多家在線短租及租房平臺針對網際網路閉環生態特點和用戶需求升級,進行產品和服務升級,近42%和32%在線短租及租房平臺品牌排名上升。
4月多家在線短租及租房平臺針對公寓租賃網際網路閉環生態特點和用戶需求升級,進行產品和服務升級。邁點研究院(MTA)最新獨家發布的「2018年4月在線短租及租房平臺品牌影響力榜單」,有近42%和32%的在線短租及租房平臺品牌排名有所上升。
一、4月在線短租及租房平臺市場關鍵詞
關鍵詞-服務升級
隨著在線短租及租房平臺競爭的日益激烈,4月多家品牌開始嘗試通過服務升級,提升用戶體驗,感培養用戶忠誠度,進而搶佔公寓租賃市場。蘑菇租房針對公寓租賃網際網路化所形成的閉環生態特點和運營模式,推出X雲丁智能,讓公寓管理更加智能化。木鳥短租則針對90後用戶裝潢個性化需求,不斷升級平臺規模和房源,推出春遊個性化特色民宿。小豬攜手飛豬,提供「先租後付」服務,降低用戶經濟壓力。
關鍵詞—新品發布
4月多家平臺發布新品,首先4月初愛彼迎發布「愛彼迎Plus」房源及「愛彼迎房東學院」,對公寓設計進行進一步升級。之後4月24日螞蟻短租推出的民宿品牌有家民宿,產品定位側重於彌補中國短租民宿市場中高端民宿產品的短板。4月27日蘑菇租房則是針對公寓商家營銷推出「租光光」,幫助公寓商家提高出租率和公寓運營效率。
二、重點關注品牌案例
潛在客群關注-住百家、巴樂兔
4月搜索指數明顯上漲的在線短租平臺和租房平臺分別是住百家和巴樂兔。對比兩個品牌近6個月搜索指數變動趨勢可以看出,巴樂兔前期受潛在用戶關注度相對較高,但在1、2月份出現小幅度的波動下滑。住百家則是前期搜索指數相對較低,4月份大幅度上升,反超巴樂兔。
(圖譜來源:360趨勢-大數據分享平臺)
住百家用戶畫像
(圖譜來源:360趨勢-大數據分享平臺)
巴樂兔用戶畫像
對比住百家和巴樂兔的近期用戶畫像,可看出兩個品牌的用戶畫像有著較為明顯的區別。首先在用戶性別上,租房平臺的巴樂兔男性用戶佔比高達64%,而住百家男女用戶比例則基本各佔50%。另外一方面選擇租房平臺巴樂兔的潛在用戶同時也是「智聯招聘」、「前程無憂」的潛在用戶,而短租平臺住百家的潛在用戶則是對「攜程」、「走唄網」等旅遊相關的網站感興趣。這也與用戶近期使用平臺的潛在目的有一定的關係,使用租房平臺的用戶更多是由於4月工作、生活狀態發生變動,而使用短租平臺用戶則更多是為了滿足4、5月份旅行住宿的需求。
媒體關注-小豬、蘑菇租房
4月受媒體關注度最高的在線短租平臺和租房平臺分別是小豬和蘑菇租房。從兩個品牌近6個月媒體指數變動趨勢圖可以看出,兩個平臺受媒體關注度變動趨勢基本相同,而租房平臺的蘑菇租房相對受媒體關注度更高。
小豬4月與飛豬達成深度戰略合作,計劃打通飛豬平臺民宿短租頻道入口,同時將分批實現平臺全部房源的「先住後付」,這一創新舉措將減輕用戶的經濟壓力,培養用戶忠誠度和提升體驗。同時著名經濟學家宋清輝在接受媒體採訪時表示,看好這一舉措,短租逐漸成為人們出行旅遊時住宿的重要環節之一,其交易規模在逐漸上漲,消費升級下短租市場前景值得期待。
4月27日 「2018蘑菇租房品牌戰略升級暨中國租房市場產業白皮書新聞發布會」在北京舉行,論壇吸引全國50多家媒體到場。蘑菇租房宣布進行新品牌戰略升級,針對租房行業逐漸形成的網際網路閉環生態,打通全新運營模式「S2B2C」,協同網絡平臺服務創新,以滿足新興租房群體對房源真實性、選房便捷性、租房品質、性價比等方面更高的需求,並宣布推出首個長租行業營銷型網際網路產品--營銷利器「租光光」。
運營突出-螞蟻短租、趕集租房
品牌運營方面,4月我們選取在線短租平臺的螞蟻短租和租房平臺的趕集租房進行對比分析。相對比,近期趕集租房的運營指數整體略高於螞蟻短租,但在3、4月份運營指數小幅度下降;螞蟻短租則相反,3、4月份小幅度上升。對比兩個品牌APP運營情況趕集租房運營指數更高,值得注意的是趕集租房APP所提供的服務更加綜合,將長租租房業務與用戶的求職、家政等場景相結合。而螞蟻短租則是將APP運營與用戶旅行、社交分享相互結合,試圖在內容運營上增強用戶黏度。
三、4月在線短租及租房平臺品牌影響力榜單
在本月邁點研究院(MTA)最新獨家發布的「2018年4月在線短租及租房平臺品牌影響力榜單」中,在線短租平臺品牌影響力排名前十名分別是 小豬、愛彼迎、螞蟻短租、58同城短租、途家網、木鳥短租、Locals路客、HomeAway、遊天下、一家民宿 ;租房平臺品牌影響力排名前十名分別是 58同城品牌公寓館、趕集租房、蘑菇租房、貝殼租房、平安好房、107間、巴樂兔、Hi租房、嗨住、公寓家 。
榜單內共計33家在線短租平臺品牌和17家租房平臺品牌,這些品牌裡,有近42%的在線短租平臺品牌排名有所上升,有近32%的租房平臺品牌排名上升。具體榜單如下:
四、榜單數據說明
在線短租品牌榜單數據來源於邁點品牌指數MBI,根據4月邁點品牌指數MBI在線短租及租房平臺品牌類目150餘家品牌數據匯總統計而成。具體說明:
1.邁點品牌指數MBI(在線短租及租房平臺)說明
邁點品牌指數MBI(在線短租及租房平臺)主要從搜索指數、運營指數、媒體指數3個維度分析品牌在網際網路和移動網際網路的影響力。
監測對象:在線短租及租房平臺
計算公式:MBI=a*SI+b*OI+c*MI
註:MBI,指某品牌的邁點品牌指數數據;a、b、c,指系統中的加權係數;SI(search Index),指搜索指數;OI(Operation Index),指運營指數;MI(Media Index),指媒體指數。
注意:企業或個人可參照品牌指數數據對品牌發展進行監測和預測,但邁點品牌指數MBI不能與其品牌發展完全等同。
搜索指數:一段時期內,品牌關鍵詞在各大搜尋引擎中正面搜索頻次的加權和。
運營指數:一段時期內,品牌在網際網路和移動網際網路的運營情況,如官網、APP、微博、微信等。
媒體指數:一段時期內,大眾媒體和行業媒體報導中與品牌關鍵詞相關的新聞數量。
2.統計時間:2018年4月1日-4月30日
3.監測範圍:在線短租及租房平臺類目150餘家市場主流品牌。
基於百人團隊的全時監測、超千種維度的數據抓取、5輪層層精校與自我審核,邁點品牌指數MBI最終得以化繁為簡,將繁雜的數據表象精煉為客觀指數並加以呈現。歷經9年有餘的數據積澱與深耕,邁點品牌指數MBI也日益成為洞察行業品牌發展變化的風向標。
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