隨著「新幼託時代」來臨,國內的託幼需求不斷擴大,託幼機構的數量嚴重匱乏。2019年中國嬰幼兒超過5000萬人,48%的家庭有託育服務需求,預計在2020年,中國嬰幼兒託育市場規模將突破兩千億元。
根據艾媒諮詢數據顯示,我國0-3歲嬰幼兒在各類託育機構的入託率僅為4.3%,相比歐美國家50%的入託率,國內幼託市場仍處於蠻荒階段。這意味著線下託育行業發展空間非常大,但卻無法滿足嬰幼兒家庭日益增長的需求。
一向堅持直營連鎖的華南託育品牌紐諾教育,11年來深耕託育行業,在同類型的託育機構中處於領先地位,填補了託幼市場的空白。
一、全國最大託育直營連鎖,面向珠三角新中產家庭
作為國內最大的0-6歲專業嬰幼兒託育直營連鎖品牌 ,紐諾教育創立於2009年,並在廣州開出第一家早教中心,之後第一家紐諾·艾瑪保育園於2013年落地。發展至今,已在廣州、深圳、佛山三地布局了34家線下門店,成為全國最大直營連鎖託育企業、全球最大嬰幼兒睡眠培訓及服務機構。
以「更好的媽媽、更好的生活」為初衷,紐諾教育集團創始人王榮輝於2009年創立品牌。一方面是想為中國的媽媽們(尤其是職場媽媽們)提供更有品質的育兒服務,讓她們更好地平衡家庭生活及工作;另一方面讓將近97%的女性員工成為更好的自己,擁有更好的生活品質。
帶著這樣的初心,紐諾教育主要面向珠三角地區的新中產家庭,目標客群是年齡在25—40歲之間的中國媽媽們,為0-6歲寶寶家庭提供線上線下專業、優質的育兒服務及早期教育。
據王榮輝透露,紐諾教育創立至今經歷了三個比較重要的節點:
1、商業化、產品化
紐諾從早期偏學術的教研機構,然後開始把教育理念、知識和方法通過市場化的運作,轉變為可複製性的、受歡迎的產品,讓消費者更容易接納。
2. 與資本的結合
作為首個完成B輪融資的託育品牌 ,紐諾在過去三年間,每一年都獲得融資,藉助資本的力量進行人才培養和區域擴張,這對於紐諾來說是重要的裡程碑。
其中,2016年獲得廣東省文化產業基金、毅聰資本千萬級投資;2018年完成6500萬的A融資,成為當年全國託育行業最大單筆融資;2019年4月獲得廣發、國家發改委中小企業發展基金的數千萬B輪融資。
3、(疫情下)多元化業務,財務的風控
由於疫情的關係,王榮輝表示今年將調整發展戰略,全面發展多元化業務。同時,紐諾也具備了較強的財務控風險能力。
二、圍繞家庭育兒,提供一站式育兒解決方案
圍繞著家庭育兒,紐諾教育提供一站式育兒解決方案,分別打造了紐諾·艾瑪保育園、上門育兒服務、育兒在線課程及育兒職業培訓四大板塊的業務。
1、紐諾·艾瑪保育園 :國內最大的0-6歲專業幼兒託育直營連鎖品牌
作為全國大型直營連鎖託育機構,紐諾·艾瑪保育園開創了「歐式日託+高品質早教」的全新保教一體託育模式,專為0-6歲家庭提供高品質日託以及早教服務,還涵蓋了生長發育評估、父母課堂以及會員活動等服務。
紐諾·艾瑪保育園主要分為大中小三種類型,面積大約300-800平米左右,可容納50—150個孩子。目前累計服務超過3W+的嬰幼兒家庭,涵蓋運動、音樂、語言、數理邏輯等八大早教課程,培養愛運動、會生活、善社交的孩子。
園區化境是由國際兒童空間設計團隊設計,全部選用歐洲EO級環保材料。還選用國際知名品牌空調和新風系統,給孩子們打造最舒適、安全的活動空間。客單價是4500-6500/月,一般按季度收費。
自2013年第一家紐諾·艾瑪保育園開業以來,目前紐諾在珠三角地區已有34家店。進駐的購物中心包括廣州海印又一城和珠江新城優託邦;還有社區底商,包括廣州珠江帝景園、番禺星河灣海怡半島園、深圳泛海拉菲花園等。
而相較於國內其他的早教託育機構,紐諾保育園的核心競爭力主要體現在服務品質、品牌的價值、人才三個方面。
首先,服務品質是所有家長最關注的部分,其中涉及到產品的研發能力、人才培訓體系和管理水平。其次,品牌的形成需要時間的積累,只有扎紮實實做好產品、做好服務,做好傳播,才能形成品牌的美譽度,擴大品牌的影響力。最後是作為服務行業和教育業最重要的一點,即專業人才的競爭。
2、上門育兒服務:專為0-6歲嬰幼兒中產家庭提供定製1V1專業定製上門育兒服務。
紐諾於2015年開啟0-1歲上門育兒指導,覆蓋全國150+個城市,累計為10W+家庭提供上門育兒指導服務 。其客單價在600—1000元/月,每次越90分鐘的一對一方案指導服務形式。指導類型包括以下六類:寶寶睡眠、情緒管理、撫觸按摩、餵養指導、發育評估。指導遵循寶寶生長發育情況,從能力評估到定製個性化方案,幫助指導新手父母專業、高效、科學育兒,全方位解決0-1歲家庭育兒的焦慮。
今年2月底紐諾進行產品升級,針對1-6歲寶寶,推出了全天的早教師上門育兒服務。其客單價在9000-10000元/月,同樣以一對一方式進行,從單次服務升級為全天託育加早教課程的標準化流程服務。
記者了解到,由於疫情期間,託育機構和幼兒園目前未正式開學,家庭育兒服務需求明顯增長,上門育兒板塊業務的比重也上升很快。
3、育兒在線課程:知識付費
2014年,紐諾教育上線自主研發的在線育兒課程,專為0~6歲嬰幼兒家庭的早期教育,提供切實可操作的6大課程模塊,包括嬰幼兒睡眠、運動、餵養、安全感、情緒管理等,滿足家庭在線乾貨學習。
在線課程可以提升品牌影響力以及獲客渠道,還上線了年糕媽媽、丁香媽媽、愛奇藝、千聊、小鵝通等平臺上線,目前在線學員突破1000萬。30+社群深度伴讀服務,交流育兒經。
4、育兒職業培訓
2015年,紐諾教育創立了母嬰職業培訓學院,累計畢業學員超過1500人。不僅致力於專業早幼教老師的託育師培訓,為紐諾·艾瑪國際保育園業務提供優質師資力量,還培養了全球大型睡眠顧問團。
紐諾的育兒職業培訓不僅為女性就業提供了新選擇,而且睡眠顧問團每年至少幫助10萬家庭解決育兒難題。目前紐諾的女性員工佔比超過96%,在紐諾的幫助下,她們實現了家庭育兒和職場達人的雙向平衡,實現從全職媽媽到優秀職場媽媽的完美蛻變。
三、多元化發展,今年計劃開店30+
王榮輝提到,此次疫情將會加速行業的洗牌,預計超過50%的託育機構有可能面臨倒閉。原先這個行業資本要求門檻不高,但今後一定是大資本方的市場。同時,託育行業的需求非常大,仍有99%的需求沒有被激發出來,同時還得到政府的支持。
而紐諾之所以能夠在疫情下仍然實現持續擴張,除了有資本的加持和強大的現金流,關鍵還在於以下幾點:
1. 利用自有IP和自媒體流量,王榮輝本人是行業育兒大V,也是育兒專家,圍繞著「王榮輝快樂育兒」這個IP,紐諾教育在微博、小紅書、抖音等自媒體平臺收穫了超過300萬的粉絲(單單微博就有71萬的粉絲),同時運營200個微信社群,因此獲客成本低於行業水平。
2. 依靠粉絲運營 :紐諾在維護會員關係上也有自己的完善體系,依靠粉絲運營,針對不同產品會有不同的會員服務模式。一切圍繞著家庭的育兒,提供包括周末親子活動、家庭教育諮詢、家庭教育課程等增值服務。
3. 擁有自己的一套管理及培訓體系,紐諾已完成教研體系、人才培訓體系、運營模式的標準化。不僅為紐諾的各項業務發展培養儲備人才,同時也對行業輸送人才,對外輸出佔比佔比30%。
4. 跨界合作、互相引流:紐諾合作過的品牌包括wework、盒馬、全棉時代、屈臣氏、孩子王等,這些聯動的品牌在消費客群和品牌調性上都與紐諾相匹配,彼此互相引流。
而對於下一階段的發展規劃,王榮輝透露,紐諾未來三年將繼續深耕珠三角地區,提高市場佔有率,暫不考慮進軍其他區域。以堅持自營、不靠加盟的方式,今年計劃開店30+家保育園,三年內計劃將營收規模做到5-6億元。而選址上仍會偏向於社區商業。
據了解,紐諾教育集團2019年整體營收過億,其中線下託育業務佔85%以上。今年會繼續多元化發展,提升上門服務的比重,然後將紐諾·艾瑪保育園的業務佔比下調到50%-60%左右。