藍貓生了兩隻僅活一隻,經營範圍超標了?

2020-12-24 北青網

杭州蕭山的小方反映,前幾天她家藍貓生小貓,寵物醫院進行了剖腹產手術,但只保住了一隻小貓,現在,她質疑對方超範圍經營。

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藍貓在家突然生產

送去「佳雯」剖腹產後僅存活一隻

這個月16號,小方在監控中看到家裡的藍貓生了一隻小貓,就讓男朋友回家看看情況。

小方:「有一個iPad對著監控看的,然後我的男朋友馬上趕回家來了,就把它帶去醫院了,在去醫院的途中又生了一隻。」

小方介紹,母貓順產了兩隻,但都沒能成活,她男朋友把貓送到了佳雯寵物醫院杭州蕭山振寧路分院,醫生檢查後發現母貓肚子裡還有四隻小貓。

小方:「去他們醫院,他們說一定要做剖腹產,但剖腹產的結果就是四隻貓裡面只有一隻貓(活下來),在做剖腹產的時候,並沒有告知我們剖腹產的後果和影響,只給我們一個方案。」

佳雯寵物醫院杭州蕭山振寧路分院 關院長:「(她男朋友)非常著急走到這,有個小貓來的時候掉在這個門口,啪,當時到診室就已經沒有了,可能就難產了,憋的時間比較長,我們接診的毛醫生給母貓做了超聲,免費做的,剖腹產有個小貓已經是畸形的,沒有嘴,就一個洞,當時做超聲,有個心率是一百七八,一個沒有心率, 剩下兩個心率非常非常弱, 一百都不到,所以才緊急剖腹產 。」

關院長說,超生檢查沒有收費,不能出具相關資料,因為急於搶救,就給母貓做了剖腹產,四隻小貓裡搶救出三隻,其中兩隻因為太虛弱也沒能成活。

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顧客質疑「佳雯」經營範圍

「佳雯」院長:當時是出於人道主義

小方覺得,是剖腹產手術風險大,才造成這種局面,而且這家店不能做剖腹產手術。這家店的動物診療許可證顯示,診療活動範圍是動物疾病預防、診療等,並不包含腹腔手術。

佳雯寵物醫院杭州蕭山振寧路分院 關院長:「一般都不做,做一些公貓公狗(絕育手術)開腹的手術一般都不做的,也是出於人道主義做了(現在她覺得你們沒有資質做這個,她也搜了一下大眾點評上有一些母貓母狗的絕育手術項目,怎麼解釋)是麼 (小方:這個是母貓的絕育,半年消費103單)這是需要開腹腔的,上架是有的,有些引流是推到其它地方(這是你們振寧路分院的頁面)」

小方:「我這邊的訴求就是希望你們給我退款, 賠償的話我就不說了,後面你對小貓的照顧還是挺好的,每天餵食這點還是可以的。」

小方表示,母貓生產一共花了3100多塊錢,要求退回。關院長說,要跟領導請示下。

後來,佳雯寵物醫院杭州蕭山區域負責人聯繫上記者,說診所確實存在超範圍經營,但只能退回手術費800多塊錢,小方不接受,她把情況反映給了12345市長熱線。

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