時代周報記者 李子慧 發自北京
快手計劃通過合作,撬開本地生活市場的大門。
11月27日,快手宣布與同程藝龍達成戰略合作。
雙方未來將在供應鏈能力打造、用戶流量共享、達人內容創作、品牌內容營銷和數據信息共建等方面展開合作。
未來,同程藝龍旗下的酒店、景點門票等產品供應鏈將陸續全面接入快手平臺。
這也意味著,如今快手用戶未來可以在快手平臺直接預訂酒店、景點門票等旅行產品。
在業界看來,快手早有進軍本地生活市場的「野心」。
今年3月,快手就曾與同程藝龍達成初步戰略合作; 6月,快手與去哪兒網達成本地旅遊業務戰略合作。
11月28日,艾媒諮詢CEO兼高級分析師張毅向時代周報記者表示:「快手變現主要依賴於直播、電商、廣告以及其他業務,仍缺少一個最突出的主力業務。不管是與去哪兒網還是同程藝龍合作,其實都是基於快手對於未來上市後公司業績提升的需求。」
作為本地生活市場的後來者,快手想在該領域分一杯羹,還面臨著相當多的難題。
依託「短視頻+直播」模式
今年8月,快手低調上線本地生活的二級入口。
據媒體報導,快手當時本地生活板塊僅向部分一二線城市用戶開放內測,其中包括美食、周邊遊、購物麗人、休閒娛樂四大板塊。除此之外,快手還設置了專屬福利(優惠券發放)、吃貨大集合、美景大比拼3部分。
與此同時,快手在當時還舉辦了「發作品加定位,瓜分10億曝光」的主題活動,探店達人、商家、老鐵只要發布作品+定位,推薦本地的店或景點,就有機會瓜分10億曝光量。
11月28日,時代周報記者打開快手APP發現,該類目仍處於內測階段,並有標註「其他功能正在開發中,敬請期待」。
而在本地生活頁面的右上角,用戶可以點擊「開店」上傳商鋪信息,具體類目包含餐飲、酒店、旅行、汽車,以及包括休閒娛樂、票務等在內的5種綜合服務。
在張毅看來,單從「旅行」品類來講,快手對於去哪兒、同程藝龍一類的商家確有一定吸引力。
張毅向時代周報記者解釋稱:「當下短視頻平臺的用戶受眾主要還是以年輕用戶為主,而同程、去哪兒這樣的傳統旅遊網站,主要受眾已經逐漸變成『85前』,更多的年輕用戶想到旅行,都會選擇飛豬、美團等網站,前述的老平臺迫切需要新用戶。」
根據快手上個月向香港聯交所遞交的 IPO 招股書,截至 2020 年 6 月 30 日,快手中國應用程式及小程序平均日活躍用戶達3.02 億。
快手大數據研究院今年7月發布的《2020快手內容生態半年報》也顯示,2019年7月至2020年6月,有3億用戶在快手發布作品,其中30歲以下用戶佔比超70%;1―6月快手短視頻類型佔比中,記錄生活的作品數達29.8%。
張毅認為,相比艱苦創業型的「85前」,快手的用戶其實與關注本地生活的消費者有很大程度的重合。
除此之外,快手自身「短視頻+直播」模式,相比於以往本地生活平臺中的圖文「種草」,也有其獨特的優勢。
11月28日,北京體育大學新聞與傳播學院副教授劉慶振在接受時代周報記者採訪時表示:「快手的優勢在於自身龐大的流量優勢,更有利於實現內容營銷帶貨。」
劉慶振認為,本質上,當前本地生活市場的兩大巨頭美團及餓了麼都屬於工具型軟體,大部分用戶對其使用都是在有具體需求的情況下,但快手在引入本地市場商家時,能從娛樂化的內容引入,使用戶在不知不覺中被「種草」。
劉慶振表示,一旦未來快手能在本地生活板塊實現一個更完整的閉環,用戶就可以在APP內直接完成從「種草」到消費的全鏈條。
去年8月,快手也曾表示:「希望通過短視頻形式,把商業信息和服務送到消費者面前,形成消費習慣和培養用戶心智,讓用戶完成種草過程。」
前有「標兵」後有「追兵」
在本地生活市場,美團、餓了麼已具有決定領先優勢。
同時,與快手對該領域有著同樣想法的抖音也在大舉擴張。
在此背景下,快手想獲得一席之地,其實並不容易。
劉慶振認為,當前所有網際網路平臺都有自己相對固定的企業形象和對應受眾群。
劉慶振表示,以快手為例,其作為短視頻平臺,在視頻領域搶佔了一定的用戶心智,但相對應,該類用戶未必能隨著快手在本地生活方向的布局轉而成為快手該類業務的消費者。
另一方面,與快手「纏鬥」的抖音,今年也更為主動地向本地生活市場發起了衝擊,先後在商戶個人主頁新增了「門票預訂」「酒店預訂」等全新功能。
快手靠「短視頻+直播」模式激發用戶需求的優勢一定程度上與抖音出現同質化。
張毅分析稱:「從艾媒諮詢的調查數據來看,目前快手城市活躍用戶的比例仍不超過10%。」
「而如果快手在城市中沒有足夠的用戶基礎的話,它要走本地生活這條路其實非常難。」張毅說道。
無論快手還是抖音,布局本地生活業務都面臨著短視頻平臺做本地服務共同的難題。
11月28日,深度科技研究院院長張孝榮向時代周報記者表示:「短視頻平臺做本地服務需要考慮如何把分布在全國各地甚至海外的用戶導入到本地商家中。」
張孝榮認為,在短視頻平臺,即使商家某條短視頻的曝光量很大,但因為受眾不一定是當地人,所以本地生活服務的轉化率可能較低。
劉慶振也認為,如今快手要想繼續發展本地生活業務,必須進一步把整個內容生態的基本盤做穩,繼續提昇平臺在一二線城市的用戶規模,若能做到這兩點,未來的市場潛力還是很大。