大家喜歡住在樓房裡，很大一個因素是因為住在樓房裡特別乾淨。新房交付入住本來是一件喜事，但是對於文中這位女士來說，卻是一場噩夢。這位女士家的房子是精裝修交付的，去年年末就已經交付，但是由於發現房子出現返水的情況，家裡的裝修和家具已經受到了一次損失，於是這位女士就聯繫了開發商的售後。不過開發商售後這邊對此並沒有予以解決方法，反而一直推脫責任。
還沒等上一次的返水問題得到解決，今年1越6日新房就第二次返水了。不錯這一次返水，比上一次更加惡劣，直接從馬桶裡噴出了糞水，場面十分噁心。由於馬桶裡的糞水越噴越多，以至於家裡剛剛裝修好的家裝和家具，基本上全部報廢。據當事人女士表示，家裡這些報廢的家裝和家具，總價差不多三十多萬。
據受害者女士自己拍的視頻顯示，她家所有的房間都布滿了糞水，很多家具都已經被泡壞。比起一般的泡水更嚴重的是，家裡的東西都已經沾染上了糞便，就算可以繼續使用，上面的味道也難以清除，基本上屬於全部報廢。因為受害者女士上傳的視頻在網絡上引發了激烈的討論，開發商售後這邊也一改之前推脫的態度，開始和受害者女士家進行協商。
後來經過仔細檢查發現，原來下水管道被水泥等雜物堵得密不透風，才導致當事人女士家還未入住，就連續兩次返水。當事人女士這邊不僅面臨著房子受損的問題，而且還面臨著巨大的心理陰影，害怕把房子重新收拾好以後，不知道哪天又噴了一屋子糞水出來。目前整個小區的業主都十分擔心這個小區的下水問題，都很害怕自己家也莫名其妙遭受這種無妄之災。
不過目前受害者業主也表示，正在和開發商售後協商如何賠償的問題。希望經過這次網絡曝光以後，開發商售後能給受害者女士家一個合理的賠償。