唯一不變的,就是變。
從2017年正式試水全屋產品,德貝櫥櫃·全屋定製(下簡稱「德貝」)創立以來的又一次戰略調整,已經進行到第3個年頭。
2019年5月,這次戰略調整以大眾肉眼可見的方式落地——富森創意19樓的全新展廳。展廳內陳列了廚房空間、客廳空間、臥室空間、儲物衣帽空間等多個空間解決方案。其中的櫃類產品,均由德貝自主研發和生產。
從川內到省外,新面孔帶來新思路
從1994年開始做櫥櫃,到2012年開始發力省外市場,德貝用了18年時間,在四川大本營打下了堅實的基礎。做熟悉的產品,做熟悉的市場,在櫥櫃方興未艾的時代,用超前的空間利用設計和高品質的產品,為品牌圈定了川內相當一部分中高端消費群體。
向外擴張後,這部分客戶的數據和使用案例,為德貝吸引了紅星美凱龍、居然之家、第六空間這樣全國性連鎖賣場。德貝全屋定製執行總裁代偉表示,成熟流通平臺對入駐平臺的考量標準,能夠讓品牌迅速發現自己的優勢和不足,「在市場的選擇中揚長補短,是品牌在決定向外擴張後,找到的最快發展方式。」代偉表示,隨著連鎖賣場在全國各地開店,德貝的經銷商隊伍也日漸壯大,而這些來自不同區域,甚至不同行業的「新面孔」,常常會給企業帶來新視角和新思維。或許這些全新的視角並不能在當下帶來效用,但在邊界越來越模糊的未來,這些新思維或許能在某個時刻成為企業的引路明燈。
從櫥櫃到全屋,新產品輻射新客群
如果說渠道上的新面孔帶來的是經營理念和品牌宣傳層面的新鮮因子,那麼產品層面的創新,則是維持企業持續增長的硬核。
2017年,德貝將目光從櫥櫃轉向全屋定製,著手研發能夠整合全屋空間利用的整體方案,並推出了全屋產品。R7這個系列的產品延續了德貝櫥櫃工業風設計理念的同時,又將更多的德系精工理念注入其中,在細節處理上添加了很多提升品質感的設計,例如使用鈦金框架增加工業質感,使用親膚烤漆讓觸感更友好,特殊處理後的巖板面板,解決抗菌抗汙性能。甚至連門板的選材都考慮到開合的手感。這些精細的細節處理,填充了德貝R7系列的「高級感」,「我們希望從現有的中高端客戶中,再切出一塊高淨值的客戶,為他們提供全屋空間解決方案。」代偉如是表示。
產品創新的前提,是預知市場的需求。所有的調整,都不應該是迫於競爭對手壓力而做出的被動改變,而應該是順應市場的變化,滿足客戶的需求而主動應對。代偉表示,全屋事業是未來公司戰略轉型的支點,需要在未來承擔快速的增長和更有戰略意義的使命。
從管人到管系統,新理念成就新戰略
德貝產品線的變化,正在深刻地影響著企業的供應鏈。
代偉表示,為了能夠讓全屋產品實現模塊化,公司配備了8人的信息化團隊,並為整個團隊支付超過百萬的年薪。「今年下半年,公司的生產、交付都會有相應的明顯變化。」
相比原有的櫥櫃產品,全屋定製考驗的更多是空間利用與視覺美感的結合。「恨不得哪哪兒都是柜子」的傳統思維,並不適合德貝面對的高端客戶。「他們的住房空間相對寬敞,儲物訴求和審美訴求兼具,我們更希望給他們提供一個既滿足生活需求,有符合審美訴求的空間。」代偉如此定義德貝的全屋定製產品。
為此,德貝加強了產品設計師與室內設計師的溝通和融合,希望產品能夠在設計之初,就融入整體空間設計的格局中。甚至,在經銷商的選擇上,也更傾向有設計功底的人選。據悉,澳門的德貝經銷商就是一位整裝設計公司的主理人,在廣州建博會首次發現德貝全屋定製產品,並對德貝工廠進行考察後,選定了德貝全屋定製,成為他代理的首個全屋產品。
除了下遊渠道,上遊的供應商也有了變化。為德貝供應板材的企業,在國內僅有兩個採購商,其中一個是德貝,另外一家也是一個小眾的高端全屋品牌。上文提到的親膚質感烤漆、鈦金框架等,也是德貝對上遊供應商提出新要求後的產物。
現在德貝要做的,是儘快完成全屋定製產品的全國布點。3年內,他們希望能建立起300家獨立的全屋定製門店。位於成都大本營的首家門店,大概率會落子北門富森美家居名品街。
但全屋定製的核心邏輯在於整合。無論是空間功能還是服務執行,終端消費者都趨於一站式購齊,拎包入住。未來,德貝將藉由櫥櫃和全屋兩個產品線,將住宅空間進行統一的空間規劃和設計,用全產品線滿足客戶拎包住的單一訴求。
傳統的家居產業的目光太過聚焦,以至於生產的只是「自己認為好的產品」,埋頭拉車,卻忘了看路,消費者已經遠遠地跑在了前面。如果我們將目光放得更長遠,就會理出一條成功產品的共同特性——沿著一個關鍵的技術維度,尋找目標客群訴求在這個維度上的具體定位,然後圍繞這個定位,進行「使用與滿足」的延伸。按照這個模式,德貝身處的大家居行業,受益於生產技術和信息化技術的融合,發展階段來到了提供「功能滿足」之上,進入了「感覺滿足」階段,所有的價值產生都源自品牌為客戶提供了「高於消費水平或審美水平」的生活方式,這些高過的部分,需要更高效的生產系統、管理系統進行支撐,更需要完善的生態持續滋養。德貝現在的革新,正是找準了自己的維度定位後進行的良性延伸。上市3年的全屋定製系列產品,就是這個良性延伸的最新結果。未來,這個老牌製造企業還會持續創新,新浪家居也會持續關注。