2020年1月寵醫惠(北京)管理諮詢有限公司完成工商註冊,其運營的動物醫院管理軟體——寵醫惠社動物醫院雲端管理系統(PMS)悄然登錄,雖然這個名字看上去陌生,但其實這個軟體系統卻已在國內服務了行業十餘年之久,數萬隻寵物和其主人從中獲益。PMS系統由美國和印度的技術團隊研發設計,由中國團隊為寵物醫院提供快速、高效、安全的信息技術支持及運營協助。目前,已有包括北京、上海、廣州、深圳、香港、美國、新加坡等多個地區和國家的2000餘家動物診療機構使用PMS系統十年以上。
國內軟體行業競爭激烈,數十個品牌分布其中,究竟是什麼讓寵醫惠社動物醫院雲端管理系統(PMS)能夠脫穎而出,迅速佔領市場?來自寵醫惠社(PMS)的負責人DAWSON分享了他的理解:隨著國內動物醫療行業的不斷發展,我們在以飛快的速度與發達國家看齊,數位化和信息化管理已成為衡量動物醫院現代化管理水平的重要標誌,「三無」將成為現代醫院的基本要求,即病例無紙化、影像診斷無膠片化、信息溝通無線化。寵醫惠社動物醫院管理系統(PMS)正是一套集醫療管理、客戶管理、財務管理、庫存管理及運營分析於一體的全方位寵物醫院管理軟體,它的成功正在於它能夠適應國內診療機構對於系統的多方面需求。
基於寵醫惠社(PMS)軟體在國內外高效運轉十餘年所積累的豐富經驗,使其能夠以國外同行業的技術標準和管理經驗為依託,結合國內實際情況來建立和完善寵醫惠社動物醫院雲端管理系統,並通過多年本地化運營所積累的實踐發展出一條完整的運行體系,幫助動物醫療機構管理者實現企業一體化管理。通過優化員工的工作流程、提高日常工作效率、降低運營成本、提升醫務人員的人性化服務水平、增強企業客戶關係管理能力等方面幫助企業實現價值飛躍。
與其他軟體系統相比,寵醫惠社(PMS)究竟有何過人之處?經過比較會發現,正是以下這些明顯的優勢和特質使得動物診療機構信賴並願意選擇使用它。
寵醫惠社(PMS)是一款雲端系統軟體,無需下載安裝,減少系統維護費用,節省主機內存同時也避免了用戶因主機升級或系統重裝等帶來的影響;用戶可通過任何行動裝置隨時隨地進行訪問,雲系統又能夠有效地保障數據安全;管理人員對員工使用權限開放/關閉的即時調整,極大地提高了管理效率和便利性。
PMS軟體系統可以為醫療機構提供標準化、信息化、可共享的醫療信息管理體系,建立統一的檔案信息存儲平臺,有效實現醫療數據共享與交換,解決數據重複採集及信息孤立等問題。其架構、設計理念和應用體系已經過十餘年的驗證和優化,結合國內行業特性和實際操作習慣搭建,適用於行業中處於各發展階段用戶的多方需求。
PMS軟體系統在連鎖醫院的管理上擁有著卓越的表現,方便經營者同時管理多家醫院,可統一針對客戶、財務、庫存、數據等內容進行管理及業務分析,又能夠針對獨立分院進行經營管理及財務核算,不僅節約了時間和運營成本同時還提升了管理效率。
具備完善的庫存管理和供應鏈體系,依託PMS軟體系統可實現多方供需連接,輕鬆完成預警、訂貨、配送、入庫、統計、稽核、比價等環節內工作,採購流程和庫存情況清晰準確。通過系統報告幫助管理人員有效控制臨期、過期和滯銷產品庫存,避免少貨、缺貨或積壓現象的發生,提升了存貨管理和採購效率。
擁有多年行業經驗的客服團隊提供售後服務。PMS軟體系統的客服及產品核心團隊成員均在本行業深耕數年,能夠快速反應客戶的需求,根據客戶的體驗和反饋不斷對系統進行升級、完善和改進。實現管理者對後臺數據統計和分析的需求,充分發揮大數據在主動營銷方面的支持能力,使管理者能夠為其客戶提供更精細化的服務和精準營銷。
提供全面且規範的標準商品服務資料庫,讓抓取、分析數據變得異常輕鬆便捷,方便運營者根據信息預測並制定企業的經營戰略方向。
PMS軟體系統可實現多語種自由切換,協助醫務人員更方便地與外籍專家聯合會診,與客戶溝通診斷結果及治療方案。
PMS軟體系統可與第三方設備/軟體無縫對接,實現各類儀器數據結果實時自動接收、遠程控制及共享分析,減少因人為因素所導致的誤差,將臨床門診、醫學檢驗、醫學影像、臨床手術等各部門的工作進行串聯,提升工作效率和響應速度,有效降低了診療機構的人工與時間成本。
通過PMS的專業動物診療機構財務顧問,可為您提供標準格式的財務文本,如資產利潤表/負債表、現金流量表、費用明細表、稅務申報表,發票領用等以及其它財務相關服務。讓運營者可以快速清晰地了解和比對不同店面的運營情況與實時財務動態。
通過PMS的專業動物診療機構人力資源顧問,可為您提供招聘員工、代繳社保、代發工資,代繳個稅以及法律諮詢等人力資源相關服務。
DAWSON這樣總結道,寵醫惠社動物醫院雲端管理系統(PMS)這一平臺的目的就在於成為行業發展的合作夥伴和強有力的支持者:把醫生從繁瑣的事務中解脫出來,集中有限的精力致力於醫療本身;搭建醫療機構、供應商和生產商之間的橋梁,滿足各方需求;幫助企業經營者建立規範的制度,做出正確的判斷和決策;通過這一系列努力讓寵物及主人獲得更好的服務,同時帶動整個行業的良性發展。
截止至2019年9月20日,中國一線城市的動物診療機構已近10000餘家(資料來源中投產業研究院《2020-2024年中國寵物市場投資分析及前景預測報告》),但平均單體營業額僅為歐美國家的1/3,儘管新冠疫情對國內動物診療行業造成了不小的衝擊,但隨著疫情得以控制,醫療需求得以快速釋放,動物醫療機構能否充分利用信息化管理設備快速響應用戶需求,調節商品庫存狀態、提供優質服務將決定著管理者們能否抓住這一機遇提升競爭力佔領更大的市場。
關於寵醫惠社
2020年1月,VetFamily的中國品牌——「寵醫惠社」 進駐國內市場,成立了寵醫惠(北京)管理諮詢有限公司,開展其在大中華區的各項業務。其運營、維護的第三方動物醫院雲端管理系統——寵醫惠社(PMS)軟體為寵物診療從業人員提供全方位服務,並通過寵醫惠社這一平臺將業內參與者緊密聯繫在一起,改善了中國獸醫診所、經銷商和生產商之間的生態系統,從而達到提高寵物福利、促進行業發展的最終目標。