武漢送子鳥醫院一直貫徹「科技為先,服務為本」的院訓。多年來,秉承療效第一,信譽為本的宗旨,深化改革,銳意創新,不斷完善,受到業內認可,患者一致好評,被譽為「咱們老百姓自己的醫院」,為中國醫療行業做出卓越貢獻。
武漢送子鳥醫院推出了「全程導診制」,醫院掛號、檢查、治療等流程均由導醫全程導診,減少患者在辦理事務上的時間,把這部分時間用在與專家了解病情上。並從候診病人實際需求出發,開設了網上、微信、電話等多渠道預約掛號等,彰顯人性化服務。
武漢送子鳥醫院以國際領先的高新技術與尖端設備為基礎,以中西醫結合為發展方向,先後引進大批精密儀器,同時廣泛繼承祖國傳統醫學的精華,形成完備的治療體系。醫院雲集各科專家與知名學者為其構建起施展精湛醫術的平臺,也為才華出眾有志獻身於醫學事業的中青年醫生提供了廣闊的發展空間。
服務優質,呵護患者保隱私
武漢送子鳥醫院堅持「男女分診」制度,特別針對男女性患者,成立男女性診療專區,實現了接診、看病、診療、護理都由男女醫生完成的診治方式,避免尷尬。
武漢送子鳥醫院不僅僅注重於對患者的病症進行治療,更加關注患者的心理上的疏導,在術前對患者進行減壓安慰,讓患者改變對手術以往成舊觀念,介紹手術技術、整體過程、全程痛感,讓患者不擔心、不害怕手術;術後給患者一個輕鬆愉悅的恢復環境,並且囑咐術後的一些注意事項,改正生活中的不良習慣。把患者看成家人,讓患者感受家的溫馨。
武漢送子鳥醫院堅持將感動服務放在發展的首位,以患者滿意度為出發點,以醫患零距離,服務零投訴,診療零缺陷為目標,從微笑、尊重、換位等多角度,提高服務質量。
舒適的環境、貼心的服務態度、優秀的治療方式,武漢送子鳥醫院舒適醫療的治療方針深受廣大百姓的喜愛,武漢送子鳥醫院也在堅持這種方針努力救助更多的疾病困擾的百姓們。
武漢送子鳥醫院以前瞻、創新的思維,引入的醫療管理模式,堅持以人為本的發展理念,以高級醫學人才和優秀醫務工作者組成醫療技術骨幹,用「全心全意為人民服務」的理念和「高尚醫德、高超醫術」的價值觀影響人、鼓舞人、引導人,立足醫學前沿,締造了一支疑難疾病領域的專家。
優質平價,愛民服務
武漢送子鳥醫院重中之重的工作。醫療工作把服務的重點放在優化就醫流程,方便患者就醫上。政治工作要把抓服務的重點放在醫德醫風建設上。院務工作把服務的重點放在保障臨床需要,提高服務質量上。護理工作把服務重點放在提升服務內涵,推行知識型護理上。
人性化的服務為中心
武漢送子鳥醫院終倡導"以人為本,以病人為中心"的服務理念將患者利益放在首位,充分尊重患者的人格與尊嚴、尊重患者的個人隱私權與知情同意權。實行全程導醫服務的綠色通道,全力營造舒適、溫馨的綠色醫療環境。
強大科研力量為依託
武漢送子鳥醫院匯聚國內著名現代專家、學者,聘請了以著名學科帶頭人、業內資深醫療顧問、業內著名學者為代表的現代診療專家,組建了強大的專家診療團隊,秉承嚴謹求實的科學態度和誠信求精的行醫宗旨,全心致力於現代疾病的研究與臨床治療,密切與國際國內現代學界保持著密切的技術交流,不斷提高專業服務水平,開展各類現代疑難手術,為患者帶來了更深層次的安全和健康。
武漢送子鳥醫院狠抓醫療質量,明確構建和諧醫患關係的整體目標,使醫院在醫療數量連年攀升、醫療質量和科研水平不斷提高的同時,患者滿意率不斷走高。