自發售以來，PS5對跨代遊戲版本的處理方式就飽受詬病，因為它對不同版本的遊戲沒有明確的說明，這會導致一些玩家在遊戲時選擇了PS4版本遊玩。
索尼日前對PS5進行了更新，主要是在遊戲的PS4/PS5版本同時存在時對用戶進行提示，正如截圖顯示。在更新以前，玩家只能通過各種設置來檢查哪個版本的遊戲可用。
同微軟不同，索尼並沒有統一的跨平臺升級計劃。微軟的智能交付系統允許玩家只需要購買一次遊戲就可以在任何一款Xbox設備上玩到最好的版本。相反，索尼將這類升級計劃交給了發行商自行決定，如《漫威復仇者聯盟》、《賽博朋克2077》和《命運2》等都支持PS4免費升級至PS5版本。一些廠商也在實施遊戲版本的升級計劃，如EA的《FIFA 21》和《麥登橄欖球21》也將支持免費升級。