大眾不召回底線被攻破 缺陷車或近百萬輛

2021-01-08 搜狐網

  「發酵」一年多的大眾汽車DSG變速箱故障事件,終於在今年「3·15」期間有了實質性進展。

  3月16日,大眾汽車集團(中國)、一汽-大眾和上海大眾聯合發表聲明稱,將實施主動召回以解決DSG問題。

  業內人士封士明估算,一共約有105萬輛7速乾式DSG車型,故障率約為5%。他認為,目前看除了更換變速器總成,未發現更有效解決方案,「但是零部件供應商產能是否跟得上,是個現實問題。」

  《第一財經日報》記者從大眾方面求證召回數量時,對方未就此做出回應。

  啟動召回

  大眾方面一直堅持延長質保而不予以召回的「底線」之所以被「攻破」,很大程度上緣於國家質檢總局最近幾日的態度。

  3月15日,在央視晚會上,國家質檢總局新聞發言人李元平明確表示:「針對央視曝光的大眾DSG問題,我們過去一直關注,今後我們還會持續關注。」

  當晚,大眾中國立即發出官方聲音,稱「將以最快速度聯繫消費者予以解決」。

  16日,國家質檢總局在其官方網站上發表聲明稱,通知大眾公司就DSG變速器動力中斷故障問題實施召回。「大眾公司如果不履行法定義務,質檢總局將責令召回。」李元平稱。

  大約一個小時之後,大眾汽車通過官方微博回應道:「大眾汽車一直並將繼續積極配合相關主管部門的工作。大眾汽車將實施主動召回以解決DSG問題。有關召回具體細節,將於近期公布。」

  本報從大眾汽車(中國)了解到,大眾汽車方面之所以能夠快速作出回應,確實是希望第一時間將負面影響最小化。業內人士也認為,對於機構臃雜、決策效率較低的大眾汽車來說,這麼快的反應速度的確不多見。

  此前,大眾汽車就此問題與國家質檢總局一直處於「拉鋸戰」狀態。為了平復消費者的不滿,去年,大眾方面兩次提出用軟體升級以及延長質保來代替召回的解決方案,但效果並不理想。

  根據國家質檢總局公布的數據,該部門重點對動力中斷問題開展了缺陷調查,先後徵集故障信息1萬餘條,回訪用戶3000多名,開展現場調查12次,並對掌握的DSG故障件進行缺陷工程分析,組織專家論證7次,基本認定DSG變速器存在缺陷,導致動力中斷,會產生安全隱患。

  DSG變速器技術由德國大眾公司在2002年推出,目前,大眾旗下很多在華銷售的車型都使用了這種7擋DSG變速器,其中包括一汽-大眾的邁騰、速騰、高爾夫,上海大眾的途安、朗逸,上海大眾斯柯達的昊銳、明銳等多個品牌。

  一位高爾夫車主昨日告訴本報記者,他已經到4S店做過軟體升級,但作用並不大,有時仍然會「舊病復發」,「召回之後怎麼修,是關鍵。如果大眾拿不出解決中國產品問題的方案,召回也是徒勞。」該車主對召回效果仍有疑慮。

  市場影響暫有限

  記者昨日走訪一汽-大眾、上海大眾4S店發現,技術層面的輿論漩渦,似乎並未將大眾汽車在中國的兩家合資公司帶入市場深淵。

  北京一家上海大眾4S店銷售人員表示,周末的到店率並沒有降低,有消費者會詢問DSG的問題,但並沒有出現撤單的情況。

  依靠多年來形成的品牌口碑,即便在DSG風波不斷升騰的去年,大眾在華兩家合資公司仍然創下了有史以來最高的銷售紀錄——一汽-大眾去年銷量超過130萬輛、上海大眾128萬輛,分列國內乘用車市場銷量排行榜第二、第三位。

  大眾汽車集團總部近日發布的2012年度財報中,一組盈利數據同樣表明,去年大眾汽車在華業績出現大幅提升。

  該公司年報數據顯示,2012年大眾汽車集團在華銷量為2812051輛,同比提升24.5%,佔全球總銷量的比重從27.3%擴大為30.3%。

  2012年,大眾汽車集團和其合資企業在中國實現營業利潤84.24億歐元,比上年增長37.3%,遠高於大眾汽車集團整體2%的水平。(註:大眾汽車集團未實現對上海大眾和一汽大眾絕對控股,因而通常不將該部分利潤計入大眾汽車財務報表。)

  中國已經成為大眾汽車發展的重心之一。大眾汽車CEO馬丁·文德恩在年報發布大會上稱,中國、美國和俄羅斯將是大眾擴張的重點,大眾目前在中國設有12座工廠,未來數年內大眾將在全球興建至少10座新工廠,中國將佔據其中7座。

  目前,大眾在華產銷量可達300萬輛/年。根據大眾汽車現有在華建廠規劃,到2015~2016年可進一步提高到340萬輛/年以上。

  業內人士稱,召回事件或多或少都會對大眾汽車在華發展產生影響,如果不能以更積極的態度打消消費者的疑慮,大眾的未來目標很有可能打折扣。

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