首駐華北地區,落戶天津梅江區域,作為印力集團「印象」系列購物中心的核心產品,天津印象城即將迎來三周年店慶。在業態更新與市場營銷的快速變化、線上線下渠道多樣化的商業環境中,印象城不斷通過商業定位升級和多維度優化進行本土化融合,為消費者提供「溫暖、幸福、快樂」的家系購物體驗。
印象城三年來是怎樣走出自己的獨有商業道路?又是怎樣以消費者需求偏好、購物習慣為謀劃的突破方向,及時部署超前的整體規劃,時刻抓住流量?三周年店慶之際,讓我們走入天津印象城,揭秘其三年升級發展脈絡,全心領略這座「印象家•幸福城」的風採。
天津印象城 印象家•幸福城
獨具匠心,「原生吸引力」營銷新方式
賦能白鹿印象,構建專屬品牌視覺符號
購物中心是視覺語言的綜合體,從感觀到觸感再到沉浸式的體驗感,環環相扣,結合地域環境與受眾群體的綜合分析。在不偏離自身的初心軌道下,天津印象城選擇形象親和、寓意祥瑞的白鹿開展品牌IP化進程,打造集觀賞性、娛樂性、互動性於一體的專屬品牌視覺符號。視覺體系作為情感語言的重要表達方式,這一操作無疑是為本項目未來更多的可能性做了充分鋪墊。
祥瑞白鹿,將印象城裝扮為夢幻城堡,為城堡的人們實現願望
「公益+萌寵」進階行動語言符號,引領家系購物體驗
? 公益之行解鎖商業向善新趨勢
公益只有起點,愛心沒有終點。天津印象城運用自身的公益定位,三年來始終堅持捐冬衣、助孤寡、送圖書等公益活動,真正把「印象家•幸福城」落到實處,傳遞家與幸福的概念。對內對外同時傳遞企業品牌的溫度,天津印象城未來將不斷豐富公益形式,通過與消費者、媒體等多平臺進行多元化的公益互動,致力於在商業體系中形成自己獨有的公益生態圈。
城市公益行 幸福印象家
? 萌寵業態引爆「情感共享」經濟新活力
在精神消費逐步超過物質消費佔據主導的市場環境,消費者對陪伴的情感需求也與日俱增,萌寵成為了新的慰藉方式。天津印象城於B1層打造了集寵物公益、特色美陳、社交場景、創意堡壘、熱門話題、售賣囤貨等於一體的「萌寵樂園」,定期參與組織萌寵進社區的文明公益宣傳與各式的萌寵主題活動,用寵物的視角傳遞溫暖,這將成為受眾特有的「情感共享」消費記憶。
室內大型寵物城堡 —「貓の城堡」 位於天津印象城B1層
(左)國家一級演員著名相聲表演藝術家楊議先生助陣親臨貓山揭幕+愛心授牌儀式
專業寵物賽事 「皇家&蓋夫杯」落地天津印象城 形成萌寵聚集地(右)
以「公益+萌寵」兩大特色主題標籤,打造有溫度的「情感共享業態」,形成天津印象城特色的行動語言符號;以消費者為中心,引領傳遞幸福感的家系購物體驗,不斷推出增強消費者的忠誠度和黏性的新玩法、高於消費者預期的新舉措,賦予消費者多維度感官互動的創新體驗。
品牌+視覺+特色行動語言,喚醒原生吸引力,「印象家•幸福城」的購物體驗是回家的歸屬感,是天津印象城處於該地域的特色商業標籤。
蝶變煥新,商業活力升級消費體驗
50%品牌高效升級,不斷激活人氣流量池
處於消費升級的時代,消費者對於消費體驗擁有了更加多元化的需求。天津印象城深耕社區,對話消費者,以大數據分析為支撐,以「為消費者提供更合適、更舒適、更全面的服務」為宗旨,將精細化運營調改方向與消費者需求相適應,進行一系列有規劃性與前瞻性的運營調改,不斷優化品牌結構,刷新市場新鮮度,提升印象城自身的商業活性,引領消費迭代升級。
官方數據顯示,天津印象城開業三年經營面積調整高達50%,其中2019年實現了對整個商場40%經營面積的調整與升級。同時,BiGOFFS、KKV、海底撈、波司登等行業「新貴」,周生生、JOEONE、ONLY等經典品牌的紛紛進駐,在豐富印象城業態布局的同時提升了印象城的品牌級次,優化了品牌的組合,形成商業生態圈的閉環,讓我們看到了印象城對當下市場趨勢的把控,以及對消費者心理的敏銳洞察。
品牌集合零售折扣平臺-BiGOFFS
新晉網紅精緻生活雜貨鋪-KKV
創新個性化服務餐飲-海底撈火鍋
? 智能停車+會員系統,寵粉不計成本
創新永不止步,服務永無止境。好的軟硬體服務是基礎,優質細節及智能化便捷才是提升服務品質的關鍵。天津印象城與陽光海天攜手進行車場規劃、智能化改造,營造有序停車氛圍並搭建了多種增值服務場景。同時,通過智能停車與集團印享星會員系統對接,實現了會員免費停車3小時、女性專屬停車位、無感支付停車費、積分兌換及註冊會員免費贈送停車券等一系列會員專享的停車福利。
停車場各角度規划動線及女性專屬停車位設置
科技賦能會員便捷支付停車費
伴隨「網際網路+」浪潮,移動互聯技術和思潮深度滲透重塑線下實體商業,印力集團確立並踐行了科技賦能戰略體系。免費WIFI、微信平臺引流信息收取、智能領取核銷電子優惠券、線上線下場景切換、會員專屬增值服務等形成多角度多功能觸達。520 為愛而賺、Super V花花節等多元活動,為會員帶去更多重磅增值專屬福利,使得項目美譽度逐步提升,讓消費者來印象城娛樂、購物成為生活中不可缺少的體驗。
「Super V花花節」會員專屬盛宴
一系列會員專享服務
深耕社區+業態跨界,堅守初心修煉內功
多業態跨界,促進商業再升維
此次以白鹿IP為主線引爆的「永旺年華 印象有禮」三周年慶活動,天津印象城將攜手主力租戶戰略合作夥伴永旺夢樂城及近300家品牌商戶齊發力。在不斷優化自身的未來,天津印象城將和永旺夢樂城(梅江店)聯合進行社區、商圈等多業態多維度跨界聯動,突破傳統購物中心的運營模式,整合優勢資源,聯動跨界融合,既根植於消費者,為消費者營造美好生活的更多選擇,亦紮根於購物中心,品牌聯動衍生出商業新方向的更多可能性。
」永旺年華 印象有禮」 —— 周年慶?雙城聯動 活動攻略
精細化運營,以印象家引領幸福城
「修煉內功」,不斷優化和調整商業定位,甚至通過顛覆性的重構,才能緊跟時代,保持原生吸引力,增強核心競爭力。在即將到來的2020年,天津印象城將在配合資產優化的同時,不斷規劃商戶及品牌組合,推進細節化管理與精細化服務,提供更符合周邊客群消費需求的商業內容,滿足環內區域消費的需求,引領環外區域消費理念,進一步提高消費者的幸福指數,影響城市居民的生活方式,成為梅江人民生活的「幸福」源泉。
商業空間升維生活空間,創造超維價值,天津印象城三年蝶變成為一個充滿幸福感的平臺,一個有溫度的「記憶空間」。它不再僅僅是單純的購物中心,更是越來越多消費者的美好體驗和生活記憶的「印象家•幸福城」。
強大的商業集團的鼎力支持,優秀運營團隊的用心經營。未來,天津印象城會一直堅守「印象家•幸福城」的初心,為天津商業注入更多活力,創造更多商業新想像,為消費者帶來更多幸福新體驗。