「同樣是參團的顧客，地接社一樣接待，也不需要額外提高標準，憑啥多交錢？再說，旅行社的廣告上也沒說什麼人要多交錢，什麼人不能參團，這不是坑人嗎？」王先生很是氣憤。
調查：近半數旅行社收附加費
外國籍朋友參團旅遊，要交「附加費」嗎？記者走訪市內多家旅行社，近半數旅行社表示需要加收外籍人士的附加費，國內遊、出國遊，純玩團、購物團，費用不等，各家旅行社的收費標準也不同。總體來看，附加費在500元至2000元不等。
以韓國遊為例，收附加費的旅行社工作人員表示，會加收500-600元，根據選擇的團而定。「交正常團費，地接是接待內賓的標準，外賓會相對貴些。」同樣是韓國遊，一家不加收費用的旅行社則表示，只要外籍友人的籤證是多次入境籤證即可，否則容易出國遊後難以再次入境。「但需要顧客自己去使館詢問籤證到韓國是否免籤，一切籤證問題自己搞定。」
專家：附加費多為「購物提成」
為啥要收附加費？一名從事旅遊接待工作的專家介紹，這數額不等的附加費，多為「購物提成」。「雖然新《旅遊法》頒布實施，不允許強制購物，但一些購物團還是會安排自願購物的環節。」
為什麼外國人、年輕人參團有遭拒的現象？專家進一步介紹，「一是因為他們比較了解奢侈品、名牌商品的行情和質量，不是潛在購物人群，二是因為有些年輕人沒有購物能力，還經常脫團，不好管理。」另外，他還透露，收附加費的情況多出現在低價團、「零負團費」團中。
律師：旅行社不能無故拒絕客戶
遼寧登科律師事務所律師譚德明表示，旅行社打在廣告中的旅遊產品，屬於「公眾要約」，任何有行為能力的人都可參加，旅行社不能無故拒絕客戶。「就好像櫥窗裡的商品一樣，顧客可以選擇不買，但商家不能不賣或賣給誰，旅遊產品也是一樣。」
根據《旅行社條例實施細則》規定，「同一旅遊團隊中，旅行社不得由於下列因素，提出與其他旅遊者不同的合同事項：旅遊者存在年齡或者職業上的差異。但旅行社提供了與其他旅遊者相比更多的服務，或者旅遊者主動要求的除外。」