造謠黑抖音的人,自己離狗頭鍘也不遠了

　　張一鳴一向低調，這次也難以承受。4月9日，他在朋友圈披露了抖音被海量網貼狂黑的事兒，算是為最近抖音遭遇的輿情，作了一次解釋。

　　在24小時內，《XX人注意了！你們瘋狂日刷夜刷的抖音快手，出事了……》或《抖音，請放過孩子》為題，用相同的文章素材，刷遍400多個微信公號。兩篇文章把來自網上其他平臺的傷害兒童的視頻，都攬到抖音頭上。所有涉事視頻截圖被掩蓋了原平臺的徽標，還有一些視頻甚至出現在抖音上線之前。

　　如此規模宏大，又行列整齊的刷屏作業，離開幕後組織是不可能的。張一鳴的疑問，「不知什麼人」，業內人士估計心中都有了答案。按照最保守的估算，幕後大佬這次投放460個大小自媒體平臺，耗費應該不低於1000萬元。真要保護中國兒童，這些錢可以做很多事兒。然而，大佬卻用來造謠抹黑一個旨在「記錄美好生活」的產品。

　　截至目前，抖音的回音還是以闢謠和辯白為主。這種隱忍和克制的姿態，能否換取幕後大佬善意的回應，似乎難以預料。最近，移動資訊平臺都不太容易，監管的達摩之劍一直高懸，友商之間更應該共赴時艱才對，在此多事之秋，耗資千萬狂砸黑磚，並不管後事如何，如此任性，恐怕難逃報應。

　　中國網際網路「黑公關」烈度和頻度之高，幾乎算得上中國特色了。儘管中國的法治和市場不斷健全，都在壓縮「黑公關」的效用和空間。但在當下，不能不承認，尤其在科技圈，「黑公關」製造操縱了太多輿情，抖音這次的遭遇只是其中一例。

　　要說正常的市場競爭，並不拒斥企業基於事實和規則批評友商，進而提升自我的市場價值。在360「水滴直播」事件中，周鴻禕指責「92年女生」是「黑公關」，我曾撰文指出，該女生是否「黑公關」，與她所寫的有無道理，本就是兩碼事。退一萬步，即使是「黑公關」，也不見得一概都在造謠誹謗，就像「白公關」們的自吹自擂，往往也當不得真。相反，友商之間互相監督，也屬於社會監督的一部分。

　　然而，這種監督必須基於事實，又要合乎邏輯。在抖音事件中，假設抖音平臺上真存在這麼多傷害兒童的視頻，被友商們抖摟出來，倒逼抖音進行相關整改，無論對行業還是用戶，都稱得上是好事。但是，公開造謠，將不是抖音的視頻強按到抖音頭上，還花大價錢收買自媒體密集刷屏，製造「抖音出事了」的假象，意欲置友商於死地，不但有悖於市場道德，更涉嫌尋釁滋事和損害商譽等多項刑事犯罪。

　　抖音可以就對這起「黑公關」事件搜集並確定證據，然後採取相關法律手段。從刑事偵查角度看，幕後金主這次大規模作業，一定會留下不少馬腳，想要查清楚並不難，此前各地警方就有多起類似案例。

　　就我所知，去年夏天，總部設於上海的同城快遞品牌，僱傭水軍造謠誹謗鄭州的一家友商，鄭州警方立案後，抓獲該公司和上海某公關公司多名員工。之後，該公司支付了一大筆賠償金，雙方才告和解。

　　在看守所裡，這些被抓的嫌疑人都表示，他們廣發「黑文」時，並不清楚正在犯罪。這次黑抖音的先生小姐們估計也差不多，在警察找上門之前，他們很可能並不知道自己在做什麼。他們下一步的處境，只能仰仗抖音的忍讓和慈悲了。

　　這次「黑公關」有一個很不好的傾向，觸及了商業競爭的底線，那就是殺心四起，凶相畢露。在產品和運營上，大家隔三差五互黑一次，公眾有時候也分不出究竟是行業新聞還是娛樂新聞，倒也無傷大雅。但像黑抖音這次，明擺著要在目前的敏感時刻，把友商往衙門裡扭送，非送上狗頭鍘才安心，實在是又壞又蠢。

　　我一直認為，「江湖事，江湖了」。中國企業，尤其是資訊平臺的營商環境如何，不用我贅述。你把友商往狗頭鍘上架，自己離狗頭鍘何嘗不是更近了？中國人有句老話，「破家的縣令滅門的府尹」，如果行業競爭到最後，都去跪求縣令和府尹，你做初一，他做十五，大家別說做生意，還想不想再活下去了？

　　縱觀近兩三年來的公關戰，「扭送衙門」漸成一種趨勢。最典型的，莫過於某東花200多萬請來專家開研討會，並組織發文，試圖促成國家有關部門對阿里的反壟斷調查。還有這次「抖音出事了」風波，某些人士沒有體現出專業能力，更缺乏基本的理智。照這樣下去，這些人早晚也得出事。

　　更何況，大佬之大，必須靠產品說話，在正大光明的市場競爭中證明自己。仗著有錢有勢往死裡黑友商，算什麼狗屁前輩？你往別人頭上丟石頭，自己臉上早晚也會沾上翔，勿謂言之不預。