《千與千尋》的故事還有很多的情節是打上還沒有解開的，比如說是雙胞胎的湯婆婆和錢婆婆為什麼會反目成仇？什麼東西能令雙胞胎姊妹反目成仇？正所謂防火防盜防閨蜜，現在變成的是防火防盜防姐妹？鍋爐爺爺手裡這張保留了40年的電車票，這是這些問題的解答嗎？
在千尋的世界裡，有一個非常神秘的存在。千尋找工作的時候，白龍讓千尋去的第一個地方是鍋爐爺爺燒炭的地方。鍋爐爺爺負責這家湯屋的洗澡水。他是個駝背，滿臉皺紋，留著鬍子，戴著一副圓黑眼鏡的人。這和我們古代法師的穿著沒什麼區別。他的三寸金蓮花足尤為出眾。有六隻手臂可以隨意伸展。他和蜘蛛爬行時的蜘蛛沒什麼區別。他的手臂可以幫助他得到他想要的東西。
銅爐爺爺有一張40年前的老票。他把這張票保管了40年。雖然有點舊，但完好無損。當他需要的時候，他可以很快地從雜物中撿起來。他為什麼一直留著這張票？他知道這是一張單程電車票。他只能去那裡，再也回不來了。而且，他清楚地記得錢婆婆住在哪裡，她在哪裡下車，她在哪裡。他記得很清楚，告訴千尋說也很清楚。
當初第一次見到鍋爐爺爺的時候，就對銅爐爺爺的觸手很感興趣，特別像是蜘蛛俠裡的章魚博士。千尋第一次來到銅爐爺爺家。銅爐爺爺很忙，沒有時間管理千尋的工作。也許他想看看千尋的反應能力，直接給千尋一份適應的工作。但和湯奶奶的油房相比，銅爐爺爺的工作環境真的很差。銅爐爺爺的脾氣不好，特別不好，但是和人相處得很好。雖然他的臺詞不多，但似乎每一句話都是一種對生活經驗的教誨和總結，就像這齣戲中的生活導師。
但同時，他的工作場所也可以說是成千上萬人的避難所。鍋爐爺爺每次說的話都是故意的。當千尋要求在這裡工作時，鍋爐爺爺說，雖然不需要人力，但他沒有把千尋趕走，而是讓她住在這裡。此外，他還大聲對對手下面的煤球說話，並將其暗殺。但沒有煤球會怕他。他甚至會取笑他，做一些惡作劇，甚至面對鍋爐爺爺發脾氣。鍋爐爺爺表面上很生氣，沒有採取任何懲罰措施。因為大家都知道鍋爐爺爺只是一個響亮的聲音，根本沒有惡意，只是讓自己的小惡作劇，小脾氣，其實鍋爐爺爺很善良。當鍋爐爺爺教千尋做人的時候，當千尋看到一個煤球被重物壓得動不了，千尋抬起煤球準備把重物放回去的時候，鍋爐爺爺說了聲「救命到底」，教千尋做人。也許直到現在，伯伯爺爺還是靠這句話生活的。
小玲是鍋爐爺爺的好朋友。她答應鍋爐爺爺給千尋蓋房子，並和湯奶奶籤了一份碳燒蠑螈的合同。後來，他成了千尋在澡堂裡最好的朋友，給了千尋很多鼓勵和幫助。那是一種姐妹般的生活。因為她在澡堂裡的形象與其他女孩明顯不同，有人認為她一開始也是人，所以可以同情千尋幫助她。