客戶來電：「我有一臺電腦沒辦法開機，你可以來看一下嗎？」
我問：「是完全無電源反應，還是有電源反應但沒有顯示器畫面？」
客戶：「有電源但沒有畫面，」客戶接著說：「我這一臺是在就電腦城買的原裝電腦，之前就壞過一次，送回去就電腦城，他們幫我還原之後就說好了，再不久之後就完全不能開機了，然後電腦就一直放著，放好久了。」
這位客戶沒再多問什麼，她希望我能直接到家檢測。
有些客戶來電光一句「有電源但沒有畫面」就希望我能斷出電腦是哪裡出了問題。有可能嗎？（隔空抓藥？）
通常為了滿足客戶的期待，「有電源沒畫面」我也只能硬著頭皮說：「電源>顯卡>內存>主板>cpu，甚至是顯示器都有可能。」
我到客戶家檢測，一開始就發現顯示器線接錯了，(如上圖)客戶插到主板上了，我換插到下方的獨立顯卡。
如果是有加裝獨立顯卡的電腦，對於不懂的客戶來說，「插錯洞」其實滿常發生的，後果就是有電源反應但沒畫面。
再來，我每次看到這種品牌電腦加裝獨立顯卡，我就知道撐不久，理由很簡單，無論有沒有加裝獨顯，品牌電腦的電源都是同一個，而且W瓦數通常都不會太高。這一臺電源330W。
我現場開機有電源反應，但CPU的風扇轉動忽快忽慢，聽聲音就知道是怪怪的，而且也沒畫面。
好吧，帶回去檢測，看樣子電源供應器或主機版可能有問題。
電腦規格：
ASUS品牌電腦CM1530
Athlon II X4 2.9G
ASUS M4A78LT-M/CM
南亞DDR3 2G
seagate 1TB
ASUS EAM4350
康舒330W
2012.12購買
一開始先測電源，很明顯的電源故障了。
換一個電源再把排線全部拔掉、顯卡也拔掉，開機，CPU風扇一樣轉動忽快忽慢，好吧，我猜是主板有問題，但也不能排除CPU也有問題。
我為何會特地寫這一篇，有兩個重點：
(1)很多店家都不檢測的，一有問題就是重裝系統。一開始電腦開機不穩定時，如果原店家有詳細檢測，說不定只要換個電源就好了，但店家並沒有，只是重新安裝系統。（真是見鬼了，我電腦開機有問題，你不檢測直接給我重裝系統解決，這像話嗎！）
(2)哪一個電腦零組件故障最麻煩最難測？答：主板。一般使用者不太可能剛好有另一張正常的主機板可以測試，而且要測主機版就要拔CPU，那是有風險的，拔了還要重塗散熱膏，真的很麻煩。
好，拉回來看這一臺，其實這一臺的故障情況很明顯，擺明了沒畫面。
拔CPU插到備機上，OK，可以正常開機。（表示CPU正常)
換另一顆正常CPU插回去原來的主板，一樣沒畫面，換一條內存再開，還是沒畫面，很明顯的主板也故障了。
基本上我應該可以立刻跟客戶報告：主板及電源故障了。但是經驗告訴我，再忍一下，把其他的零組件也一併測完再說。
客戶怕顯示器也壞了，所以顯示器也讓我帶回來了，我接著測顯示器、測顯卡，OK，沒問題。
接著測內存，PASS。到這邊都算快。
接著來測硬碟就就快不起來了，1TB跑MDHH大約要2~3小時。最後的檢測結果正常，不過硬碟中的系統已損毀(無法正常開啟)，需重裝系統。
這整過程包含我去客戶家取件，基本上就超過半天了。
我跟客戶報告：「主板、電源都故障了要換新，加上裝系統費用大約要1000元左右。如果不修收100元(車馬費+檢測費)。」
我補充說：「電腦的年限就是大約五年，這一臺雖然五年了，但如果花個1000元左右修好，再戰三年感覺還滿值得的。當然啦，萬一改天換其他的零件壞了，這點我就不敢保證了。」
客戶一聽感覺很兩難，她說：「買一臺全新的大約要多少？」「辦公機大約3000吧，全新機的話，各別零件保固最少有3~5年，而且買新的電腦會比較快一點。」
最後客戶說：「我是一個不喜歡囉嗦的人，買新的好了。」
ok，買新的。
#電腦小知識#