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2016-06-06 09:46
畢業於湖北經濟學院的90後CEO梅星星，並不是人們想像中一出大學就回家繼承家業的年輕富二代。大學畢業後的第一份工作是某集團當管理培訓生，他在這個企業待了三個月，第一個月軍訓，第二、三個月在東莞養蝦、養雞。三個月後正式入職的第二天，他辭職了。
畢業於湖北經濟學院的90後CEO梅星星，並不是人們想像中一出大學就回家繼承家業的年輕富二代。大學畢業後的第一份工作是某集團當管理培訓生，他在這個企業待了三個月，第一個月軍訓，第二、三個月在東莞養蝦、養雞。三個月後正式入職的第二天，他辭職了。
市場營銷專業的他本是打算畢業後做營銷策劃的，而當時所做的工作和他的想法背道而馳。
據他介紹，畢業之前他就有了通過工藝品做文化輸出的想法。「但我也沒想到會是通過這種方式......」他感嘆。什麼樣的方式呢？13年9月份的時候，他的同學和他談到了速賣通，他了解兩天之後，感到這個平臺是個不錯的機會，於是通過淘代銷的方式開了個店。
上架後第三天，出單了。就此，他走上了跨境電商的道路，也以此方式走上了他文化輸出的道路。
大學裡的經驗積澱
一個初入社會的90後是在什麼樣的情況下選擇了創業，而非選擇進入企業學習呢？
梅星星坦言，「沒有選擇，沒有思考，純粹偶然。」也許一切都是巧合和緣分，但從他的大學經歷裡其實可以看出，並非儘是偶然。
一些沒多少實踐經歷的大學生，剛畢業的時候往往不會貿然選擇創業。而梅星星在大學期間，已經做過了不少項目：他帶領十多人的運營團隊做營銷代理，比如代理文都、海文、海天的考研招生和講座工作，還有計算機、小語種、駕照培訓等的招生工作，另外，他們也做新生用品銷售，移動校園手機卡銷售，以及幫工廠招工等等。值得一提的是，他們十幾個人的在校團隊，就達到平均月營業額80多萬的成績。這所有的經歷都為他之後的抉擇和成績，打下了基礎和鋪墊。
一個人，一臺電腦，一間出租屋......
接觸速賣通後，他一個人待在出租屋裡運作了半年。因為此前沒有相關經驗，所以大部分時間他都是處於邊做邊摸索的狀態，直到月銷售額達兩萬美金的時候，他才開始招人。
通過自學和與個別正在做的朋友交流，他一步步累積起了經驗。雖然那段時間，他根本不認識圈子裡的人，不過在他眼裡，跨境電商其實也不算太難的事情。他抱著堅信的目光說到，「專心，專注，有計劃有步驟去做，我不相信誰做不好跨境電商。」他也表示，有時候，選擇大於努力。機遇來臨時的判斷和抉擇相當關鍵。
但這半年的辛苦一言難盡，其中一個比較突出的問題是寂寞。他坦言，「一個人在一間出租房裡對著電腦做事，真的是蠻寂寞的。我是個好動的人，適合做營銷策劃項目什麼的，不過當時我告訴自己，如果我連這個自己覺得不算難的事情都做不好，那還能做什麼？於是就堅持了下來。」
那段時間他的感情狀態不太好，加上正值深圳悶熱的夏季，回憶起那段日子，他苦笑著說，「天天呆在出租房，感覺人都變傻變呆了。」但也因為自己明確知道跨境電商是個掙錢的好機會，就忍耐了下來，一步步向前挺進。據他介紹，當時，發來的貨把他的十幾平米的出租屋塞得喘不過氣來，不過他的目光看到的是更遠的未來。
他面對於第一桶金和後續的業績提升的反應是平靜的，問及為何如此時，他說，「因為我是按照計劃做事，而計劃之內的事情很難給人喜悅感。」從話裡顯露出了90後難得的沉穩，也許這正是他有所成就的原因之一吧。
成立公司和團隊，加速前進腳步
2014年，他成立了星空物語科技有限公司。現在團隊有8個人，團隊成員各司其職：其中一個負責物流、一個負責入庫質檢打包發貨、一個客服、兩個運營（負責上架以及配合平臺營銷活動）、一個助理，還有一個負責圖片處理。
目前在速賣通平臺上，他們一天有300到400單，月銷售額大概平均5萬到8萬美金。他表示自己還在積累階段，希望未來有更好的爆發。據了解，去年有一家企業打算入股，提出200萬收購，被他拒絕了。其實在他眼裡，這家公司更像一個孩子，還需要更多的呵護，更好的成長。
不過，他對目前的成長速度和成績還未感到滿意。他說，「跨境電商的增長速度很快，我感到自己缺乏經驗和系統的培訓，算是跨境電商行業的草莽，相信在大公司工作一年的話，會把公司運營得更好。不過我已經失去這樣的時機了，未來我會去參加MBA課程來強化自我。」
淺談供應鏈把控策略
據他介紹，公司最早的貨源來自於淘寶，後來轉為在阿里巴巴網採購，目前也是以此為主。
談到是否值得為產品而深入工廠考察時，他表示並不建議賣家對所有產品都採取實地考察的方式，因為那樣過於消耗精力。並且，線下工廠基本都開了阿里巴巴的店鋪，產品信息其實都已比較完善。他說，「一般情況下，在網上和工廠交流後，感覺產品合適他就會進樣觀察，然後展開採購。」
介紹到自己的產品線時，他指出，工藝品的貨源比較分散。比如，景德鎮的主要是花瓶、家居擺飾陶瓷，宜興是紫砂壺，龍泉有青瓷，安吉有竹製品、西安有皮影剪紙等等。而海外市場對種類繁多的國內工藝品的接受度如何呢？他舉例說，很多國家的人其實都喜歡喝茶，比如英國人，那喝茶總要用到茶具吧。根據銷售數據顯示，西歐市場對國內工藝品的接受度很好。另外，全世界的人民都對家居裝飾有所需求，像美國對家居擺飾花瓶就比較熱衷。
目前他也鋪設了汽配，母嬰兩條新的產品線。他表示，這兩個行業是比較藍海的，需求正急劇膨脹。他認為，工藝品市場還是有限的，成就不了大公司，因此拓寬了產品線。汽配行業利潤會比較高，但是很難避開侵權問題。母嬰是塊藍海，但是涉及安全問題，對供應鏈要求比較高。
從平臺新政談及賣家本分
他談到，變革對每個賣家都影響巨大，要麼跟上節奏一路向前，要麼被平臺拋棄。
速賣通平臺變革的節奏偏快，也許有很多賣家跟不上。但變化調整一直都存在，作為賣家應該有這方面的意識。他表示自己今年上半年的工作就是：調整、鞏固，以達到提高，進步。
「跨境電商只是商業貿易的一種形式，本身還是依託於現有的商業規則，那麼做商人的，古往今來，就一句話：做好產品，賣好東西，予人方便，自己方便。」他很鄭重地說。
「做好產品，就是要講質量，質量是任何產品的靈魂。一個消費者購物，購買的就是產品的價值，它的價值在哪裡？價值就在於它多大程度滿足人們的需求。賣好東西，就是說我們不要銷售質量低劣的東西，不要掛羊頭賣狗肉，不要為了一時競爭優勢就採購低劣產品。」跨境電商行業也有劣幣驅逐良幣的現象，因此更需要一些正直商人對品質的堅守。
採購到的產品品質不一怎麼辦？
他坦言，品質把控是個比較難的事情，銷售者不僅要懂產品，還要經得起誘惑，要賠得起，要敢捨棄。他笑著打趣說，「其實我每天都同供應商做鬥爭。」
他舉例，比如茶具，質量就很難控制。第一，每一批次出來的質量不一樣，有的比樣品好，有的比樣品差，當然這也跟生產工藝有關。第二，即便同一批次的產品，質量也良莠不齊。第三，如果質檢員不懂得產品，他除了基本外觀沒法判斷好壞。因此也會造成質量把控不當的情況。然而並不能將所有次品都退回。難道就這麼銷售給一無所知的消費者嗎？他對此採取了分檔次賣的做法，他在詳情描述裡說明清楚產品情況，以不同的價格銷售，圖片也將產品細節展示清楚。也許並不是所有品類都能做到如此，但這一做法的思考出發點卻引人深思。（文/雨果網 塗開基）