自如管家靠譜、盡責,給自如客更多安全感

2021-01-10 硬派科技
自如管家靠譜、盡責，給自如客更多安全感

來源：財訊網 • 2020-11-13 13:22:02

「北漂」、「滬漂」這些曾經是城市青年的代名詞。以前,租房是這些城市青年不得不面對的難題。自如是一家提供居住產品與生活服務的科技公司。為了讓城市青年住得有品質,自如一直在努力。通過獨創的自如管家服務,自如實現了為業主提供專業省心的房屋託管服務,為租客帶來了舒適便捷居住體驗的初心。

自如管家用心服務,提供品質服務

在9年的快速發展中,自如作為行業開創者,推出了中國第一個分散式合租產品自如友家,第一棟服務式青年公寓自如寓、第一座世界青年歡樂旅行驛棧自如驛,全球第一棟單身社交公寓Meeta自如寓,中國第一棟企業職住服務式公寓自如城市之光,產品線已延伸至整租、豪宅、民宿、以及提供家具家居產品的自如優品,滿足了租客全場景的高品質居住需求。

自如管家為租客提供品質服務

2011年,伴隨長租平臺自如的成立,「管家」這一為租客提供品質服務、讓業主省心託管的全新服務者也首次出現。作為自如的特色服務,自如管家不斷提升服務質量,力求為租戶提供更好的租房體驗。管家隊伍最重要的考核標準是「價值觀「。如果要用兩個字來概括這個」價值觀「,那就是」服務「。同時,NPS值是自如管家的考核標準。用推薦者佔比減去貶損者佔比即可得到企業的NPS值。只有NPS在50%以上才算合格。

自如管家讓業主省心託管

自成立以來,自如堅持以「品質「為核心,主打品質化房源,堅持用高品質服務給自如客帶來美好租住體驗。據悉,每位自如管家在面試的時候都要經過層層考驗,必須在抗壓能力、專業性、溝通等10項能力上達到綜合優秀才能成功成為自如管家。用心服務,從服務中找快樂是自如管家以及其他自如服務人員的座右銘。

在成立之初,自如就將「高品質服務」列入企業文化中,通過不斷提升服務質量,力求為租戶提供更好的租房體驗。據調查顯示,自如管家受大眾歡迎。自如管家既解決了租戶與業主之間溝通難的問題,也省去了傳統租住模式中間複雜的環節。

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